Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV chủ động ''đi cơ sở, nghe dân nói''

6 giờ trướcBài gốc

Ông Đặng Hồng Tuấn – Giám đốc Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV kiểm tra thiết bị phục vụ nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính ở lĩnh vực bảo hiểm tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng

Trực tiếp khảo sát tại cấp xã

Ngay khi triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ông Đặng Hồng Tuấn - Giám đốc Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV đã cùng đoàn công tác đến khảo sát tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng và tại UBND phường Xuân Hương – Đà Lạt. Việc khảo sát nhằm kịp thời nắm bắt tình hình thực tiễn, tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực BHXH, BHYT tại địa phương.

Tại các điểm khảo sát, ông Đặng Hồng Tuấn đã kiểm tra cơ sở vật chất, đánh giá công tác tiếp nhận hồ sơ và lắng nghe phản ánh từ viên chức cũng như người dân để trực tiếp có những hướng dẫn cụ thể.

Lãnh đạo Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV trao đổi với người dân đang thực hiện thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm

Qua khảo sát thực tế, lãnh đạo Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV đã ghi nhận bước đầu một số bất cập như: Hệ thống phần mềm liên thông đôi khi còn chậm, phát sinh lỗi; quy định mới về việc chủ hộ kinh doanh thuộc diện tham gia bảo hiểm xã hội bắt buộc từ ngày 1/7 đã được triển khai song trong khâu tiếp nhận, hướng dẫn vẫn còn tồn tại những khó khăn nhất định…

Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Lâm Đồng, bà Nguyễn Thị Nga (ở phường Xuân Hương - Đà Lạt) cho biết: Khi nghe thông tin về việc chủ hộ kinh doanh đóng BHXH từ ngày 1/7, tôi đến đây để tìm hiểu thông tin. Qua hướng dẫn của nhân viên bảo hiểm xã hội thì tôi đã nắm bắt được các thông tin cần thiết để thực hiện cho đúng quy định”.

Trên cơ sở khảo sát thực tế, Giám đốc Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV Đặng Hồng Tuấn đã chỉ đạo tổ công tác thường trực phải chủ động nắm chắc tình hình địa bàn mới, kịp thời tổng hợp, báo cáo những khó khăn phát sinh để có biện pháp tháo gỡ hiệu quả. Đồng thời, yêu cầu các phòng nghiệp vụ tăng cường công tác kiểm tra, hỗ trợ cơ sở; rà soát, bố trí nhân sự phù hợp tại bộ phận tiếp nhận thủ tục hành chính của các phường mới thành lập. Đẩy mạnh hướng dẫn, tập huấn chuyên môn nghiệp vụ theo mô hình tổ chức mới; tiếp tục tuyên truyền, thông báo rộng rãi về địa điểm, quy trình tiếp nhận hồ sơ để người dân thuận tiện tiếp cận và thực hiện.

Tổ công tác của Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV kiểm tra, giám sát, lắng nghe phản ánh từ viên chức cũng như người dân tại bộ phận một cửa

Thành lập Tổ công tác thường trực

Trước đó, Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV đã quyết định thành lập Tổ công tác thường trực tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp khó khăn, vướng mắc phát sinh trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp.

Tổ công tác của Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV gồm có 46 người, do Giám đốc Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV làm Tổ trưởng; các Phó Giám đốc làm Phó Tổ trưởng và các thành viên là Trưởng các phòng tham mưu, Giám đốc Bảo hiểm Xã hội cấp huyện, viên chức Phòng Công nghệ Thông tin và Chuyển đổi số, viên chức phụ trách bộ phận một cửa thuộc Phòng Tổ chức - Hành chính.

Tổ công tác có nhiệm vụ tiếp nhận, hướng dẫn, giải đáp khó khăn, vướng mắc phát sinh và các nội dung, đề xuất, kiến nghị do các cơ quan, đơn vị phản ánh trong quá trình sắp xếp tổ chức bộ máy và thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp thuộc lĩnh vực bảo hiểm xã hội khu vực XXV.

Các Phó Giám đốc Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV có trách nhiệm theo dõi địa bàn và lĩnh vực chuyên môn được giao phụ trách. Giám đốc Bảo hiểm Xã hội huyện, thị xã, thành phố phân công cụ thể viên chức, người lao động trong đơn vị bám sát địa bàn, cơ sở để chủ động, kịp thời thực hiện nhiệm vụ, xử lý tình huống phát sinh.

Đối với các đơn vị hành chính cấp xã mới được sắp xếp, tổ chức lại trên cơ sở các đơn vị hành chính cấp xã (cũ) thuộc các đơn vị hành chính cấp huyện khác nhau, Giám đốc Bảo hiểm Xã hội huyện, thị xã, thành phố được phân công tiếp quản có trách nhiệm thông báo, hướng dẫn để Nhân dân, người lao động, cơ quan, đơn vị biết và phối hợp.

Lãnh đạo Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng tiện ích tra cứu thông tin bảo hiểm trên điện thoại

Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV cũng đề nghị Bưu điện tỉnh, Bưu điện các khu vực phối hợp với Cơ quan Bảo hiểm Xã hội bố trí viên chức, người lao động thường trực tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công cấp tỉnh, cấp xã để thực hiện hướng dẫn, tiếp nhận và trả kết quả, hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công.

Ông Đặng Hồng Tuấn cho biết: “Việc chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương 2 cấp là một bước tiến quan trọng trong quá trình cải cách hành chính. Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV xác định rõ vai trò đồng hành cùng cơ sở, luôn chủ động lắng nghe từ thực tiễn để kịp thời tháo gỡ khó khăn, với mục tiêu phục vụ tốt nhất cho người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp cận các chính sách BHXH, BHYT, đảm bảo quyền lợi không bị gián đoạn.

Với tinh thần chủ động “đi cơ sở – nghe dân nói”, Bảo hiểm Xã hội khu vực XXV tiếp tục thể hiện quyết tâm cải cách hành chính mạnh mẽ, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, góp phần thực hiện thắng lợi mục tiêu xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hiệu quả”.

AN NHIÊN

Nguồn Lâm Đồng : https://baolamdong.vn/bao-hiem-xa-hoi-khu-vuc-xxv-chu-dong-di-co-so-nghe-dan-noi-380905.html