Bắt mạch 'sức khỏe doanh nghiệp' đầu năm

4 giờ trướcBài gốc

Mạch trí tuệ của tổ chức

Trong nhiều doanh nghiệp, lãnh đạo thường lo ngại xung đột nội bộ. Nhưng trên thực tế, điều đáng lo hơn đôi khi lại là… sự im lặng.

Bà Nguyễn Thế Mai Chi

Một tổ chức khỏe mạnh luôn có những cuộc tranh luận. Không phải tranh cãi cá nhân mà là những va chạm trí tuệ, nơi các ý tưởng được thử thách và mài sắc. Ngược lại, khi các cuộc họp trở nên trơn tru một cách đáng ngờ, khi mọi người nhanh chóng gật đầu đồng thuận với mọi đề xuất của lãnh đạo, rất có thể tổ chức đang mắc một “hội chứng im lặng”. Nhân viên không phản biện vì họ nghĩ ý kiến của mình không quan trọng hoặc họ không muốn tốn thêm năng lượng cho những cuộc tranh luận mà kết quả đã được định trước.

Một cách bắt mạch thú vị đầu năm là quan sát chính các cuộc họp chiến lược. Khi một vấn đề khó được đưa ra, liệu có ai dám nói một quan điểm khác không? Nếu câu trả lời là không, thì có lẽ mạch sống trí tuệ của tổ chức đang yếu dần.

Nhịp thở của doanh nghiệp

Trong sinh lý học có một hiện tượng gọi là “thở quá mức”. Khi con người thở quá nhanh, lượng CO₂ trong cơ thể giảm xuống và hệ thần kinh rơi vào trạng thái mất cân bằng.

Nhiều doanh nghiệp hiện đại cũng đang ở trong trạng thái tương tự: Thở gấp. Bởi vì cùng lúc có quá nhiều dự án, quá nhiều mục tiêu, quá nhiều sáng kiến… Từ đó lịch làm việc dày đặc và khiến mọi người luôn bận rộn. Nhưng bận rộn không phải lúc nào cũng đồng nghĩa với tiến bộ. Chúng ta thử nghĩ xem, khi một cơ thể chỉ biết hít vào mà không biết thở ra thì chẳng phải sớm muộn gì cũng kiệt sức?

Doanh nghiệp cũng cần một nhịp điệu giống như hơi thở: Có lúc tăng tốc, có lúc tích lũy, có lúc tạm dừng để điều chỉnh.

“Cholesterol” trong hệ tuần hoàn tổ chức

Cơ thể con người có cholesterol, nếu quá nhiều sẽ gây tắc nghẽn mạch máu. Trong doanh nghiệp cũng tồn tại một dạng “cholesterol” vô hình: Những quy trình và cuộc họp không còn giá trị.

Nhiều cuộc họp tồn tại chỉ vì “từ trước đến giờ vẫn họp vậy”. Nhiều báo cáo được làm ra nhưng hầu như không ai thật sự đọc. Nhiều quy trình được duy trì dù đã mất đi ý nghĩa ban đầu… Theo thời gian, những lớp “cholesterol tổ chức” này tích tụ và làm chậm dòng chảy của công việc.

Một bài kiểm tra đơn giản cho lãnh đạo vào đầu năm là thử tưởng tượng: Nếu hủy 30% các cuộc họp hiện tại hoặc một số việc không còn hiệu quả, điều gì thực sự xảy ra? Rất nhiều tổ chức sẽ ngạc nhiên khi nhận ra rằng hiệu quả công việc không giảm, thậm chí còn có thể tăng lên.

“

Nếu người đứng đầu liên tục sống trong trạng thái căng thẳng, thiếu ngủ và kiệt sức, điều đó sớm muộn cũng lan xuống toàn bộ hệ thống. Bởi vì sự căng thẳng của lãnh đạo thường biến thành áp lực của tổ chức. Và sự bất an ở tầng trên cùng thường khiến các quyết định trở nên phòng thủ và ngắn hạn.

