Lãnh đạo, cán bộ xuống thôn hướng dẫn
Ông Vũ Quang Hợp, trưởng xóm Thuận Phong, xã Đại Từ cho biết, thủ tục hành chính đang được UBND xã Đại Từ chỉ đạo rất sát sao. Sau khi mô hình chính quyền 2 cấp vận hành, lãnh đạo xã, cùng với bộ phận địa chính, cán bộ chuyên môn đã xuống tận thôn, xóm khẩn trương ưu tiên giải quyết các công việc cần thiết, giải đáp những thắc mắc của người dân.
Người dân xóm Làng Lớn, xã Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên nghe hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính
Theo ông Hợp, mặc dù quy trình cấp giấy quyền sử dụng đất không đơn giản và tốn nhiều thời gian, nhưng nhờ sự hướng dẫn trực tiếp từ chủ tịch xã và các cán bộ chuyên môn, đến nay các trưởng xóm, trưởng thôn đã thành thạo các thủ tục và đi hướng dẫn lại cho từng người dân trong xóm, người dân đã nắm bắt được các bước cần thiết.
Ông Hợp thông tin thêm, hiện xóm Thuận Phong có hàng trăm hồ sơ, thủ tục đất đai cần giải quyết, nhưng hiện hơn 80% số hồ sơ tại xóm này đã cơ bản hoàn thiện, hứa hẹn sớm giải quyết nhu cầu chính đáng của người dân.
“Sau khi tiếp nhận, trưởng xóm sẽ tiến hành sàng lọc kỹ lưỡng từng bộ hồ sơ, phân loại rõ ràng đâu là đất thổ cư, đâu là đất thổ canh (đất nông nghiệp) và đâu là đất canh tác để tổng hợp và trình lên ủy ban xã xử lý”, ông Hợp nói.
Ngoài xóm Thuận Phòng, xã Đại Từ đã triển khai việc thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công và các thủ tục liên quan đến đất đai và nhiều thủ khác phục vụ người dân đến tận thôn, xóm, thậm chí là từng nhà người dân tới hàng chục thôn, xóm khác như Đồng La, Trung Tâm, Thanh phong 14, Làng Lớn…
Điểm đáng chú ý và quan trọng trong quy trình, thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất là việc đo đạc thực tế tại từng hộ gia đình. Đại diện các trưởng xóm giải thích, khi hồ sơ đã được kê khai đầy đủ, trưởng xóm sẽ mang toàn bộ hồ sơ của người dân lên UBND xã để cán bộ chuyên môn kiểm tra lại, thậm chí cán bộ chuyên môn còn in bản đồ địa chính gửi về cho người dân làm căn cứ xác định ranh giới nếu người dân thiếu số liệu.
Sau đó, lãnh đạo UBND xã sẽ cử cán bộ về trực tiếp đo đạc từng nhà người dân để có con số chính xác. Việc đo đạc lại là nguyên tắc bắt buộc, đặc biệt đối với đất nông nghiệp, bởi đôi khi có thể có sai lệch nhỏ từ 1-2 mét vuông so với con số ban đầu đều được điều chỉnh.
Ông Vũ Quang Hợp, trưởng xóm Thuận Phong, xã Đại Từ, tỉnh Thái Nguyên
Công tác triển khai dịch vụ hành chính công tại địa phương nhận được phản hồi tích cực từ phía người dân về cách làm việc của cán bộ phụ trách và của lãnh đạo xã Đại Từ. Ông Vũ Quang Hợp cũng như nhiều trưởng thôn khác nhận định “cách làm việc của lãnh đạo xã, đặc biệt là chủ tịch UBND xã Đại Từ rất thoải mái và dễ hiểu, giúp nhân dân dễ dàng nắm bắt thông tin và thực hiện các thủ tục. Với cách làm và sự nỗ lực, cùng với sự phối hợp chặt chẽ giữa chính quyền và người dân, hy vọng các giấy chứng nhận quyền sử dụng đất sẽ sớm được cấp, mang lại sự ổn định và yên tâm cho các hộ gia đình trên địa bàn xã Đại Từ”.
Không chờ đợi
Chia sẻ với phóng viên VOV, Chủ tịch UBND xã Đại Từ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quang Hải nhấn mạnh việc đơn giản hóa thủ tục hành chính, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, công chứng và chứng thực, hướng tới mục tiêu tăng cường sự tham gia và tiếp cận người dân.
Nhận thấy thủ tục hành chính còn vướng mắc, xã Đại từ đã tìm cách tiếp cận theo hướng tiếp cận mới mang tính đột phá: Thay vì yêu cầu người dân phải di chuyển đến trụ sở ủy ban để giải quyết, đồng thời để người dân tự nâng cao nhận thức, hiểu thấu đáo về các thủ tục hành chính, các bước thực hiện thủ tục cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ), xã cử cán bộ trực tiếp xuống cấp thôn để giải quyết các vấn đề.
"Điều này nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn tối đa cho người dân, giảm bớt gánh nặng về thời gian và chi phí đi lại, đồng thời giảm tải cho Trung tâm dịch vụ hành chính công của xã” – ông Hải cho biết.
Sau một tháng triển khai chính quyền hai cấp, một số thủ tục hành chính còn chưa đồng bộ với cổng dịch vụ công quốc gia trong một số lĩnh vực, dẫn đến người dân phải chờ đợi, kéo dài thời gian làm thủ tục, thậm chí không giải quyết được công việc vì hệ thống mạng đôi khi lỗi, treo, dẫn đến bức xúc không đáng có.
Chủ tịch UBND xã Đại Từ Nguyễn Quang Hải hướng dẫn người dân tại nhà văn hóa xóm Làng Lớn
Để giải quyết vấn đề và mấu chốt là sự đồng thuận của người dân, xã Đại Từ đã triển khai dịch vụ hành chính công tới từng thôn, xóm. Không chờ đợi hệ thống cổng dịch vụ công quốc gia thông rồi mới làm, thay vào đó, xã triển khai các bước trước, sau khi đầy đủ thông tin, hoàn thiện thiện hồ sơ rồi cán bộ xã sẽ nhập dữ liệu sau khi hệ thống thông suốt.
Một trong những điểm mấu chốt mà xã Đại Từ đã chọn là đảm bảo sự đồng thuận của người dân và sự tham gia của cộng đồng được xem là ưu tiên hàng đầu, hơn cả các yêu cầu về thời gian hay tiến độ. Điều này cho thấy sự thay đổi trong tư duy, đặt người dân vào vị trí trung tâm của quá trình cải cách thủ tục hành chính.
Lãnh đạo xã Đại Từ thông tin thêm, chủ trương của xã đến tháng 5/2026 sẽ hoàn thành việc cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho các hộ gia đình, cá nhân trên địa bàn đối với những trường hợp đủ điều kiện theo quy định của pháp luật.
Cao Thắng/VOV.VN