'Cánh tay nối dài' đưa chính sách bảo hiểm đến với người dân

5 giờ trướcBài gốc

Để dân hiểu, dân tin

Gần 2 thập kỷ là nhân viên thu BHYT, BHXH xã Kon Braih, ông Trần Văn Thái (59 tuổi) đã trở thành người bạn đồng hành của người dân trong việc tiếp cận chính sách an sinh xã hội.

Suốt ngần ấy năm, hầu như hộ nào trong xã ông Thái cũng từng ghé thăm. Bất kể trời nắng hay mưa ông vẫn kiên trì đến từng hộ để tuyên truyền, vận động. Mỗi cuộc gặp gỡ, xen giữa câu chuyện mùa màng, con cái, ông khéo léo lồng ghép tuyên truyền về lợi ích khi tham gia BHYT, BHXH. Với cách nói giản dị, ông làm cho những khái niệm tưởng chừng khô khan trở nên gần gũi, giúp bà con hiểu, tin và tự nguyện tham gia.

Tiêu biểu như gia đình chị Y Doa ở thôn 13. Trước đây, do chưa hiểu rõ quyền lợi và lo ngại chi phí nên chị chần chừ chưa tham gia. Sau nhiều lần được ông Thái giải thích, chị đã thay đổi suy nghĩ. Đến nay, cả 4 thành viên trong gia đình chị đều tham gia BHYT, riêng vợ chồng chị tự nguyện đóng BHXH.

“Ông Thái không chỉ tuyên truyền mà còn hướng dẫn cụ thể, giúp tôi hiểu rõ lợi ích lâu dài của việc tham gia BHYT, BHXH. Giờ đây, tôi yên tâm hơn vì cả gia đình đã có chỗ dựa khi ốm đau, tuổi già”, chị Y Doa bộc bạch.

Ông Thái tích cực vận đồng người dân tham gia BHYT, BHXH.

Với phương châm thêm một người tham gia bảo hiểm là thêm một cuộc đời được bảo vệ, thêm một mái ấm vững vàng trước rủi ro, ông Thái luôn tận tâm trong từng buổi tuyên truyền. Ông hiểu rằng, để người dân tham gia, cần nói đúng điều họ quan tâm. Với người cao tuổi, ông tập trung phân tích lợi ích của BHYT trong việc giảm chi phí điều trị, chăm sóc sức khỏe. Với người đang trong độ tuổi lao động, ông phân tích thêm về quyền lợi được hưởng lương hưu và các chế độ dài hạn khi tham gia BHXH.

Vận động người dân tham gia đã khó, giữ họ gắn bó còn khó hơn. Vì vậy, ông Thái luôn chủ động theo dõi, rà soát danh sách những người sắp hết hạn thẻ để kịp thời nhắc nhở. Với những người mua thẻ nhưng chưa sử dụng, có ý định ngừng tham gia, ông thường xuyên giải thích về tính nhân văn của chính sách BHYT.

Bất kể đêm hay ngày, ông Thái đều đi vận động.

Không dừng lại ở cách làm truyền thống, ông còn ứng dụng công nghệ để tuyên truyền hiệu quả hơn. Ông lập các nhóm Zalo theo từng phương thức đóng, thường xuyên đăng tải thông tin mới, nhắc kỳ hạn tái thẻ. Nhiều người trong xã ví von ông như đồng hồ báo thức, bởi hễ sắp đến kỳ nộp là ai cũng nhận được tin nhắn nhắc nhở từ ông.

Từ đầu năm 2025 đến nay, ông Thái đã vận động được 25 người tham gia BHYT và 5 người tham gia BHXH. Với ông Thái, thành quả không phải là con số mà là niềm tin mà người dân đã gửi gắm vào chính sách an sinh xã hội.

Hết lòng với công việc

Là nhân viên Trạm Y tế Tân Cảnh (xã Đăk Tô), chị Nguyễn Thị Hoa (36 tuổi) thường xuyên tiếp xúc với người dân. Nhiều lần chứng kiến những trường hợp mắc bệnh hiểm nghèo mà không có thẻ BHYT khiến gia đình khánh kiệt hay những cụ già phải chật vật khi không có thu nhập ổn định, chị không khỏi day dứt.

