Bảo đảm liên thông thủ tục hành chính

2 ngày trướcBài gốc

Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Nguyễn Thanh Bình kiểm tra bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại tại UBND phường Phú Hội

Tại buổi làm việc, đại diện UBND quận Thuận Hóa và các sở, ngành liên quan đã báo cáo tình hình triển khai công tác chuẩn bị cho mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Không chỉ dừng lại ở việc đánh giá tiến độ chuẩn bị về tổ chức, hạ tầng mà còn chú trọng đến năng lực xử lý thực tiễn trong việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính và triển khai dịch vụ công trực tuyến, những yếu tố then chốt đảm bảo mô hình mới hoạt động hiệu quả, không gây gián đoạn hoặc phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và xây dựng chính quyền điện tử, việc nâng cao chất lượng giải quyết TTHC là nhiệm vụ đặc biệt quan trọng. Đặc biệt, khi TP. Huế đang bước vào giai đoạn chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp, yêu cầu về sự minh bạch, đồng bộ và hiệu quả trong quá trình xử lý hồ sơ càng cấp thiết. Đây không chỉ là điều kiện để bảo đảm tính liên tục trong quản lý, điều hành mà còn là yếu tố then chốt trong việc xây dựng nền hành chính hiện đại, phục vụ – nơi người dân và doanh nghiệp được đặt ở vị trí trung tâm.

Bên cạnh đó, xu hướng chuyển đổi số và xây dựng chính quyền số đặt ra yêu cầu cấp bách đối với các địa phương trong việc đổi mới quy trình, phương thức cung ứng dịch vụ công theo hướng điện tử hóa, liên thông dữ liệu, lấy hiệu quả làm thước đo. Việc đánh giá thực trạng, chỉ ra các khó khăn, vướng mắc và kịp thời đưa ra giải pháp nâng cao chất lượng TTHC là cơ sở để hiện thực hóa các mục tiêu cải cách hành chính trong giai đoạn hiện nay.

Tại phường Phú Hội, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Huế đã trực tiếp khảo sát tại bộ phận “một cửa”, theo dõi quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, kiểm tra khả năng vận hành hệ thống dịch vụ công trực tuyến, đồng thời trao đổi với cán bộ cơ sở để lắng nghe những thuận lợi và khó khăn trong thực tiễn triển khai.

Qua buổi làm việc, Phó Chủ tịch Thường trực UBND thành phố Nguyễn Thanh Bình ghi nhận nỗ lực của các địa phương trong việc chủ động cải tiến quy trình, ứng dụng công nghệ thông tin và thể hiện tinh thần trách nhiệm trong phục vụ người dân. Tuy nhiên, ông cũng lưu ý, việc chuyển đổi mô hình chính quyền địa phương hai cấp đòi hỏi sự chuẩn bị đồng bộ, kỹ lưỡng từ tổ chức bộ máy, nhân sự đến quy trình nghiệp vụ.

Ông Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh, cần bảo đảm tính liên thông, đồng bộ và hiệu quả trong công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, đặc biệt là trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Trọng tâm của quá trình chuyển đổi là bảo đảm quyền lợi của người dân không bị gián đoạn, thậm chí phải được phục vụ tốt hơn so với trước đây.

Tại buổi làm việc

Để thực hiện mục tiêu này, Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Huế yêu cầu các đơn vị tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là tại bộ phận một cửa; đồng thời đẩy mạnh truyền thông để người dân nắm rõ thông tin, hiểu và đồng thuận với mô hình mới. Việc chủ động trong sắp xếp tổ chức, phân công nhiệm vụ rõ ràng và chuẩn hóa quy trình xử lý sẽ là yếu tố quyết định trong việc bảo đảm vận hành trơn tru mô hình chính quyền hai cấp.

Mô hình chính quyền địa phương hai cấp được kỳ vọng sẽ tạo bước đột phá trong cải cách hành chính, giúp tinh gọn tổ chức bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và quan trọng hơn là nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong giai đoạn mới.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND TP. Huế Nguyễn Thanh Bình nhấn mạnh: “Việc nâng cao chất lượng thực hiện thủ tục hành chính không chỉ là một yêu cầu về mặt nghiệp vụ, mà còn là thước đo năng lực phục vụ của chính quyền trong bối cảnh mới. Đây là cơ hội, cũng là thách thức để các địa phương thể hiện quyết tâm xây dựng chính quyền phục vụ, chính quyền kiến tạo, lấy sự hài lòng của người dân làm mục tiêu cốt lõi”.

HẢI THUẬN

Nguồn Thừa Thiên Huế : https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/bao-dam-lien-thong-thu-tuc-hanh-chinh-154292.html