Cô Lưu Hiểu Mai, người làm việc tại quầy lẩu tầng 1 căng-tin số 2 (trường Đại học Diên Biên, Trung Quốc), được mời phát biểu với tư cách đại diện khối hậu cần. Dù chuẩn bị sẵn "lá phao", cô Mai quyết định không sử dụng mà phát biểu mạch lạc, gây ấn tượng bởi sự mộc mạc và chân thành.
"Các con đừng nghĩ cô đang cằn nhằn, cô thực sự có quá nhiều thứ phải lo lắng..." - câu nói chạm đến trái tim của hàng ngàn sinh viên của cô Mai.
Trong phần chia sẻ kéo dài hơn 5 phút, cô nhắc lại những kỷ niệm nhỏ suốt bốn năm gắn bó với sinh viên như: Lời xin thêm cơm ngại ngùng của tân sinh viên, ly trà trái cây để lại trên quầy hay ánh mắt mệt mỏi của người ôn thi khuya. Cô Mai cũng dành lời dặn dò về sức khỏe và tinh thần như "Đừng chỉ ăn mì gói khi tăng ca làm đêm" hay "Có chuyện buồn đừng chịu đựng một mình".
Bài phát biểu này đã tạo hiệu ứng mạnh trên các nền tảng mạng xã hội, với nhiều bình luận gọi đây là "bài phát biểu cảm động nhất mùa tốt nghiệp". Một số ý kiến cho rằng "lời nói của cô không cần hoa mỹ vì xuất phát từ tình cảm thật".
Clip: Đại học Diên Biên.
Cô Lưu Hiểu Mai là một trong hàng ngàn nhân viên hậu cần của Đại học Diên Biên, thường xuyên được sinh viên gọi thân mật là "chị" hoặc "cô" và nhận nhiều tình cảm nhờ thái độ phục vụ thân thiện. Khu vực cô làm việc còn được sinh viên gọi là "nơi mang theo ánh Mặt Trời nhỏ".
Đặc biệt, đội ngũ hậu cần của Đại học Diên Biên đã chuẩn bị 15.000 chiếc sủi cảo dành tặng sinh viên. Đây là món ăn mang tính biểu tượng với người Đông Bắc Trung Quốc - gắn liền với câu thành ngữ "lên xe ăn sủi cảo, xuống xe ăn mì", ngụ ý chúc may mắn và đoàn viên khi lên đường "đi xa". Những chiếc sủi cảo lần này không chỉ là món ăn mà còn là lời chào dành cho các tân cử nhân.
Nhiều sinh viên xúc động với lời dặn dò từ "a di" trong ngày tốt nghiệp.
Giữa mùa lễ tốt nghiệp được tổ chức theo nhiều hình thức sáng tạo, bài phát biểu của một nhân viên phục vụ lại trở thành điểm nhấn đặc biệt, khi chạm đến những giá trị cơ bản nhất của môi trường giáo dục - đó là sự đồng hành và thấu hiểu.