Ấn tượng đẹp với tuyến xe buýt số 58

3 ngày trướcBài gốc

Chừng 15 phút sau khi xuống xe buýt 58, tôi mới phát hiện chiếc ví đã không còn trong ba lô. Ngoài một ít tiền mặt, bên trong ví còn có một số giấy tờ quan trọng như căn cước công dân, thẻ ATM… nên tôi vô cùng lo lắng. Tôi cứ nghĩ rằng sẽ không thể tìm lại chiếc ví và càng buồn, thất vọng hơn khi nghĩ đến cảnh phải mất nhiều thời gian, công sức để đi làm lại toàn bộ giấy tờ.

Trong lúc hoang mang, nghe lời khuyên của một số người bạn, tôi lên mạng internet tìm và gọi vào số máy chăm sóc khách hàng (0988.362.999) của Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến - đơn vị chủ quản tuyến xe buýt số 58 để đề nghị hỗ trợ, mặc dù trong thâm tâm tôi không hy vọng sẽ tìm được chiếc ví.

Nhưng thật bất ngờ, tiếp nhận thông tin tôi cung cấp qua điện thoại, đồng chí nhân viên chăm sóc khách hàng của Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến rất nhiệt tình, hứa sẽ xử lý và thông báo khi có kết quả.

Chỉ hơn một tiếng sau, liên lạc qua điện thoại tôi được biết, bộ phận chức năng của Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến đã xác định được chiếc xe buýt tôi đi mang biển kiểm soát 29B-02843 và thông báo cho nhân viên phục vụ xe là đồng chí Nguyễn Văn Nhiên. Rất nhanh chóng, đồng chí Nhiên đã kiểm tra và phát hiện chiếc ví bị rơi dưới sàn xe.

Đại diện Phòng Tổ chức-Hành chính, Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến bàn giao chiếc ví cho chị Hiền. Ảnh: TRUNG HIẾU

Sau khi tìm được chiếc ví, đồng chí Nhiên đã gửi về trụ sở Công ty. Các cán bộ, nhân viên Phòng Tổ chức-Hành chính của Công ty đã mời tôi xuống trụ sở và bàn giao cho tôi đầy đủ, nhanh chóng.

Quá trình liên hệ, tiếp xúc với các cán bộ, nhân viên của Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến, tôi cảm nhận được sự nhiệt tình, trách nhiệm, thái độ ứng xử văn hóa, cách làm việc rất chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, là một hành khách thường xuyên của tuyến xe buýt số 58, những năm gần đây, tôi thấy đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe luôn chu đáo, thân thiện, thường xuyên quan tâm, giúp đỡ những hành khách cao tuổi, khuyết tật… khi lên, xuống xe.

Tôi cũng được biết, đội ngũ lái xe, nhân viên phục vụ xe cũng đã nhiều lần trả lại tài sản như điện thoại, laptop, ba lô… mà hành khách đánh rơi hoặc bỏ quên trên xe.

Tôi xin chân thành cảm ơn đồng chí lái xe, nhân viên phục vụ xe 29B-02843 nói riêng cũng như các cán bộ, nhân viên tuyến buýt số 58 và Công ty TNHH Du lịch dịch vụ xây dựng Bảo Yến nói chung. Mong Công ty tiếp tục phát triển, góp phần tích cực xây dựng nét đẹp văn hóa xe buýt Thủ đô.

NGUYỄN PHƯƠNG HIỀN

(Phường Khai Quang, thành phố Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc)

Nguồn QĐND : https://www.qdnd.vn/ban-doc/thu-ban-doc/an-tuong-dep-voi-tuyen-xe-buyt-so-58-821695