'Ảo ảnh AI' đang phá hủy một thế hệ sản phẩm công nghệ

5 giờ trướcBài gốc

Kỷ nguyên AI tràn ngập những lời hứa hẹn về sự bùng nổ của các thiết bị thông minh. Cách đây không lâu, giới phân tích dự đoán rằng Apple Intelligence sẽ tạo ra một “siêu chu kỳ” nâng cấp smartphone. Hàng loạt tính năng AI mới buộc người dùng phải mua thiết bị mới.

Sự thật đằng sau lời hứa về một thế giới tràn ngập AI

Amazon, Google và nhiều công ty khác đã tuyên bố hệ sinh thái thiết bị của họ sẽ giúp điện toán liền mạch, tự nhiên và mang tính cá nhân hơn bao giờ hết. Các start-up AI đổ xô tung ra các thiết bị tích hợp ChatGPT, hứa hẹn một thế giới con người luôn kết nối và được AI hỗ trợ. AI sẽ làm cho mọi thiết bị trở nên tuyệt vời hơn và mọi thiết bị sẽ thay đổi để phù hợp với kỷ nguyên AI.

Tất cả điều đó đều dựa trên một giả định rằng Siri, Alexa, Gemini, ChatGPT và các chatbot đã đủ thông minh để thay đổi cách chúng ta làm mọi thứ. Đánh máy và chạm màn hình sẽ trở thành lỗi thời, nhường chỗ cho các trợ lý AI đa phương thức, luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chỉ cần bạn nói ra nhu cầu, AI sẽ xử lý tất cả, kết nối với thế giới ứng dụng và thông tin để thực hiện công việc thay cho bạn.

Thật ra tất cả những gì người dùng cần chỉ là một Siri thông minh hơn. Ảnh: New York Times.

Song, vấn đề là công nghệ này vẫn chưa hoạt động như mong đợi. Chatbot có thể thú vị khi trò chuyện, đôi khi thay thế Google. Nhưng để trở thành những trợ lý ảo thực sự đột phá thì chúng còn lâu mới đạt được. Khi thiếu những trợ lý AI đột phá, lời hứa về cuộc cách mạng thiết bị đã hoàn toàn sụp đổ.

Trong khi đó, ngành công nghệ bị cuốn vào cơn sốt mô hình ngôn ngữ đến mức gần như quên tạo ra những thiết bị thực sự tốt. Một số công ty bắt đầu ngừng ra mắt sản phẩm mới, chờ AI đủ tốt trước khi đưa ra thị trường. Những hãng khác chỉ tung ra các phiên bản nâng cấp nhỏ giọt, vì họ đã hết ý tưởng ngoại trừ việc "nhét AI vào".

Điều này khiến chu kỳ sản phẩm hậu ChatGPT trở nên nhạt nhẽo và kém hấp dẫn, ngay trong thời điểm đáng lẽ phải cực kỳ sôi động. AI chưa đủ tốt và nó đang kéo tất cả mọi thứ đi xuống.

Apple có ảnh hưởng lớn nhất

Apple có lẽ là ví dụ tệ nhất và rõ ràng nhất về thất bại này. Trong gần một năm kể từ khi công bố Apple Intelligence tại WWDC 2024, tập đoàn đã quảng bá gần như mọi sản phẩm mới theo cùng một cách: “Sản phẩm này chạy Apple Intelligence!”. Quảng cáo iPhone 16 tập trung nhiều vào Apple Intelligence hơn là bản thân chiếc điện thoại, dù nó còn chưa xuất hiện khi iPhone 16 được bán ra.

Sau gần 18 tháng phát triển và hàng loạt tin đồn về việc AI Alexa hoạt động kém, Amazon cuối cùng lại chỉ ra mắt một sản phẩm gần như giống hệt phiên bản trước. Ảnh: Amazon.

Khi tung bản nâng cấp iPad Mini và iPad Air, Táo khuyết cũng tiếp tục nhấn mạnh Apple Intelligence là điểm nhấn đáng chú ý. Trên trang web của MacBook Air mới, 3 điểm nổi bật hãng nhắc đến là thời lượng pin, con chip và Apple Intelligence.

AI của Táo khuyết hiện tại chỉ là một vài công cụ viết lách và một tính năng tóm tắt tin nhắn yếu kém. Tính năng mà người dùng thực sự mong đợi là một Siri được cải tiến mạnh mẽ, có thể hiểu và thực hiện yêu cầu một cách chính xác, thậm chí sử dụng ứng dụng thay bạn. Nó vẫn chưa xuất hiện.

