Trước đó vào buổi sáng cùng ngày, các địa phương cũng đã tổ chức thử nghiệm kỳ họp HĐND và phiên họp đầu tiên của UBND cấp xã theo đơn vị hành chính mới.
Tại phường Vũng Tàu, tình huống giả định được thiết lập với kịch bản công dân đến Trung tâm Phục vụ hành chính công để thực hiện các thủ tục hành chính trong lĩnh vực tư pháp.
Trường hợp giả định, công dân đến lấy số tự động trước khi nộp hồ sơ. Ảnh: Ngọc Giang
Các bước thực hiện bao gồm: tiếp nhận hồ sơ, xử lý và trả kết quả. Công dân được hướng dẫn đến quầy lấy số thứ tự, chờ đến lượt và thực hiện thủ tục theo quy trình. Cán bộ chuyên môn tiếp nhận hồ sơ, thao tác xử lý trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử và hướng dẫn công dân tra cứu tiến độ xử lý hồ sơ qua ứng dụng dịch vụ công.
Đối với hình thức nộp hồ sơ trực tuyến, công dân thực hiện thao tác qua Cổng dịch vụ công quốc gia. Sau khi tiếp nhận, cán bộ tiếp tục xử lý và trả kết quả theo đúng quy định hiện hành.
Toàn bộ quy trình thử nghiệm được triển khai sát với thực tế như khi tiếp nhận hồ sơ thật. Quá trình này không chỉ kiểm nghiệm tính sẵn sàng của hạ tầng công nghệ, phần mềm nghiệp vụ, mà còn giúp đánh giá năng lực vận hành của đội ngũ cán bộ, công chức, qua đó ghi nhận các tình huống phát sinh để kịp thời điều chỉnh và hoàn thiện.
Đại diện các đơn vị cho biết, cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin, phần mềm xử lý hồ sơ và năng lực nhân sự đều được rà soát kỹ lưỡng trong đợt vận hành này, nhằm bảo đảm hoạt động chính thức được triển khai đồng bộ, hiệu quả.
Cán bộ, công chức, người lao động của TP. Vũng Tàu theo dõi trực tiếp và trực tuyến. Ảnh: Ngọc Giang
Theo kế hoạch, toàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu sẽ hoàn tất việc vận hành thử nghiệm trong hai ngày, và tổ chức tổng kết vào ngày 23/6. Hiện tại, nhiều đơn vị hành chính mới đã hoàn tất việc thay đổi bảng hiệu và nâng cấp cơ sở hạ tầng, sẵn sàng cho giai đoạn chính thức.
Sau khi hoàn tất công tác sắp xếp, tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu có tổng cộng 30 đơn vị hành chính cấp xã, bao gồm 18 xã, 11 phường và 1 đặc khu.
VT