11/47 chỉ tiêu chưa đạt
Theo ông Nguyễn Gia Phong, Phó Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ, bên cạnh những kết quả tích cực đã đạt được, toàn tỉnh vẫn còn 11/47 chỉ tiêu về chỉ số DTI chưa đạt yêu cầu. Thực trạng này ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả đánh giá về công tác chuyển đổi số của địa phương.
Đoàn viên, thanh niên tham gia hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính công trực tuyến tại xã Đông Cứu.
Thực tế cho thấy, tỷ lệ số dịch vụ công trực tuyến trên tổng số thủ tục hành chính của tỉnh hiện mới đạt 49,2%, chưa tiệm cận mục tiêu 60% đề ra. Việc kết xuất số liệu hồ sơ trực tuyến toàn trình tại Trung tâm Phục vụ hành chính công đang gặp khó khăn do từ đầu năm 2026, các sở, cơ quan chuyên ngành chuyển sang sử dụng Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của các bộ, ngành Trung ương khiến tỷ lệ hồ sơ trực tuyến toàn trình chưa thể đạt mục tiêu 70%.
Ngoài ra, Bắc Ninh cũng chưa ban hành chính thức khung kiến trúc số của tỉnh phiên bản mới nhất để bảo đảm tính đồng bộ trong thực hiện chuyển đổi số.
Tuy nhiên, hạn chế lớn nhất hiện nay nằm ở các chỉ tiêu liên quan đến nhân lực và kỹ năng số của cộng đồng. Tỷ lệ công chức, viên chức chuyên trách về chuyển đổi số hiện chưa đạt được yêu cầu 10% trên tổng số biên chế, dù mỗi cơ quan, địa phương đều đã bố trí ít nhất một cán bộ phụ trách.
Một số chỉ tiêu còn cách "đích" khá xa như tỷ lệ người dân từ 15 tuổi trở lên được phổ cập kỹ năng số và biết kỹ năng công nghệ thông tin - truyền thông hiện mới đạt khoảng 10,4% (mục tiêu tối thiểu là 70%); tỷ lệ dân số từ 14 tuổi trở lên có chứng thư số cá nhân mới đạt 18,7% (mục tiêu 50%).
Tại Đông Cứu - xã thuần nông với nhiều công dân lớn tuổi, việc phổ cập công nghệ số qua các tổ cộng đồng tại khu dân cư có vai trò quan trọng, song tỷ lệ thành viên tổ công nghệ số cộng đồng mới chỉ đạt khoảng 1,6%, cách xa so với mục tiêu 5% đặt ra.
Hiện Đông Cứu có 1 tổ công nghệ số cộng đồng toàn xã với 60 thành viên và khoảng 400 thành viên thuộc 15 tổ công nghệ số cộng đồng ở các thôn. Đây là các lực lượng thuộc cấp ủy, ban chấp hành các hội đoàn thể như thanh niên, phụ nữ, cựu chiến binh... của thôn và giáo viên một số trường đóng trên địa bàn, song số lượng thành viên tham gia đầy đủ các buổi hỗ trợ của tổ chỉ đạt khoảng 50%.
Ông Vũ Văn Long, Trưởng Phòng Văn hóa, xã hội xã Đông Cứu cho biết: "Mặc dù chúng tôi triển khai một số giải pháp huy động các lực lượng tham gia tổ công nghệ số cộng đồng nhưng do nhiều người bận công việc, không mặn mà tham gia, thiếu cơ sở vật chất thiết yếu nên chưa tạo sức hút đối với cộng đồng. Chúng tôi mong muốn tỉnh sớm có thêm cơ chế hỗ trợ kinh phí, trang bị máy tính, đường truyền internet và các thiết bị cần thiết để nâng cao hiệu quả hoạt động các tổ công nghệ số cộng đồng và phong trào “Bình dân học vụ số”".
Từ những vướng mắc phát sinh, một số xã, phường cũng đề xuất tỉnh sớm kiến nghị với Bộ Khoa học và Công nghệ sửa đổi một số chỉ tiêu khó khả thi để quá trình đánh giá sát thực tiễn.
Quyết tâm nâng cao từng chỉ tiêu
Trước yêu cầu cấp bách để nâng cao thứ hạng DTI, UBND tỉnh vừa ban hành Văn bản số 4860/UBND-CĐS yêu cầu các sở, ngành như Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công), Sở Khoa học và Công nghệ, Sở Nội vụ, Công an tỉnh, Tỉnh đoàn… cùng các địa phương rà soát toàn diện chỉ tiêu còn thấp; xác định rõ nguyên nhân, trách nhiệm của từng tập thể, cá nhân, nhất là trách nhiệm người đứng đầu.
Cùng với đó, cần tối ưu hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính nhằm nâng cao tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến toàn trình; phối hợp với các bộ, ngành tháo gỡ khó khăn trong đồng bộ dữ liệu, bảo đảm kết xuất số liệu chính xác phục vụ đánh giá DTI.
Toàn tỉnh vẫn còn 11/47 chỉ tiêu về chỉ số DTI chưa đạt yêu cầu. Trong đó, tỷ lệ số dịch vụ công trực tuyến trên tổng số thủ tục hành chính của tỉnh hiện mới đạt 49,2%, chưa tiệm cận mục tiêu 60% đề ra.
Tiếp tục đánh giá thực trạng đội ngũ cán bộ công nghệ thông tin tại các cơ quan, đơn vị; xây dựng phương án kiện toàn, bố trí nhân lực phù hợp và tăng cường đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức. Khẩn trương hoàn thiện Kiến trúc số tỉnh Bắc Ninh để trình ban hành trong tháng 6/2026.
Đối với phong trào “Bình dân học vụ số”, cần tổ chức các lớp tập huấn, hướng dẫn người dân tiếp cận công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Củng cố, nâng cao hiệu quả hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng.
Phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ người dân đăng ký, sử dụng chứng thư số cá nhân; tăng cường tuyên truyền về chuyển đổi số, dịch vụ công trực tuyến, kỹ năng số; đồng thời kịp thời phát hiện, nhân rộng các mô hình hay, cách làm hiệu quả.
Nhận thức được vai trò của chuyển đổi số và nhiệm vụ cải thiện thứ hạng DTI chung của địa phương và của tỉnh, một số phường, xã như: Nếnh, Việt Yên, Ngọc Thiện mới đây chủ động triển khai thí điểm mô hình Tổ dân phố số.
Tại phường Việt Yên, song song với việc đẩy mạnh thu hút thành viên vào các tổ công nghệ số cộng đồng (hiện mới có 335 thành viên/trên tổng số 66 nghìn dân), việc xây dựng các mô hình tổ dân phố số cùng sự đầu tư, trang bị máy tính, máy in, máy scan, mã QR và tài liệu hướng dẫn giúp hỗ trợ tối đa người dân thực hiện thủ tục hành chính ngay tại cơ sở.
Bà Đỗ Thị Hương, Phó Chủ tịch UBND phường Việt Yên chia sẻ: "Chúng tôi đã huy động các nguồn lực để trang bị cơ sở vật chất thiết yếu, nâng cao chất lượng hoạt động mô hình tổ dân phố số, có lịch hỗ trợ cố định tại các nhà văn hóa nhằm giúp người dân thao tác dịch vụ công, sử dụng tiện ích điện tử thành thạo, nhất là 25 dịch vụ công thiết yếu trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần hình thành xã hội số, phát triển kinh tế số và hoàn thành tốt nhất các chỉ tiêu đánh giá DTI của địa phương".
Bài, ảnh: Huyền Thương