Thế mà suốt nhiều tháng liền, người dùng đã phải xem quảng cáo về những tính năng không tồn tại, mua các thiết bị không hoạt động như hứa hẹn và bị “dắt mũi” để tin rằng một nâng cấp phần cứng cũng là một cuộc cách mạng.

Cùng lúc đó, tình trạng yếu kém kéo dài của Siri cũng là nguyên nhân khiến Apple trì hoãn ra mắt sản phẩm quan trọng tiếp theo. Từ lâu đã có tin đồn về trung tâm điều khiển nhà thông minh, tận dụng Apple Intelligence và một Siri thông minh hơn để quản lý các thiết bị trong nhà. Bloomberg cho biết sản phẩm này lẽ ra sẽ ra mắt ngay trong tháng này, nhưng đã bị hoãn lại vì công nghệ nền tảng vẫn chưa đủ tốt.

Lãng phí cả một thế hệ thiết bị phần cứng chỉ để đợi chờ AI

Những thiết bị điện toán theo ngữ cảnh, điều khiển bằng giọng nói này lẽ ra phải là tương lai mà AI tạo ra. Đó cũng là lý do Amazon hoàn toàn lao theo AI dù nó chưa thực sự sẵn sàng.

Amazon đã đặt cược vào Alexa thế hệ mới. Hãng tin rằng nó có thể biến chiếc máy phát nhạc thành loa thông minh và từ bộ đếm giờ thành một trợ lý thực sự hữu ích. Nhưng rồi, họ nhận ra một thực tế phũ phàng của AI.

Sau 18 tháng phát triển, những tin đồn đều chỉ ra AI Alexa thực chất rất tệ. Kết quả là Amazon chỉ ra mắt một sản phẩm gần như giống hệt phiên bản trước. CEO Andy Jassy đã hứa sẽ có phần cứng "đẹp mắt" vào mùa thu này nhưng không tiết lộ thêm chi tiết.

Không chỉ các ông lớn, các công ty khởi nghiệp cũng đang sa lầy vào cuộc đua AI. Trong hơn một năm qua, xu hướng hot nhất là “đeo mic quanh cổ, ghi lại toàn bộ cuộc sống, rồi dùng AI để làm gì đó”. Jony Ive và OpenAI cũng đang phát triển một thiết bị AI nào đó.

Nhà đầu tư rót hàng trăm triệu USD vào Humane, để rồi công ty này sụp đổ chưa đầy một năm sau khi ra mắt. Rabbit R1 thất bại. Chưa có thiết bị nào trong số này thực sự hấp dẫn, thậm chí một số còn chẳng hoạt động được.

Humane sụp đổ chỉ chưa đầy một năm sau khi ra mắt. Ảnh: Humane.

Các nhà sản xuất đang ở thế khó. Nếu AI thực sự là một cuộc cách mạng, họ không thể chờ đợi đến khi công nghệ hoàn hảo. Nhưng quá nhiều công ty đã đặt cược mọi thứ vào một tương lai AI lý tưởng, thay vì tìm cách ứng dụng AI một cách hữu ích ngay bây giờ.

Hiện tại, có vô số cách để AI cải thiện sản phẩm như giúp robot hút bụi hoạt động hiệu quả hơn, làm chuông cửa thông minh nhận diện người chính xác hơn, tối ưu hóa nhiệt độ lò nướng… Nhưng trong tất cả trường hợp đó, AI chỉ là công nghệ hỗ trợ, không phải lý do chính để mua sản phẩm.

Chúng ta đang lãng phí cả một thế hệ phần cứng chỉ để chờ phần mềm bắt kịp, trong khi có rất nhiều vấn đề khác cần giải quyết. Đơn cử như smartphone pin lâu gấp đôi, thiết bị ít gây nghiện hơn hay Apple và Amazon tập trung cải thiện sản phẩm hiện có thay vì mơ về một cuộc cách mạng chưa thành hiện thực. Có quá nhiều điều đáng để làm, nhưng tất cả đang bị trì hoãn vì giấc mơ AI.

Thúy Liên

Theo The Verge

Nguồn Znews : https://znews.vn/ai-dang-pha-huy-ca-mot-the-he-phan-cung-cong-nghe-post1538236.html