Báo cáo Agoda: Người Việt trong nhóm du khách dùng AI nhiều nhất châu Á

3 giờ trướcBài gốc

Theo báo cáo Agoda vừa công bố hôm nay (25.11), 81% du khách Việt cho biết họ sẽ sử dụng AI để lên kế hoạch cho chuyến đi tiếp theo, tỷ lệ cao nhất trong số 9 thị trường được khảo sát.

Bên cạnh đó, 28% người Việt bày tỏ sự tin tưởng vào thông tin do AI tạo ra, trong khi 59% giữ thái độ trung lập. Con số này phản ánh một xu hướng rõ rệt: AI đang trở thành công cụ quan trọng hỗ trợ người Việt tối ưu hóa hành trình, dự toán ngân sách và lựa chọn dịch vụ hiệu quả hơn.

Công nghệ - động lực thúc đẩy hành vi du lịch mới

Trong bối cảnh du lịch toàn cầu hồi phục mạnh mẽ, công nghệ tiếp tục đóng vai trò yếu tố then chốt, đặc biệt đối với du khách trẻ và tầng lớp trung lưu đang tăng nhanh tại Việt Nam. Không chỉ giúp tìm kiếm thông tin nhanh hơn, AI còn hỗ trợ đề xuất điểm đến, gợi ý lịch trình tối ưu, so sánh giá phòng - vé - trải nghiệm trong thời gian thực, giúp người dùng ra quyết định chính xác hơn.

Một trong những lý do khiến người Việt sử dụng AI với tần suất cao là tính thực tế và tiết kiệm chi phí. Agoda ghi nhận hơn 56% du khách Việt ưu tiên lưu trú dưới 1,3 triệu đồng/đêm, và 36% chọn mức 1,3 - 2,6 triệu đồng/đêm. Việc dùng AI giúp họ dễ dàng săn ưu đãi, tối ưu ngân sách và lựa chọn điểm đến phù hợp mục tiêu.

Nhu cầu du lịch tăng cao khi rào cản visa được gỡ bỏ

Ngoài vai trò của công nghệ, thị thực tiếp tục là yếu tố có ảnh hưởng lớn đến kế hoạch du lịch. Khảo sát của Agoda cho thấy 91% người tham gia khảo sát cho biết họ sẽ đi du lịch thường xuyên hơn nếu các thủ tục thị thực được nới lỏng và việc tiếp cận các quốc gia mới trở nên dễ dàng hơn.

Bên cạnh đó, 58% du khách Việt cho biết việc gỡ bỏ rào cản thị thực sẽ khuyến khích họ lên kế hoạch đến nhiều quốc gia và điểm đến mới hơn. Cụ thể, 6 trong 10 người cho biết chính sách thị thực hiện đang - hoặc có khả năng - ảnh hưởng đến đến kế hoạch du lịch của họ.

Theo Chỉ số xếp hạng hộ chiếu Henley 2025, hộ chiếu Việt Nam xếp hạng 89 với 50 quốc gia cho phép nhập cảnh không cần thị thực, cho thấy tiềm năng lớn đối với những thị trường muốn thu hút thêm du khách Việt. Điều này cũng dễ lý giải khi khách du lịch Việt Nam ưu tiên các chuyến đi trong nước, ghi nhận du lịch nội địa ngày càng có sức hút vượt trội. Cụ thể, 50% du khách lên kế hoạch du lịch trong nước thay vì quốc tế, tăng cao hơn so với 26% của năm trước.

Báo cáo xu hướng du lịch 2026 do nền tảng du lịch Agoda công bố cho thấy một bức tranh đáng chú ý: du khách Việt Nam dẫn đầu châu Á về mức độ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong lập kế hoạch du lịch

Xu hướng du lịch 2026: thông minh hơn, sâu sắc hơn và gắn kết hơn

Báo cáo chỉ ra loạt xu hướng du lịch nổi bật của người Việt trong năm 2026:

1. Du lịch nội địa tiếp tục tăng mạnh

50% du khách dự định đi du lịch trong nước, tăng gần gấp đôi so với 26% năm trước. Xu hướng chọn điểm đến ít phổ biến (secondary destinations) cũng tăng do sở thích cá nhân, ngân sách hợp lý và cảm giác an toàn.

2. Thời gian nghỉ kéo dài 4 - 7 ngày

Đây là khoảng thời gian được cho là phù hợp để cân bằng giữa nghỉ ngơi và trải nghiệm, đặc biệt với nhóm đi cùng gia đình (61%) hoặc bạn đời (18%).

3. Mục tiêu du lịch thay đổi: từ giải trí sang tái tạo sức khỏe

Ba động lực chính được ghi nhận: Thư giãn, phục hồi năng lượng (45%); khám phá văn hóa (43%) - cao nhất trong khu vực châu Á; trải nghiệm ẩm thực (35%)

Xu hướng này cho thấy người Việt quan tâm nhiều hơn đến giá trị tinh thần và trải nghiệm bản địa thay vì chỉ “check-in”.

4. Công nghệ định hình điểm đến và cách ra quyết định

Không chỉ dùng AI để lên kế hoạch, người Việt còn có xu hướng tìm hiểu trước về dòng khách, an toàn, dịch vụ y tế, chất lượng lưu trú. Điều này tạo ra một mô hình du lịch mới: du lịch thông minh, an toàn và cá nhân hóa.

Nhu cầu du lịch của người Việt tăng cao khi rào cản visa được gỡ bỏ

Công nghệ thay đổi cuộc chơi

Gia tăng sử dụng AI mở ra một cách tiếp cận mới đối với cả du khách lẫn ngành du lịch. Theo báo cáo Agoda, hành vi này giúp: tối ưu hóa thời gian lập kế hoạch; tự động cá nhân hóa hành trình dựa trên sở thích; giảm chi phí nhờ so sánh giá tự động; nâng cao chất lượng trải nghiệm thông qua đề xuất theo dữ liệu

Bên cạnh đó, với hơn 6 triệu cơ sở lưu trú, 130.000 đường bay và 300.000 hoạt động trải nghiệm, nền tảng này cho biết họ tiếp tục đầu tư vào công nghệ AI để hỗ trợ du khách Việt xây dựng hành trình “liền mạch” trên một nền tảng duy nhất.

Ông Vũ Ngọc Lâm, Giám đốc Quốc gia Agoda Việt Nam, nhận định: "Chính sách thị thực và công nghệ sẽ là hai yếu tố dẫn dắt hành vi du lịch của người Việt trong năm 2026. Khi rào cản được gỡ bỏ và các công cụ thông minh trở nên phổ biến, du khách Việt sẽ có nhiều cơ hội hơn để khám phá thế giới theo cách chủ động và hiệu quả nhất".

Nhật Hạ

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/bao-cao-agoda-nguoi-viet-trong-nhom-du-khach-dung-ai-nhieu-nhat-chau-a-241515.html