Công an TP.HCM cung cấp đường dây nóng hỗ trợ đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân

3 giờ trướcBài gốc

Thượng tá Hồ Thị Lãnh, Phó Trưởng phòng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an TP.HCM, phát biểu tại họp báo. Ảnh: Trung tâm Báo chí TP.HCM

Trong buổi họp báo cung cấp thông tin về các vấn đề kinh tế - xã hội trên địa bàn TP.HCM ngày 18.9.2025, đại diện Công an TP.HCM đã cung cấp đường dây nóng hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện thủ tục đăng ký cư trú, cấp căn cước công dân và xử lý các vướng mắc liên quan.

“Khi người dân có thắc mắc về căn cước và cư trú có thể gọi đến số 0693.187.111 để được hỗ trợ 24/24. Cán bộ sẽ tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn chi tiết các thủ tục cư trú, căn cước công dân và chuyển thông tin về công an cơ sở phối hợp xử lý nhanh chóng”, Thượng tá Hồ Thị Lãnh, Phó Trưởng phòng Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội (PC06), cho biết.

Đây là số điện thoại do PC06 thiết lập, không chỉ tháo gỡ vướng mắc mà còn khuyến khích người dân đảm bảo quyền lợi chính đáng, đặc biệt đối với trẻ em. Việc hỗ trợ 24/7 này được xem là một trong những giải pháp tăng cường tương tác, tạo thuận lợi cho người dân trong việc tiếp cận dịch vụ hành chính công.

Thượng tá Hồ Thị Lãnh cho biết, thời gian qua, vẫn còn tình trạng người dân chậm đăng ký cư trú cho trẻ em, hoặc gặp khó khăn trong quá trình cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân trên ứng dụng VNeID: “Việc này ảnh hưởng đến quyền lợi an sinh xã hội của trẻ và có thể dẫn đến xử phạt hành chính nếu quá thời hạn quy định”.

Đại diện Phòng PC06 lưu ý, theo Luật Cư trú và Nghị định 144/2021, trong vòng 60 ngày kể từ khi khai sinh, phụ huynh phải hoàn tất đăng ký cư trú cho trẻ. Nếu quá hạn sẽ bị xử phạt từ 500.000 đến 1.000.000 đồng. Người dân có thể thực hiện thủ tục này trực tiếp tại công an phường, xã, thông qua dịch vụ công liên thông “3 trong 1” - đăng ký khai sinh - đăng ký cư trú - cấp thẻ bảo hiểm y tế - hoặc ngay trên ứng dụng VNeID.

Đại diện công an TP cũng khuyến khích người dân thường xuyên đăng nhập VNeID để kiểm tra thông tin cá nhân. Nếu phát hiện sai sót, có thể phản ánh trực tiếp trên ứng dụng, liên hệ công an cơ sở hoặc gọi ngay đến số điện thoại trên (hotline) của Phòng PC06 để được hướng dẫn kịp thời.

L.C

Nguồn Người Đô Thị : https://nguoidothi.net.vn/cong-an-tp-hcm-cung-cap-duong-day-nong-ho-tro-dang-ky-cu-tru-cap-can-cuoc-cong-dan-49911.html