Bắc Ninh: Khẩn trương xác thực, chuẩn hóa thông tin thuê bao di động

20 giờ trướcBài gốc

Theo quy định mới, các nhà mạng phải bảo đảm mỗi thuê bao di động có đầy đủ các thông tin gồm: Số định danh cá nhân, họ tên, ngày tháng năm sinh, đặc biệt là sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Nhân viên Viettel Bắc Ninh hỗ trợ người dân cập nhật sinh trắc học ảnh khuôn mặt.

Các thông tin trên phải khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư của Bộ Công an. Để xác thực, người dùng có thể lựa chọn một trong bốn hình thức xác thực: Trực tuyến qua ứng dụng VNeID, qua ứng dụng của nhà mạng, thực hiện trực tiếp tại cửa hàng hoặc tại các điểm được nhà mạng ủy quyền.

Những ngày này, tại các điểm giao dịch, cửa hàng của các nhà mạng trên địa bàn tỉnh nườm nượp khách hàng đến để được hỗ trợ xác thực thông tin thuê bao di dộng.

Ghi nhận tại điểm giao dịch của Viettel Bắc Ninh tại đường Nguyễn Thị Minh Khai, phường Bắc Giang từ sáng 15/4, lượng khách hàng đến thực hiện thủ tục tăng mạnh. Chị Đào Thị Chung, ở tổ dân phố số 25, phường Bắc Giang (khách hàng sử dụng mạng Viettel) chia sẻ đã nhận được tin nhắn yêu cầu xác thực của nhà mạng từ nhiều ngày trước, song do bận công việc và lo ngại lừa đảo qua mạng nên đến nay mới đến cửa hàng để được hỗ trợ trực tiếp.

Theo đại diện Viettel Bắc Ninh, qua rà soát, tổng số thuê bao Viettel trên địa bàn tỉnh cần thực hiện xác thực trước ngày 15/6/2026 là 625 nghìn thuê bao. Để hỗ trợ người dân, đơn vị đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ như: Gửi tin nhắn; cử nhân viên gọi điện thông báo cho khách hàng; đăng tải thông tin hướng dẫn trên các kênh truyền thông; tăng cường nhân lực tại các cửa hàng, điểm giao dịch, điểm bán hàng ủy quyền.

Ngoài ra, đơn vị còn thành lập 99 điểm xác thực thông tin thuê bao di động tại xã, phường để hỗ trợ tại chỗ cho Nhân dân. Với cách làm như vậy, đến nay đơn vị đã xác thực thông tin của 15 nghìn thuê bao.

Tương tự, VNPT Bắc Ninh cũng triển khai sớm các hoạt động hỗ trợ khách hàng thực hiện chuẩn hóa thông tin như: gửi tin nhắn SMS thông báo đến khách hàng về việc cần thực hiện cập nhật thông tin thuê bao; phát thông báo khuyến nghị khi khách hàng thực hiện cuộc gọi.

Đối với khách hàng doanh nghiệp có số lượng thuê bao lớn, VNPT bố trí nhân viên đến tận nơi để hỗ trợ. Cùng đó tăng cường nhân lực tại các điểm giao dịch nhằm phục vụ, hướng dẫn khách hàng kịp thời. Đặc biệt, với người cao tuổi hoặc gặp khó khăn trong đi lại, nhân viên sẽ đến tận nhà hướng dẫn thực hiện. Đến thời điểm này, số lượng thuê bao của nhà mạng đã xác thực được hơn 3,3 nghìn.

Nhiều người dân đến điểm giao dịch của VNPT Bắc Ninh tại phường Bắc Giang để xác thực thông tin thuê bao di động.

Theo Thông tư, không phải tất cả thuê bao di động đều phải xác thực lại. Những trường hợp đã có tài khoản VNeID mức 2, thông tin trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư hoặc đã đăng ký bằng căn cước công dân gắn chip và không thay đổi thông tin, thiết bị sử dụng sẽ không cần thực hiện lại.

Nhóm người dùng được khuyến nghị thực hiện xác thực ngay gồm người đăng ký sim di động bằng giấy tờ khác không phải căn cước công dân, nhóm thuê bao đứng tên hộ người thân.

Đối với thuê bao không thực hiện xác thực, sau 60 ngày kể từ khi Thông tư có hiệu lực, doanh nghiệp viễn thông sẽ áp dụng các biện pháp xử lý theo lộ trình: Khóa một chiều, khóa hai chiều và thu hồi số thuê bao.

Các nhà mạng khuyến cáo những trường hợp khách hàng thuộc diện phải xác thực chuẩn hóa thông tin thuê bao nên thực hiện sớm để duy trì liên lạc thông suốt, an toàn; góp phần làm sạch dữ liệu thuê bao và nâng cao an toàn trên môi trường số.

Tin, ảnh: Hoài Thu

Nguồn Bắc Ninh : https://baobacninhtv.vn/bac-ninh-khan-truong-xac-thuc-chuan-hoa-thong-tin-thue-bao-di-dong-postid443429.bbg