Đà Nẵng cần kể 'câu chuyện riêng' để phát triển du lịch từ học bài học Phuket, Bali, Singapore

3 giờ trướcBài gốc

Đà Nẵng là một trong hai thị trường du lịch dẫn đầu cả nước mùa cao điểm

Ngày 14/11, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Đà Nẵng tổ chức hội thảo về hiện trạng xúc tiến, quảng bá du lịch và gợi mở định hướng trong thời kỳ mới.

Tại Hội thảo, Phó chủ tịch UBND thành phố Nguyễn Thị Anh Thi cho hay, Đà Nẵng có vị trí cửa ngõ miền Trung, 20 km bờ biển, mạng lưới di sản quanh vùng gồm Hội An, Mỹ Sơn, Huế, cùng hệ sinh thái tự nhiên đa dạng của Sơn Trà, các khu bảo tồn và khu dự trữ sinh quyển. Thành phố hiện có hơn 2.200 cơ sở lưu trú với 64.000 phòng, hàng trăm khu, điểm du lịch và khoảng 650 doanh nghiệp lữ hành.

Bà Thi chia sẻ quan điểm về việc cần đổi mới mạnh mẽ hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch trong thời kỳ mới.

Theo bà Thi, lượng tài nguyên lớn này không chỉ để phục vụ nghỉ dưỡng mà còn đủ để Đà Nẵng trở thành trung tâm sự kiện, hội nghị, kết nối chuỗi di sản miền Trung. Nhưng muốn làm được, hoạt động xúc tiến phải chuyển sang hướng chuyên nghiệp, dữ liệu hóa và có tầm nhìn dài hạn.

Trong khi đó, bà Bousserin Comson, Giám đốc kinh doanh Amadeus cho hay, dữ liệu từ Amadeus, hệ thống theo dõi hành vi đặt dịch vụ toàn cầu, cho thấy nhu cầu đến Việt Nam đang tăng mạnh. Riêng lượng chuyến bay từ Italy sang Việt Nam tăng khoảng 27% so với năm ngoái. Số booking đến Đà Nẵng tăng gần 18%, phản ánh vai trò vừa là điểm trung chuyển vừa là điểm đến chính của thành phố.

Khi phân tích sâu theo thị trường, Hàn Quốc và Việt Nam vẫn là nguồn khách truyền thống. Tuy nhiên, Ấn Độ đã vươn lên vị trí thứ ba về lượng tìm kiếm và đặt chuyến bay đến Đà Nẵng, một bước nhảy lớn so với năm trước. Đây được xem là cơ hội để Đà Nẵng mở rộng thị trường Nam Á, thay vì phụ thuộc quá nhiều vào một vài nguồn khách.

Đại diện Amadeus Bousserin Comson trình bày dữ liệu đường bay và xu hướng đặt dịch vụ của du khách quốc tế đến Đà Nẵng.

Thị trường Thái Lan cũng có tín hiệu tích cực. Lượng đặt ghế hạng cao tăng 17–30% cho thấy nhóm khách có khả năng chi tiêu cao đang hướng về Đà Nẵng nhiều hơn. Theo phân tích của Amadeus, nhóm khách này thường chi nhiều cho vé máy bay và có xu hướng chi đậm cho khách sạn, trải nghiệm, mua sắm.

Về công suất phòng, Đà Nẵng và Nha Trang đang là hai thị trường dẫn đầu cả nước trong mùa cao điểm. Một số thời điểm, công suất gần chạm 90%. Tính đến ngày 26/10, nhiều khách sạn ở Đà Nẵng đã có 50% phòng cho tháng 11 được đặt trước, mức được xem là rất tốt so với mặt bằng chung. Giá phòng bình quân tiệm cận 100 USD mỗi đêm, nằm nhóm cao nhất tại Việt Nam, phản ánh sức hút và chất lượng dịch vụ.

Hành vi đặt dịch vụ cho thấy khách thường mua vé máy bay trước hơn hai tháng nhưng chỉ quyết định chọn khách sạn trong vòng dưới một tuần trước khi lưu trú. Khoảng trống hơn một tháng giữa hai thời điểm này là giai đoạn quan trọng để các cơ sở lưu trú tung gói sản phẩm và "giữ chân" khách.

Các gói combo, package trọn gói tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn, phù hợp thị trường châu Á vốn ưa chuộng ưu đãi. Theo Amadeus, nếu thiết kế hợp lý, combo không chỉ giúp lấp phòng mà còn tăng doanh thu từ ẩm thực, dịch vụ đi kèm. Ngược lại, giảm giá đơn thuần chỉ khiến cạnh tranh trở nên thiếu bền vững.