Bà Nguyễn Thế Mai Chi

Nhiệt độ cảm xúc của doanh nghiệp

Mỗi tổ chức đều có một “nhiệt độ cảm xúc”, giống như thân nhiệt của cơ thể. Nếu nhiệt độ quá cao, môi trường làm việc trở nên căng thẳng, áp lực và dễ dẫn đến kiệt sức. Nếu nhiệt độ quá thấp, mọi người trở nên thờ ơ, thiếu động lực và chỉ làm việc ở mức tối thiểu. Nhưng ít doanh nghiệp thực sự đo lường chỉ số này.

Một cách bắt mạch khá thú vị là hỏi một câu đơn giản với vài nhân viên bất kỳ: “Bạn còn tự hào khi nói mình làm việc ở đây không?”.

Câu trả lời cho câu hỏi ấy đôi khi phản ánh chính xác hơn rất nhiều bản báo cáo nhân sự.

Hệ miễn dịch của tổ chức

Cơ thể khỏe mạnh có một hệ miễn dịch tốt. Nó phát hiện sớm những tác nhân bất thường và phản ứng kịp thời. Trong doanh nghiệp, “hệ miễn dịch” chính là khả năng nói ra sự thật.

Ở những tổ chức yếu miễn dịch, tin xấu thường di chuyển rất chậm. Nhân viên ngại báo cáo vấn đề. Các báo cáo dần dần trở nên “màu hồng”. Ngược lại, doanh nghiệp khỏe mạnh thường có những con người cảm nhận đủ an toàn để nói thẳng: Điều gì đang không ổn, điều gì cần thay đổi.

Một câu hỏi đáng suy ngẫm cho lãnh đạo đầu năm là: “Trong tổ chức của mình, ai là người có thể nói sự thật khó nghe mà không phải lo lắng?” Nếu không có ai như vậy, hệ miễn dịch của doanh nghiệp có lẽ đang cần được tăng cường.

Nhịp tim đổi mới

Nhịp tim là dấu hiệu rõ nhất cho thấy một cơ thể còn sống và đang vận động. Với doanh nghiệp, nhịp tim ấy chính là khả năng đổi mới và học hỏi. Nhưng đổi mới không chỉ là tung ra sản phẩm mới. Đôi khi, nó nằm ở khả năng từ bỏ những điều đã từng thành công.

Một câu hỏi đáng suy ngẫm cho năm mới là: Trong năm vừa qua, doanh nghiệp đã loại bỏ đi điều gì? Một tổ chức trưởng thành không chỉ biết mở rộng, mà còn biết buông bỏ những chiến lược không còn phù hợp. Đó cũng là một dấu hiệu của trí tuệ.

Lãnh đạo có đang kiệt sức

Giấc ngủ của người lãnh đạo

Có một chỉ số sức khỏe doanh nghiệp rất hiếm khi được nhắc đến: Giấc ngủ của người lãnh đạo.

Ngược lại, một người lãnh đạo có nội tâm vững vàng thường tạo ra một “trường năng lượng” ổn định cho cả doanh nghiệp.

Vì vậy, đôi khi bắt mạch sức khỏe doanh nghiệp cũng bắt đầu bằng một câu hỏi rất cá nhân: “Người lãnh đạo của tổ chức này có đang sống trong trạng thái sáng suốt và cân bằng hay không?”

Giống như cơ thể con người, một doanh nghiệp khỏe mạnh không phải là một doanh nghiệp không có vấn đề. Đó là một doanh nghiệp nhận ra các tín hiệu sớm, điều chỉnh kịp thời và không ngừng tái tạo năng lượng sống của mình.

Đầu năm, trước khi chạy nhanh hơn, có lẽ điều quan trọng nhất là dừng lại một chút để bắt mạch. Bởi vì trong kinh doanh cũng như trong đời sống, đi xa luôn bắt đầu từ việc biết mình đang khỏe đến đâu.

(*) Chuyên gia Sức khỏe Thân - Tâm - Trí (Holistic Wellness Coach)

Nguyễn Thế Mai Chi (*)

Nguồn DNSG : https://doanhnhansaigon.vn/bat-mach-suc-khoe-doanh-nghiep-dau-nam-334506.html