Cần nghiêm túc xin lỗi người dân nếu để hồ sơ trễ hẹn

8 giờ trướcBài gốc

Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó chủ tịch UBND tỉnh Lê Trường Sơn phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Hoàng Vũ

Theo báo cáo, từ ngày 1 đến 18-7, 14 sở, ngành của tỉnh đã tiếp nhận hơn 23,5 ngàn hồ sơ (trong đó tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 85,39%). Đối với 95 UBND xã, phường đã tiếp nhận trên 37,3 ngàn hồ sơ (trong đó tỷ lệ trực tuyến đạt 66,27%).

Đối với kết quả chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, cung cấp dịch vụ công theo Quyết định số 766/QĐ-TTg ngày 23-6-2025 của Chính phủ được công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia, có 6/13 sở, ngành có điểm đánh giá mức tốt từ 80 điểm trở lên gồm: Ban Quản lý các khu công nghiệp, Sở Y tế, Sở Giáo dục và đào tạo, Sở Nội vụ, Sở Nông nghiệp và môi trường, Sở Xây dựng.

Có 2/13 sở, ngành có điểm đánh giá mức khá từ 70 đến dưới 80 điểm gồm: Sở Văn hóa, thể thao và du lịch, Sở Tài chính.

Đối với các địa phương, không có địa phương nào có điểm đánh giá tốt. Có 17 địa phương có điểm đánh giá ở mức khá. Nhóm 10 địa phương đang có điểm đánh giá cao nhất trên địa bàn tỉnh gồm: Bình Tân, Long Hà, Hưng Phước, Phú Trung, Lộc Thành, Gia Kiệm, Bù Gia Mập, Tà Lài, Thọ Sơn, Phú Riềng.

Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Nguyễn Thị Thanh Thảo phát biểu tại hội nghị. Ảnh: Hoàng Vũ

Tại cuộc họp, các sở, ngành và địa phương đã nêu một số khó khăn như: hệ thống thông tin có lúc chưa ổn định; hạ tầng kỹ thuật một số xã phường còn thiếu và chất lượng chưa đảm bảo…

Phát biểu tại hội nghị, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Phó chủ tịch UBND tỉnh Lê Trường Sơn cho rằng, qua 3 tuần chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, đến nay việc giải quyết TTHC, việc triển khai thực hiện hệ thống quản lý văn bản điều hành công việc, hệ thống hội nghị trực tuyến, chữ ký số và các vấn đề liên quan việc triển khai xây dựng chính quyền số trên địa bàn tỉnh đã có những kết quả rất tích cực; thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự quan tâm của các sở, ngành và xã phường mới sau sáp nhập.

Ghi nhận, biểu dương sự nỗ lực, cố gắng của các đơn vị, địa phương, Phó chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu, trong vòng 2 tuần tới, các sở, ngành, địa phương tiếp tục tập trung rà soát các tồn tại, điểm nghẽn chưa được xử lý và đã được UBND tỉnh chỉ ra trong các văn bản, kết luận trước đó và kết luận của ngày hôm nay để xử lý kịp thời.

Lãnh đạo UBND tỉnh lưu ý, tiếp tục đẩy mạnh tăng cường thông tin tuyên truyền, hướng dẫn liên quan đến việc giải quyết TTHC, nhất là tuyên truyền để người dân tích cực thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Các đại biểu tham dự hội nghị tại điểm cầu UBND tỉnh. Ảnh: Hoàng Vũ

Đồng bộ hóa các dữ liệu về đơn vị hành chính, khu phố ấp; sắp đặt, bố trí Trung tâm phục vụ hành chính công đúng quy định. Tăng cường chủ động phối hợp trao đổi giữa các cơ quan, đơn vị và báo cáo kịp thời cấp có thẩm quyền kịp thời khắc phục khó khăn để công việc được trôi chảy, không để ảnh hưởng đến kết quả chung của cả tỉnh.

Phó chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, cần tiếp tục nêu cao tinh thần trách nhiệm, sự quyết liệt đặc biệt là của người đứng đầu trong việc triển khai chuyển đổi số, chính quyền số.

Rà soát hoàn thành việc tham mưu UBND tỉnh ban hành quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC đã được công bố, trước ngày 25-7.

Rà soát dịch vụ công trực tuyến, toàn trình, một phần đảm bảo 100% TTHC đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công được đồng bộ trên cổng dịch vụ công quốc gia.

Thường xuyên kiểm tra việc tiếp nhận, giải quyết trả kết quả hồ sơ trên hệ thống thông tin điện tử của tỉnh và kịp thời có giải pháp khắc phục các tồn tại hạn chế. Cần phải thực hiện nghiêm việc xin lỗi người dân nếu để hồ sơ trễ hẹn…

Hồ Thảo

Nguồn Đồng Nai : https://baodongnai.com.vn/chinh-tri/202507/can-nghiem-tuc-xin-loi-nguoi-dan-neu-de-ho-so-tre-hen-8221a09/