Thời điểm gặp nạn, tàu chở 4 thuyền viên và 30 hành khách. Trước khi tàu chìm, tàu đã phát tín hiệu tới bộ đội Biên phòng, tất cả hành khách và thuyền viên đều mặc áo phao và nhảy xuống biển chờ cứu hộ.
Ngay sau khi nhận được tin báo, Đồn Biên phòng Thiên Cầm đã khẩn trương triển khai lực lượng và phối hợp với chính quyền xã Thiên Cầm huy động nhanh nhất các phương tiện tàu đánh cá công suất lớn gần nhất đến ứng cứu. Đồn Biên phòng Thiên Cầm, Bộ đội Biên phòng Hà Tĩnh phối hợp với chính quyền địa phương cứu hộ tàu du lịch gặp nạn
Tuy nhiên, do sóng lớn và gió mạnh, lực lượng chức năng không thể đưa các nạn nhân vào bờ ngay lập tức mà phải neo đậu để trú ẩn.
Sau 5 giờ vật lộn với sóng dữ, đến 0h30 ngày 20/7, toàn bộ người gặp nạn được đưa vào bờ an toàn