Một điểm hạn chế được chỉ ra là phân khúc MICE. Dù hạ tầng tốt và công suất phòng cao, Đà Nẵng vẫn chưa thu hút nhiều đoàn lớn, sự kiện quốc tế, hội nghị – hội thảo. Đây là nhóm khách có thời gian lưu trú dài và chi tiêu cao, và được cho là "dư địa" lớn cho những năm tới.

Đà Nẵng cần định vị lại cách quảng bá điểm đến trong giai đoạn mới

Bên cạnh đó, ông David Johnson, Giám đốc Delivering Asia, nhận định Đà Nẵng không thiếu tài nguyên nhưng thiếu cách kể chuyện đủ mạnh. Theo ông, tiếp thị điểm đến không phải là giảm giá tour hay bán hàng lưu niệm, mà là tạo kết nối cảm xúc thông qua những câu chuyện mang giá trị bản sắc.

Ông David Johnson, Giám đốc Delivering Asia, chia sẻ quan điểm về chiến lược kể chuyện trong marketing điểm đến.

Ông ví dụ, Bali thành công không phải nhờ bãi biển, mà nhờ văn hóa và đời sống tinh thần; Singapore thì lên hình bởi sự kiện, đô thị hiện đại; Phuket, Thái Lan, thay đổi nhờ kể câu chuyện dựa trên bốn trụ cột văn hóa, ẩm thực, cộng đồng và bảo tồn. Những ví dụ này cho thấy muốn đi xa, một điểm đến phải có "tiếng nói" chung và bản sắc rõ ràng.

Với Đà Nẵng, ông chỉ ra nhiều chất liệu độc bản như voọc chà vá chân nâu ở Sơn Trà, lớp di sản Chăm hàng nghìn năm tuổi, vùng thiên nhiên, biển, đô thị đan xen, ẩm thực địa phương giàu bản sắc. Điều thành phố cần chính là chọn câu chuyện phù hợp, gắn các yếu tố thành một mạch thống nhất, thay vì quảng bá theo kiểu mỗi nơi một thông điệp.

Đồng thời, bà Nguyễn Hoàng Mai, Viện Văn hóa Nghệ thuật quốc gia, chia sẻ, xu hướng du lịch toàn cầu đang trở lại với những giá trị nguyên bản. Du khách tìm kiếm sự cân bằng giữa đô thị và di sản. Đà Nẵng có lợi thế hiếm chỉ qua một cây cầu, du khách đã đến không gian yên bình hơn; đi thêm chút nữa là chạm vùng di sản Quảng Nam – Huế. Đây là một hình ảnh mạnh nếu biết khai thác, "nơi di sản gặp tương lai".

Bà Nguyễn Hoàng Mai, Viện Văn hóa Nghệ thuật quốc gia, phân tích xu hướng “đô thị – di sản” trên thế giới và gợi ý cho Đà Nẵng.

Bà đề xuất bộ giá trị thương hiệu xoay quanh ba yếu tố, chân thực, nhân văn và năng động. Từ ba yếu tố này có thể phát triển thông điệp, hình ảnh truyền thông nhất quán, giúp Đà Nẵng không chỉ được nhớ đến là thành phố biển mà là điểm đến của sự hòa quyện giữa quá khứ và tương lai.

Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Tán Văn Vương cho rằng Đà Nẵng đang đứng trước cả cơ hội lẫn thách thức. Hình ảnh điểm đến đã được biết đến rộng rãi nhưng chưa đủ khác biệt; nguồn lực xúc tiến còn mỏng; công nghệ số chưa được khai thác mạnh trong marketing; sự phối hợp giữa các bên đôi lúc thiếu nhịp nhàng.

Thành phố hướng đến chiến lược định vị mới, cân bằng giữa thiên nhiên, hiện đại và di sản; là trung tâm kết nối di sản miền Trung; là thành phố của bình yên, sáng tạo, đáng sống và đáng khởi nghiệp. Năm trụ cột được xác định gồm di sản, hệ sinh thái tự nhiên, sự kiện – lễ hội quốc tế, ẩm thực và hạ tầng du lịch.

Đà Nẵng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong xúc tiến, mở rộng mô hình đối tác công – tư, tăng đánh giá hiệu quả qua dữ liệu, xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu thống nhất. Mục tiêu là tạo tiếng nói chung giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng, yếu tố được xem là "then chốt" trong cuộc cạnh tranh thu hút du khách.

Nguyễn Duy Cường

Nguồn Người Đưa Tin : https://nguoiduatin.vn/da-nang-can-ke-cau-chuyen-rieng-de-phat-trien-du-lich-tu-hoc-bai-hoc-phuket-bali-singapore-204251114151437839.htm