Ngày 14-7, Vietravel Airlines tiếp tục hủy 4 chuyến bay gồm VU303 (TP.HCM – Phú Quốc), VU302 (Phú Quốc – TP.HCM), VU682 (TP.HCM – Đà Nẵng) và VU681 (Đà Nẵng – TP.HCM).
Nguyên nhân được xác định liên quan đến sự cố va chạm chim xảy ra tối 13-7 trên chuyến bay VU302 khởi hành từ Phú Quốc đi TP.HCM, khiến máy bay phải quay lại sân bay Phú Quốc ngay sau khi cất cánh. Ngoài ra, cùng ngày chuyến VU680 (TP.HCM – Đà Nẵng) cũng bị hủy.
Như vậy, trong hai ngày 13 và 14-7, hãng đã phải hủy tổng cộng 7 chuyến bay, đồng thời phát sinh chậm chuyến dây chuyền do máy bay tạm ngưng khai thác để kiểm tra, đánh giá hư hại và sửa chữa. Bộ phận kỹ thuật của hãng đã nhanh chóng phối hợp với đối tác chuyên môn để thực hiện các bước khắc phục cần thiết với mục tiêu đảm bảo an toàn tuyệt đối trước khi đưa tàu bay trở lại hoạt động.
Vietravel Airlines hủy 7 chuyến bay do sự cố va chạm với chim. Ảnh minh họa Vietravel Airlines.
Đại diện Vietravel Airlines cho biết hãng đã triển khai nhiều phương án hỗ trợ hành khách bị ảnh hưởng như: hoàn vé 100% qua kênh thanh toán ban đầu, đổi vé miễn phí sang ngày khác, bồi thường theo quy định, hỗ trợ mua vé của hãng khác, cùng với việc thông tin kịp thời qua tổng đài 19006686, tin nhắn SMS, email và tại các sân bay.
LINH PHƯƠNG