“Mỗi lần thấy người dân rơi vào cảnh khốn khó chỉ vì không có bảo hiểm, tôi lại tự hỏi: Giá như họ hiểu rõ quyền lợi, mạnh dạn tham gia BHYT, BHXH thì đâu đến nỗi như vậy”, chị Hoa chia sẻ.

Từ trăn trở ấy, năm 2018, chị quyết định đảm nhận thêm vai trò nhân viên thu BHYT, BHXH. Dù là công việc kiêm nhiệm, song chị luôn thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Sau mỗi buổi trực tại trạm y tế, chị lại tranh thủ gõ cửa từng nhà để tuyên truyền, vận động.

Có những hôm trời mưa đường trơn chị vẫn kiên trì, bởi theo chị, chỉ cần thuyết phục được thêm một người dân tham gia là thêm một gia đình được bảo vệ.

Chị Hoa giải thích để người dân hiểu hơn về chính sách BHYT, BHXH.

Trong quá trình vận động, chị Hoa luôn lấy chân thành làm gốc. Không nói những điều cao xa hay lý thuyết khô khan, chị chọn kể những câu chuyện thật, về những người trong thôn, xã được quỹ BHYT chi trả hàng chục triệu đồng, hay về người phụ nữ buôn bán nhỏ nay đã có lương hưu nhờ tham gia BHXH tự nguyện. Chính sự gần gũi ấy khiến người dân thêm tin tưởng, sẵn sàng tham gia.

Không chỉ dừng lại ở lời nói, chị Hoa còn tận tình hướng dẫn thủ tục, giúp người dân theo dõi thời hạn thẻ, nhắc nhở khi sắp đến kỳ gia hạn. Với những trường hợp đặc biệt khó khăn, chị sẵn sàng ứng trước một phần phí để họ không bị gián đoạn quyền lợi.

“Làm công tác này phải có cái tâm. Mình phải thực sự thương người, muốn giúp họ thì mới làm được lâu dài”, chị Hoa chia sẻ.

Nhiều hộ gia đình khó khăn được chị Hoa hỗ trợ gia hạn.

Để việc tuyên truyền hiệu quả, chị còn chủ động đổi mới cách làm. Chị lập các nhóm Zalo theo từng thôn, thường xuyên đăng bài, chia sẻ hình ảnh, video về lợi ích của BHYT, BHXH, nhắc nhở thời hạn gia hạn thẻ, phản hồi thắc mắc của người dân mọi lúc, mọi nơi.

Nhờ cách làm linh hoạt, từ năm 2024 đến nay chị Hoa đã vận động được 152 người tham gia BHYT và 10 người tham gia BHXH. Với chị Hoa, mỗi cuốn sổ BHXH, mỗi tấm thẻ BHYT được trao đi là thêm một niềm vui, sự an tâm gửi đến người dân.

Phó Trưởng phòng phụ trách Phòng Quản lý thu và phát triển người tham gia (BHXH tỉnh Quảng Ngãi) Nguyễn Văn Hùng cho biết, toàn tỉnh có 1.648 nhân viên và cộng tác viên thu BHYT, BHXH. Nhờ được tập huấn, bồi dưỡng thường xuyên nên đội ngũ này nắm vững kiến thức, kỹ năng, từ đó tích cực tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHYT, BHXH.

“Đội ngũ nhân viên và cộng tác viên thu BHYT, BHXH là cầu nối quan trọng giữa cơ quan BHXH và người dân. Họ không chỉ tuyên truyền, vận động mà còn trực tiếp lắng nghe, giải đáp thắc mắc, giúp người dân hiểu và tin tưởng vào chính sách. Nhờ có họ, chính sách BHYT, BHXH thật sự lan tỏa đến từng thôn, từng hộ dân, nhất là ở vùng sâu, vùng xa”, ông Hùng nói.

Bài, ảnh: THU HIỀN

Nguồn Quảng Ngãi : https://baoquangngai.vn/canh-tay-noi-dai-dua-chinh-sach-bao-hiem-den-voi-nguoi-dan-63807.htm