Apple Watch bị nghi quá nhiệt gây bỏng, Apple chưa lên tiếng sau 6 tháng

11 giờ trướcBài gốc

Công nghệ đeo tay thông minh như Apple Watch ngày càng phổ biến và trở thành vật bất ly thân trong đời sống hiện đại. Thế nhưng, ít ai ngờ rằng những thiết bị này đôi khi lại tiềm ẩn rủi ro gây tổn thương trực tiếp cho người dùng. Mới đây, một người dùng Reddit chia sẻ trải nghiệm bị Apple Watch gây bỏng cổ tay nghiêm trọng. Vụ việc này gióng lên hồi chuông cảnh báo về an toàn của pin Lithium-ion trong các thiết bị cỡ nhỏ.

Theo nạn nhân, tài khoản Southern_Chest_9084 tại Ấn Độ, sự cố xảy ra trong lúc anh đang làm việc bình thường. Một luồng nhiệt bất ngờ bùng lên từ mặt dưới Apple Watch, khiến anh không kịp phản ứng. Hậu quả là vết bỏng phồng rộp in hằn rõ hình dáng đồng hồ trên cổ tay. Cơn đau kéo dài và vết thương lành rất chậm, cho thấy nhiệt độ có thể đã vượt mức an toàn.

Chiếc đồng hồ không hề có dấu hiệu nứt vỡ, nhưng sự nóng lên bất thường chỉ có thể xuất phát từ sự cố linh kiện bên trong. Các chuyên gia cho rằng lỗi có thể đến từ hệ thống quản lý nhiệt hoặc đoản mạch pin. Điều này nhấn mạnh rằng, dù thiết bị nhỏ gọn và sang trọng, nguy cơ quá nhiệt vẫn luôn hiện hữu. Sự cố cũng đặt ra câu hỏi về chất lượng kiểm soát nhiệt trên các sản phẩm cao cấp.

Điều khiến dư luận quan tâm hơn là thái độ hỗ trợ khách hàng từ Apple. Suốt 6 tháng, nạn nhân phải liên tục gửi email, gọi điện và nhận những lời hứa suông từ hãng. Ban đầu, đại diện Apple cho rằng lỗi là do da người dùng quá nhạy cảm hoặc dị ứng. Lời giải thích này gây nhiều tranh cãi và không thuyết phục cộng đồng.

Khi nạn nhân cung cấp hình ảnh vết bỏng, Apple mới yêu cầu gửi máy về Ireland để kiểm tra kỹ thuật. Tuy nhiên, các lệnh thu hồi liên tục bị hủy với lý do “sai chính sách”. Người dùng phải tốn hàng giờ di chuyển đến Apple Store chỉ để nhận cái lắc đầu từ nhân viên. Việc này khiến dư luận bức xúc về thái độ xử lý thiếu minh bạch.

Các chuyên gia nhấn mạnh rằng dù Apple Watch có mạch bảo vệ, việc nhồi nhét màn hình OLED, cảm biến và pin vào không gian nhỏ bằng kim loại luôn tiềm ẩn nguy cơ tản nhiệt kém. Chỉ cần một lỗi phần mềm khiến chip xử lý quá tải, thiết bị có thể trở thành mối nguy. Pin lỗi sản xuất cũng là nguyên nhân tiềm ẩn gây quá nhiệt. Đây là thực trạng đáng báo động với người dùng thiết bị cao cấp.

Một số kỹ sư nhận định thiết kế gói gọn nhiều linh kiện trong đồng hồ nhỏ khiến nguy cơ xảy ra hiện tượng quá nhiệt khó tránh khỏi. Lỗi firmware hoặc pin có thể khiến Apple Watch trở thành “lò sưởi” ngay trên da người dùng. Người dùng cần cảnh giác và theo dõi kỹ nhiệt độ khi đeo thiết bị. Vấn đề an toàn pin lithium-ion đang ngày càng được đặt lên hàng đầu.

Cho đến giữa tháng 3/2026, vụ việc vẫn chưa được Apple giải quyết triệt để. Nạn nhân cho biết đang hoàn tất hồ sơ để khởi kiện hãng. Mục tiêu là buộc Apple minh bạch về an toàn sản phẩm. Câu chuyện này trở thành lời cảnh tỉnh với cộng đồng người dùng thiết bị đeo.

Sự việc cũng đặt ra câu hỏi về trách nhiệm của các nhà sản xuất khi sự cố xảy ra. Việc đổ lỗi cho người dùng là giải pháp thiếu trách nhiệm. Cần có cơ chế xử lý rõ ràng và nhanh chóng để bảo vệ người dùng. Đồng thời, các hãng cần nâng cấp hệ thống kiểm tra nhiệt và pin trên thiết bị siêu nhỏ.

Cuối cùng, trải nghiệm đau đớn của nạn nhân là lời nhắc nhở rằng công nghệ dù tiên tiến vẫn có giới hạn. Người dùng nên thận trọng và báo cáo ngay khi thiết bị có dấu hiệu quá nhiệt. Hành động minh bạch từ nhà sản xuất sẽ tạo niềm tin cho khách hàng. Vụ việc Apple Watch lần này chắc chắn sẽ được cộng đồng công nghệ quan tâm theo dõi sát sao.

Nguồn TG&VN : https://baoquocte.vn/apple-watch-bi-nghi-qua-nhiet-gay-bong-apple-chua-len-tieng-sau-6-thang-371193.html