Đồng Tháp: Triển khai mô hình tiếp công dân trực tuyến

3 giờ trướcBài gốc

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp Phạm Thành Ngại tiếp công dân

Theo kế hoạch, việc triển khai mô hình này nhằm thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW và Kết luận số 107-KL/TW của Bộ Chính trị về đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, đây cũng là hoạt động cụ thể nhằm thực hiện Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo năm 2025 và chỉ đạo của Thanh tra Chính phủ.

Mục tiêu cốt lõi của mô hình là nâng cao chất lượng công tác tiếp dân, hạn chế tình trạng khiếu kiện đông người, vượt cấp lên các cơ quan Trung ương gây mất an ninh trật tự. Đặc biệt, hình thức trực tuyến sẽ giúp công dân thực hiện quyền phản ánh, kiến nghị một cách thuận lợi, giảm thiểu việc đi lại và tiết kiệm chi phí, thời gian.

Theo UBND tỉnh Đồng Tháp, tiếp công dân trực tuyến có giá trị pháp lý như tiếp công dân trực tiếp. Hình thức này sẽ được áp dụng cho các buổi tiếp công dân định kỳ, đột xuất của người đứng đầu hoặc khi có yêu cầu phối hợp nhiều cấp đối với các vụ việc phức tạp.

Toàn bộ quy trình tiếp dân trực tuyến sẽ tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của pháp luật về trình tự, thủ tục và thời gian. Các buổi tiếp dân được ghi âm, ghi hình và dữ liệu được lưu trữ tại điểm cầu cấp tỉnh để khai thác, sử dụng lâu dài. Hệ thống phần mềm ứng dụng sẽ kết nối thông suốt từ điểm cầu Trung ương (Trụ sở Ban Tiếp công dân Trung ương) đến điểm cầu cấp tỉnh (Trung tâm Hội nghị tỉnh hoặc Trụ sở Thanh tra tỉnh) và điểm cầu tại các xã, phường.

Mô hình tiếp dân trực tuyến tại Đồng Tháp sẽ tập trung ưu tiên xử lý các trường hợp cụ thể như: Các vụ việc khiếu nại đã có chỉ đạo giải quyết của Thủ tướng Chính phủ hoặc đã có quyết định giải quyết có hiệu lực pháp luật nhưng công dân vẫn tiếp tục khiếu nại vượt cấp; các vụ việc khiếu nại, kiến nghị, phản ánh đông người, phức tạp, kéo dài, có nguy cơ gây mất an ninh trật tự; các vụ việc tố cáo phức tạp thuộc thẩm quyền của Chủ tịch UBND tỉnh mà người tố cáo không yêu cầu bảo vệ danh tính.

Nguyễn Tuấn

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/dong-thap-trien-khai-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-10419782.html