Bảo hiểm xã hội Đà Nẵng – Nỗ lực vì mục tiêu an sinh xã hội Bài 3: Từ 'thông tin một chiều' sang 'tương tác hai chiều'

6 giờ trướcBài gốc

Truyền thông trực tiếp mang lại hiệu quả rõ rệt

Xác định tuyên truyền là khâu quan trọng mở rộng diện bao phủ, BHXH thành phố và các đơn vị trực thuộc đã phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, các tổ chức chính trị - xã hội tổ chức hàng loạt hội nghị, đối thoại, chương trình tư vấn trực tiếp cho người dân.

Tuyên truyền chính sách BHXH tự nguyện tại các chợ

Vừa qua, BHXH cơ sở Cẩm Lệ đã phối hợp tổ chức hội nghị tuyên truyền chính sách BHXH, BHYT cho 132 hộ kinh doanh cá thể, giúp người dân hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ khi tham gia.

BHXH cơ sở Thanh Khê cũng vừa phối hợp với cơ quan công an tổ chức hội nghị tuyên truyền về BHXH, BHYT cho 140 đại biểu là lực lượng bảo vệ dân phố, dân phòng. Qua đó lan tỏa thông tin đến cộng đồng dân cư.

Tại BHXH cơ sở Hòa Cường, các hội nghị chuyên đề được tổ chức cho 170 người lao động tự do, tiểu thương trên địa bàn, giải đáp trực tiếp các thắc mắc về mức đóng, phương thức tham gia, quyền lợi được hưởng khi tham gia BHXH tự nguyện.

Công tác truyền thông còn gắn liền với hoạt động an sinh xã hội. Nhiều đơn vị phối hợp chính quyền địa phương, đoàn thể tổ chức tặng thẻ BHYT cho người có hoàn cảnh khó khăn.

Cụ thể, tại xã Duy Xuyên và Hà Nha, BHXH cơ sở phối hợp các đơn vị tài trợ trao tặng 25 thẻ BHYT cho người dân thuộc diện khó khăn, thể hiện tinh thần tương thân tương ái và góp phần giúp người dân tiếp cận với dịch vụ y tế.

Một điểm nhấn khác là mô hình "Phụ nữ tiết kiệm – tham gia BHXH tự nguyện" tại xã đảo Tam Hải (Quảng Nam cũ) được học tập, nhân rộng tại các xã, phường ở Đà Nẵng.

BHXH thành phố Đà Nẵng thường xuyên tổ chức các hội nghị tuyên truyền tư vấn, đối thoại về chính sách BHXH, BHYT.

Mô hình này vận động hội viên phụ nữ tiết kiệm từ chi tiêu hàng ngày để đóng BHXH tự nguyện. Qua đó, hình thành thói quen tích lũy cho tương lai và lan tỏa thông điệp “an sinh từ chính mình”.

Bên cạnh hình thức trực tiếp, BHXH các quận, huyện còn phối hợp với đài truyền thanh phường, xã, các tổ dân phố phát nội dung tuyên truyền vào khung giờ cố định, giúp người dân nắm bắt thông tin chính sách ngay tại nơi cư trú.

Nhờ cách làm đa dạng, số lượng người tham gia mới ở nhóm lao động tự do, hộ kinh doanh cá thể có xu hướng tăng. Nhiều người dân phản ánh, khi được nghe giải thích cụ thể, họ hiểu rõ hơn quyền lợi được hưởng, nhất là khi tham gia BHXH tự nguyện để được hưởng lương hưu và được cấp thẻ BHYT khi về già.

Đẩy mạnh truyền thông trên nền tảng số

Bên cạnh truyền thông trực tiếp, BHXH thành phố chú trọng triển khai các hoạt động tuyên truyền trên môi trường số, tận dụng các nền tảng trực tuyến để lan tỏa thông tin nhanh và rộng hơn.

BHXH thành phố Đà Nẵng sử dụng AI trong công tác tuyên truyền.

Theo thống kê, trong 9 tháng năm 2025, Cổng thông tin điện tử BHXH Đà Nẵng đã đăng tải 52 tin bài, 101 hình ảnh, 20 video clip, cập nhật thường xuyên các chính sách, hướng dẫn nghiệp vụ và gương điển hình trong thực hiện BHXH, BHYT. Tổng lượt truy cập trang đạt hơn 3,88 triệu lượt trong tháng, cho thấy mức độ quan tâm và hiệu quả tiếp cận thông tin cao.

Trên mạng xã hội, fanpage BHXH thành phố duy trì hoạt động đều đặn, với hơn 1,25 triệu lượt tiếp cận trong 9 tháng. Nội dung được thể hiện ngắn gọn, dễ hiểu, gắn với các tình huống thực tế: Quyền lợi khi tham gia BHXH tự nguyện, cách tra cứu thông tin đóng – hưởng trên ứng dụng VssID, hướng dẫn đổi thẻ BHYT điện tử...

Đáng chú ý, BHXH thành phố đã ứng dụng công nghệ AI trong sản xuất nội dung truyền thông, tạo các bản tin âm thanh, video ngắn phục vụ học sinh, sinh viên và người lao động trẻ.

Các nội dung này được chia sẻ qua nền tảng số, mạng xã hội Zalo, YouTube, Facebook và các nhóm cộng đồng, giúp tiếp cận nhóm đối tượng mới – những người có thói quen sử dụng điện thoại thông minh, mạng xã hội để cập nhật thông tin.

Việc đổi mới hình thức thể hiện đã giúp công tác truyền thông của BHXH Đà Nẵng chuyển mình mạnh mẽ từ phương thức “thông tin một chiều” sang “tương tác hai chiều”.

Người dân có thể gửi câu hỏi, phản hồi ngay trên các kênh trực tuyến, và được cán bộ phụ trách tư vấn, giải đáp trực tiếp. Hình thức này không chỉ tăng tính kết nối mà còn giúp cơ quan BHXH nắm bắt nhu cầu, vướng mắc thực tế để điều chỉnh cách tuyên truyền cho phù hợp.

Song song đó, ngành cũng đẩy mạnh phối hợp với các đơn vị truyền thông sản xuất chuyên mục, tin bài, phóng sự phản ánh hoạt động của ngành, góp phần nâng cao nhận thức của người dân và doanh nghiệp về vai trò của BHXH, BHYT trong hệ thống an sinh xã hội.

Công tác truyền thông trong 9 tháng năm 2025 cho thấy chuyển biến rõ nét hiệu quả cả về nội dung và hình thức. Từ hội nghị tuyên truyền tại cơ sở đến các chiến dịch truyền thông trực tuyến, BHXH Đà Nẵng đã từng bước đưa chính sách BHXH, BHYT trở nên gần gũi, dễ hiểu và thiết thực hơn với người dân.

Đây cũng là nền tảng quan trọng mở rộng diện bao phủ, củng cố niềm tin và đồng thuận của xã hội đối với các chính sách an sinh trụ cột của Nhà nước.

Thành Trung

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/bao-hiem-xa-hoi-da-nang-no-luc-vi-muc-tieu-an-sinh-xa-hoi-bai-3-tu-thong-tin-mot-chieu-sang-tuong-tac-hai-chieu-10395847.html