AI thay đổi cách vận hành ngành quảng cáo

2 giờ trướcBài gốc

Trí tuệ nhân tạo đang can thiệp vào hầu hết các khâu của hoạt động quảng cáo, làm thay đổi cách doanh nghiệp tạo nội dung, phân phối và tiếp cận khách hàng. Ảnh: Hoàng Nam (AI khởi tạo)

Trong nhiều năm, quảng cáo số vận hành dựa trên sự kết hợp giữa sáng tạo và dữ liệu. Doanh nghiệp xây dựng thông điệp, lựa chọn đối tượng mục tiêu, thử nghiệm chiến dịch và điều chỉnh theo hiệu quả. Tuy nhiên, sự phát triển nhanh của trí tuệ nhân tạo đang làm thay đổi căn bản mô hình này, khi phần lớn quy trình được chuyển sang tự động hóa.

“Công nghệ đã sẵn sàng thay thế đáng kể các công việc thủ công trong ngành quảng cáo,” ông Wesley ter Haar, Giám đốc AI của công ty marketing Monks, nhận định.

Nhiều chuyên gia cho rằng ngành quảng cáo đang bước sang giai đoạn vận hành dựa trên dữ liệu và thuật toán. Trong bối cảnh đó, lợi thế cạnh tranh không còn chỉ nằm ở ý tưởng sáng tạo, mà phụ thuộc ngày càng lớn vào khả năng khai thác dữ liệu và tối ưu hệ thống công nghệ.

Tự động hóa toàn bộ chuỗi quảng cáo

Theo nhiều chuyên gia, các hệ thống AI hiện nay có thể đảm nhiệm gần như toàn bộ chuỗi giá trị của quảng cáo số, từ tạo nội dung, thử nghiệm thông điệp, xác định đối tượng khách hàng đến phân bổ ngân sách và đo lường hiệu quả. Những công đoạn vốn đòi hỏi nhiều nhân sự chuyên môn nay được tích hợp trong một hệ thống vận hành tự động.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể triển khai chiến dịch nhanh hơn, giảm chi phí và liên tục tối ưu theo thời gian thực. Ông Chris Wilhelmi, phụ trách dữ liệu và truyền thông toàn cầu tại Monks, cho biết khách hàng của công ty có thể tiết kiệm khoảng 30% chi phí chiến dịch, thậm chí tới 65% ở khâu sản xuất nội dung.

Không chỉ dừng lại ở việc rút ngắn quy trình, AI còn thay đổi cách quảng cáo được xây dựng. Thay vì cố định một thông điệp, hệ thống có thể tạo và thử nghiệm nhiều phiên bản khác nhau, sau đó lựa chọn phương án hiệu quả nhất để phân phối.

Một trong những thay đổi đáng chú ý nằm ở cách doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Trước đây, nhà quảng cáo chủ động xác định đối tượng mục tiêu dựa trên độ tuổi, giới tính hoặc hành vi tiêu dùng. Hiện nay, vai trò này đang dần chuyển sang các nền tảng công nghệ.

Theo đại diện Google, các hệ thống AI có thể phân tích truy vấn của người dùng và nội dung quảng cáo để lựa chọn thông điệp phù hợp nhất trong từng lần hiển thị, qua đó giảm đáng kể tỷ lệ quảng cáo không liên quan.

Hiệu quả cải thiện đang kéo theo sự gia tăng mạnh về chi tiêu quảng cáo. Phần lớn dòng tiền này tập trung vào các nền tảng công nghệ lớn. “Trong kỷ nguyên AI, lợi thế của các công ty lớn không chỉ tăng theo quy mô, mà còn tăng theo cấp số nhân,” ông Luke Stillman, Giám đốc tại Madison and Wall, nhận định.

Song song với đó, AI cũng làm thay đổi cách người dùng tiếp cận nội dung số. Các nền tảng cho biết công nghệ này giúp tăng thời gian người dùng tương tác và mở rộng phạm vi phân phối nội dung, qua đó kéo theo số lượng quảng cáo hiển thị gia tăng.

Ở chiều ngược lại, mức độ tự động hóa cao cũng khiến doanh nghiệp giảm khả năng kiểm soát. “Quy trình ngày càng kém minh bạch hơn, nhưng doanh nghiệp vẫn chi tiền vì hiệu quả mang lại,” ông Stillman cho biết.

Thực tế này cũng được phản ánh qua trải nghiệm của doanh nghiệp. Trường hợp của DribbleUp, một công ty sản xuất thiết bị thể thao, cho thấy rõ sự chuyển dịch trong cách vận hành quảng cáo. Trước đây, doanh nghiệp này phải tự xác định đối tượng khách hàng và tối ưu chiến dịch trên Facebook, tốn nhiều thời gian và nguồn lực.

Thực tế này cũng được phản ánh qua hoạt động của các tập đoàn lớn. L’Oreál đã sử dụng công cụ trí tuệ nhân tạo của Google để triển khai khoảng 800 chiến dịch quảng cáo cho 30 thương hiệu tại 23 quốc gia.

Việc ứng dụng AI giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình triển khai trên quy mô lớn, đồng thời cải thiện hiệu quả tiếp cận khách hàng trên nhiều thị trường khác nhau.

Theo doanh nghiệp, các công cụ này đã góp phần gia tăng doanh thu cho dòng sản phẩm NYX Professional Makeup. Trường hợp của L’Oreál cho thấy AI không chỉ giúp tiết kiệm chi phí hay rút ngắn thời gian triển khai, mà còn trở thành công cụ thúc đẩy tăng trưởng trong hoạt động quảng cáo ở quy mô toàn cầu.

Hoàng Nam

Nguồn Hà Nội Mới : https://hanoimoi.vn/ai-thay-doi-cach-van-hanh-nganh-quang-cao-747944.html