Ngay sau khi nhận được tin báo lúc 2 giờ 25 phút, Ban CHQS phường Long Xuyên đã phối hợp cùng lực lượng công an phường, cảnh sát phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn, cứu hộ cùng lực lượng an ninh trật tự cơ sở và dân quân nhanh chóng có mặt tại hiện trường tổ chức chữa cháy, khống chế và dập tắt hoàn toàn đám cháy.
Lực lượng chức năng và người dân hỗ trợ chữa cháy tại phường Long Xuyên, tỉnh An Giang.
Vụ hỏa hoạn làm cháy hoàn toàn 1 căn nhà cấp 4; 1 căn nhà bị cháy sém và 1 căn nhà bị cháy phần phía sau tầng 2. Ngoài ra, có 2 người bị bỏng, trong đó 1 người được chuyển đến bệnh viện tại Cần Thơ để tiếp tục điều trị.
Nguyên nhân ban đầu của vụ cháy được nhận định nghi do chập điện. Hiện các cơ quan chức năng đang tiếp tục xác minh, làm rõ vụ việc.