Tình trạng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng rất may, có nhiều cách đơn giản để khắc phục.
Đầu tiên, hãy đảm bảo rằng vấn đề không nằm ở phía Apple. Bạn có thể kiểm tra trạng thái của App Store thông qua trang System Status của Apple. Nếu có một chấm đỏ, điều đó có nghĩa là Apple đang giải quyết sự cố, và bạn sẽ cần phải chờ đợi trong giây lát.
Kiểm tra trạng thái các dịch vụ của Apple. Ảnh: TIỂU MINH
Các lỗi phổ biến thường gặp khiến iPhone không tải được ứng dụng
Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn không thể tải ứng dụng là kết nối mạng không ổn định.
Nếu WiFi hoặc dữ liệu di động gặp vấn đề, việc tải xuống có thể bị gián đoạn. Do đó, người dùng hãy thử kiểm tra lại kết nối, đảm bảo rằng WiFi hoạt động bình thường hoặc chuyển sang sử dụng dữ liệu di động nếu cần.
Trong trường hợp đang dùng VPN, bạn cũng nên tắt nó đi, vì đôi khi VPN có thể làm gián đoạn quá trình kết nối với máy chủ của Apple.
Không chỉ mạng, dung lượng lưu trữ cũng là yếu tố quan trọng. Khi bộ nhớ iPhone sắp hết, thiết bị sẽ không thể cài đặt thêm ứng dụng mới.
Hết dung lượng cũng là nguyên nhân khiến bạn không tải được ứng dụng trên iPhone.
Bạn có thể kiểm tra dung lượng còn trống bằng cách vào Cài đặt - Cài đặt chung - Dung lượng iPhone. Nếu thấy bộ nhớ đầy, hãy xóa bớt ứng dụng không sử dụng, dọn dẹp ảnh, video hoặc các tệp tin chiếm nhiều không gian.
Một nguyên nhân khác có thể là do phương thức thanh toán trên tài khoản Apple gặp vấn đề. Dù tải ứng dụng miễn phí, hệ thống vẫn cần xác thực thông tin thanh toán.
Nếu thông tin không chính xác hoặc tài khoản gặp lỗi, App Store có thể từ chối quá trình tải xuống. Người dùng chỉ cần vào Cài đặt - Apple ID - Thanh toán & Giao hàng để kiểm tra và cập nhật lại phương thức thanh toán nếu cần.
Cài đặt ngày và giờ trên iPhone cũng có thể ảnh hưởng đến việc tải ứng dụng. Nếu thời gian trên thiết bị không khớp với múi giờ thực tế, bạn có thể gặp lỗi khi kết nối với App Store.
Để tránh điều này, bạn hãy vào Cài đặt - Cài đặt chung - Ngày & Giờ, sau đó bật tùy chọn Đặt tự động để iPhone tự cập nhật chính xác thời gian theo vị trí của bạn.
Nhìn chung, lỗi không tải được ứng dụng trên iPhone có thể gây ra một số phiền toái, nhưng với những giải pháp đơn giản kể trên, bạn hoàn toàn có thể xử lý mà không cần mang máy đi sửa.
Trong trường hợp tất cả các phương án đều thất bại, hãy thử cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple để được trợ giúp.
Minh Hoàng