Kế hoạch nhằm tổ chức triển khai hiệu quả, đồng bộ công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính gắn với thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, góp phần hoàn thành các mục tiêu cải cách hành chính theo chỉ đạo của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các chương trình, nghị quyết liên quan đến cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, chuyển đổi số quốc gia.
Ảnh minh họa.
Theo Kế hoạch, nội dung thực hiện, tỉnh tập trung vào các nhóm nhiệm vụ trọng tâm: Tăng cường chỉ đạo, điều hành; ban hành kịp thời văn bản hướng dẫn, đôn đốc các sở, ngành, địa phương triển khai công tác kiểm soát thủ tục hành chính và thực hiện cơ chế một cửa; bảo đảm hoàn thành 100% nhiệm vụ được giao.
Kiểm soát chặt chẽ việc ban hành, công bố, công khai thủ tục hành chính; bảo đảm 100% thủ tục hành chính khi ban hành được đánh giá tác động theo quy định; 100% thủ tục hành chính, danh mục thủ tục hành chính được công bố, cập nhật kịp thời trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Tiếp tục rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhất là cắt giảm thành phần hồ sơ thông qua khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành; xây dựng, cập nhật quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Phấn đấu trên 95% hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết trước và đúng hạn, trong đó trên 60% hồ sơ được trả trước hạn.
Nâng cao chất lượng tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân; 100% phản ánh, kiến nghị được xử lý, công khai kết quả theo quy định. 100% hồ sơ chậm, muộn phải có báo cáo giải trình và thực hiện xin lỗi người dân. Tiếp tục đẩy mạnh tiếp nhận, trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích đối với 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện. Đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Theo đó, thực hiện số hóa 100% hồ sơ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp tỉnh và cấp xã; bảo đảm người dân, doanh nghiệp không phải cung cấp lại các giấy tờ, thông tin đã được số hóa, kết nối, chia sẻ.
Tối thiểu 90% hồ sơ được luân chuyển nội bộ giữa các cơ quan bằng phương thức điện tử. 100% thủ tục hành chính có nghĩa vụ tài chính phát sinh được thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 75% trên tổng số giao dịch. Phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính đạt trên 90%; riêng các lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%. Thực hiện đồng bộ 100% danh mục, nội dung, trạng thái hồ sơ thủ tục hành chính giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh với Cổng Dịch vụ công quốc gia; cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện.
UBND tỉnh giao các sở, ban, ngành và UBND cấp xã xây dựng kế hoạch triển khai tại đơn vị, địa phương, hoàn thành chậm nhất ngày 28/2/2026. Sở Khoa học và Công nghệ phối hợp Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) và các đơn vị liên quan triển khai ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong cải cách thủ tục hành chính. Các cơ quan thông tin, truyền thông tăng cường tuyên truyền, phổ biến sâu rộng về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, thực hiện thủ tục hành chính qua VNeID và số hóa hồ sơ.
Văn phòng UBND tỉnh (Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc, kịp thời tham mưu xử lý khó khăn, vướng mắc, bảo đảm Kế hoạch được triển khai đúng tiến độ, đạt chất lượng, hiệu quả, góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, hiện đại, chuyên nghiệp trên địa bàn tỉnh.
TS