AI kém tin cậy hơn cả mạng xã hội?

11 giờ trướcBài gốc

Theo kết quả, trí tuệ nhân tạo đạt điểm hài lòng tổng thể 73 trên thang điểm từ 0 đến 100 – thấp hơn mạng xã hội chỉ 1 điểm.

Trong số nền tảng AI được khảo sát thì Google Gemini dẫn đầu với 76 điểm, tiếp theo đến Microsoft Copilot (74), Claude và ChatGPT (đều 73), Grok và Perplexity (đều 71). Hai nền tảng mạng xã hội TikTok cùng Youtube đều đạt điểm cao hơn, lần lượt là 77 cùng 78.

Gemini thuộc nhóm dịch vụ trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất, có thể truy cập qua loa thông minh, TV, điện thoại hay máy tính. Còn hầu hết người dùng ChatGPT truy cập dịch vụ qua trang web hoặc ứng dụng di động, Grok chủ yếu được truy cập qua mạng xã hội X.

Đặc biệt Grok bị dính vào bê bối cho phép tạo hình ảnh khiêu dâm giả mạo một cách dễ dàng, khiến hàng nghìn phụ nữ trở thành nạn nhân. Liên minh châu Âu (EU) và chính quyền nhiều nước phản ứng rất quyết liệt, yêu cầu X triển khai biện pháp hạn chế truy cập nội dung do Grok tạo ra đồng thời tiến hành điều tra.

Gemini thuộc nhóm dịch vụ trí tuệ nhân tạo phổ biến nhất - Ảnh: Getty/SOPA Images

Khảo sát cho kết quả 43% người được hỏi xem tình trạng giảm tương tác giữa người với người là mối lo ngại chính. Lo ngại tiếp theo gồm thế hệ tương lai mất việc làm (37%) và bản thân mất việc làm (31%). ACSI phỏng vấn 2.711 người trưởng thành ở Mỹ.

Baby Boomers - sinh từ năm 1946 đến 1964 - là thế hệ hoài nghi nhất, với 35% người được hỏi rất lo ngại về tác động của trí tuệ nhân tạo. Chỉ 6% có cái nhìn tích cực.

Khoảng cách giữa nhận thức với ứng dụng AI

Mặc dù các nền tảng AI như ChatGPT có đến 1 tỷ người dùng mỗi tuần, khảo sát trên chỉ ra giữa ứng dụng trí tuệ nhân tạo với nhận thức về chúng vẫn còn khoảng cách lớn, chủ yếu xuất phát từ lo ngại quyền riêng tư, thông tin sai lệch lan tràn, viễn cảnh mất việc làm.

Theo phó giáo sư Forrest Morgeson (Đại học bang Michigan): “Trong thập kỷ qua người tiêu dùng đã học cách không tin tưởng cách nền tảng truyền thông xã hội xử lý dữ liệu của họ, và mức điểm ACSI mà AI nhận được thể hiện rõ họ vẫn giữ nguyên tâm lý hoài nghi”.

21% bày tỏ cái nhìn tích cực về trí tuệ nhân tạo, 21% thấy lo ngại về hậu quả từ AI.

Kết quả của khảo sát ACSI tương đồng với một cuộc thăm dò khác thực hiện bởi YouGov gần đây. Thăm dò cho kết quả chỉ 29% người được hỏi đánh giá tác động tích cực của trí tuệ nhân tạo vượt trội hơn tác động tiêu cực, 36% nhận xét tác động tổng thể là tiêu cực.

Đáng chú ý 44% người tham gia cuộc thăm dò từng dùng qua AI – một nửa trong số này sử dụng ít nhất 1 lần mỗi ngày. Mức độ sử dụng tăng lên ở nhóm có thu nhập trên 100.000 USD một năm.

Cẩm Bình

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/ai-kem-tin-cay-hon-ca-mang-xa-hoi-250379.html