Tình trạng mất sóng trên iPhone không quá hiếm gặp, nhất là sau khi cập nhật iOS, thay SIM mới hoặc di chuyển đến khu vực sóng yếu. Để khắc phục nhanh chóng, người dùng có thể thử lần lượt các bước từ cơ bản đến nâng cao sau.
Bước đầu tiên là bật rồi tắt chế độ máy bay để iPhone tìm lại mạng. Người dùng chỉ cần vuốt mở Trung tâm điều khiển, nhấn biểu tượng chiếc máy bay để kích hoạt chế độ này, đợi khoảng 10 giây rồi nhấn thêm một lần nữa để tắt.
iPhone mất sóng, kết nối WiFi kém khiến trải nghiệm người dùng bị ảnh hưởng. Ảnh minh họa: AI
Nếu vẫn không có tiến triển, bạn hãy khởi động lại iPhone. Việc này giúp làm mới các tiến trình hệ thống có thể đang gặp xung đột tạm thời. Với các dòng iPhone không có nút Home, bạn nhấn giữ nút nguồn và nút giảm âm lượng đến khi hiện thanh trượt để tắt nguồn. Sau khi tắt, đợi vài giây rồi bật máy lên như bình thường.
Một nguyên nhân khác thường bị bỏ qua là lỗi phần mềm. Người dùng nên kiểm tra xem máy đã cập nhật phiên bản iOS mới nhất chưa bằng cách vào Cài đặt - Cài đặt chung - Cập nhật phần mềm.
Ngoài ra, tại Cài đặt - Cài đặt chung - Giới thiệu, nếu có bản cập nhật nhà mạng, iPhone sẽ tự động hiển thị yêu cầu cập nhật. Hai thao tác này giúp sửa lỗi mạng nếu do phần mềm hoặc cấu hình nhà mạng cũ gây ra.
Bên cạnh đó, vấn đề cũng có thể nằm ở chính thẻ SIM. Người dùng hãy thử tháo SIM ra khỏi máy, lau sạch nhẹ nhàng rồi lắp lại đúng vị trí. Nếu SIM đã cũ, trầy xước hoặc không nhận mạng, bạn nên mang ra cửa hàng của nhà mạng để đổi SIM mới.
Nếu tất cả các cách trên không giúp cải thiện, bạn có thể đặt lại toàn bộ cài đặt mạng bằng cách vào Cài đặt - Cài đặt chung - Chuyển hoặc đặt lại iPhone - Đặt lại - Đặt lại cài đặt mạng. Sau bước này, iPhone sẽ xóa toàn bộ cài đặt liên quan đến WiFi, VPN và mạng di động, nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân. Máy sẽ tự khởi động lại và tìm lại tín hiệu mạng từ đầu.
Cuối cùng, nếu bạn sống hoặc làm việc ở nơi sóng yếu nhưng có WiFi mạnh, hãy bật tính năng Gọi qua WiFi. Tính năng này cho phép iPhone thực hiện cuộc gọi qua kết nối internet thay vì sóng di động, giúp cải thiện đáng kể chất lượng đàm thoại. Để bật, truy cập Cài đặt - Di động - Gọi qua WiFi và bật tùy chọn Gọi qua WiFi trên iPhone.
Nhìn chung, hầu hết các sự cố mất sóng, tín hiệu yếu trên iPhone đều có thể tự xử lý bằng vài thao tác đơn giản. Tuy nhiên, nếu sau khi thử hết các bước mà máy vẫn không thể kết nối mạng di động, người dùng nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành Apple hoặc cửa hàng uy tín để kiểm tra phần cứng, đặc biệt là module anten hoặc lỗi bo mạch liên quan đến sóng.
Minh Hoàng