Apple bị kiện vì quảng cáo sai sự thật về Apple Intelligence

17 giờ trướcBài gốc

Apple bị kiện vì các tính năng Apple Intelligence

Theo Axios, vụ kiện cáo buộc rằng Apple đã thổi phồng khả năng AI để thu hút người tiêu dùng nâng cấp iPhone, nhưng sau đó lại trì hoãn nhiều tính năng quan trọng, đặc biệt là Siri cá nhân hóa.

Apple từng chạy các chiến dịch quảng cáo quy mô lớn giới thiệu những tính năng AI mới như Image Playground, Genmoji và Siri thông minh hơn. Tuy nhiên, sau khi quyết định trì hoãn, hãng đã âm thầm gỡ bỏ các quảng cáo liên quan đến Siri khỏi YouTube và thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm trên trang web.

Các nguyên đơn cho rằng Apple đã tạo ra sự kỳ vọng quá lớn đối với người dùng bằng các thông điệp tiếp thị hấp dẫn, khiến khách hàng tin rằng họ sẽ được trải nghiệm những tính năng AI tiên tiến ngay khi iPhone 16 ra mắt.

Apple bị kiện vì các tính năng Apple Intelligence. Ảnh: Apple

Cáo buộc lừa dối người tiêu dùng

Vụ kiện khẳng định Apple đã quảng cáo quá mức về khả năng của Apple Intelligence, nhưng thực tế nhiều tính năng AI bị giới hạn hoặc hoàn toàn không tồn tại. Điều này khiến người tiêu dùng hiểu lầm về giá trị thực sự của sản phẩm họ mua.

Mặc dù Apple đã gỡ một số quảng cáo, nhưng công ty không thu hồi toàn bộ những tuyên bố gây hiểu lầm từ mùa hè năm 2024. Nguyên đơn cũng cho rằng Apple chưa đưa ra bất kỳ biện pháp nào để bồi thường cho khách hàng bị ảnh hưởng bởi những quảng cáo sai lệch này.

Vụ kiện được đệ trình tại Tòa án Quận Hoa Kỳ ở San Jose vào thứ Tư, nhưng chưa xác định được mức thiệt hại cụ thể đối với những người đã mua iPhone với kỳ vọng về các tính năng AI tiên tiến.

Điều đáng chú ý là công ty luật đứng sau vụ kiện này - Clarkson Law Firm cũng từng kiện Google và OpenAI về các vấn đề liên quan đến AI.

Hiện tại, vẫn chưa rõ việc Apple bị kiện sẽ đi đến đâu, nhưng đây là đòn giáng mạnh vào danh tiếng của công ty, đặc biệt khi hãng đang muốn định vị Apple Intelligence như một bước đột phá trong AI trên di động.

Tiểu Minh

Nguồn PLO : https://plo.vn/apple-bi-kien-vi-quang-cao-sai-su-that-ve-apple-intelligence-post840013.html