Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba: Lấy người bệnh làm trung tâm, cải tiến mạnh mẽ quy trình phục vụ

2 giờ trướcBài gốc

Không ngừng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, hướng tới sự hài lòng người bệnh

Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba là bệnh viện đa khoa hạng II trực thuộc Sở Y tế Hà Nội, những năm gần đây, Bệnh viện xác định nâng cao chất lượng chuyên môn là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt trong chiến lược phát triển. Theo đó, Bệnh viện đã tập trung đầu tư trang thiết bị y tế hiện đại, từng bước làm chủ nhiều kỹ thuật chuyên sâu, góp phần nâng cao hiệu quả chẩn đoán và điều trị.

Nhiều chuyên khoa của Bệnh viện đã có bước tiến rõ rệt, đặc biệt trong các lĩnh vực như chẩn đoán hình ảnh, nội khoa, ngoại khoa và phục hồi chức năng. Việc triển khai các kỹ thuật mới không chỉ giúp nâng cao chất lượng điều trị mà còn giảm thiểu việc chuyển tuyến, tiết kiệm chi phí và thời gian cho người bệnh.

Nhiều chuyên khoa của Bệnh viện đã có bước tiến rõ rệt, đặc biệt trong các lĩnh vực như chẩn đoán hình ảnh

Bên cạnh đó, Bệnh viện luôn chú trọng công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực. Đội ngũ y, bác sĩ thường xuyên được cử tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong và ngoài nước, cập nhật kiến thức, nâng cao tay nghề. Việc duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác y tế truyền thống giữa Việt Nam và Cu Ba tiếp tục mang lại nhiều giá trị thiết thực, góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn của bệnh viện.

Một trong những điểm nhấn trong quá trình đổi mới của Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba là việc chuyển đổi tư duy từ “cung cấp dịch vụ y tế” sang “phục vụ người bệnh”. Mọi hoạt động của bệnh viện đều hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân. Bệnh viện đã rà soát, cải tiến toàn bộ quy trình khám chữa bệnh theo hướng khoa học, hợp lý và thuận tiện hơn. Thời gian chờ khám được rút ngắn thông qua việc bố trí lại các khâu tiếp đón, phân luồng bệnh nhân hợp lý. Hệ thống đặt lịch khám trước được triển khai, giúp người bệnh chủ động hơn trong việc sắp xếp thời gian.

Mọi hoạt động của bệnh viện đều hướng tới mục tiêu nâng cao sự hài lòng của người dân, chuyển đổi tư duy từ “cung cấp dịch vụ y tế” sang “phục vụ người bệnh”

Cùng với đó, phong cách, thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ y tế có nhiều chuyển biến tích cực. Việc thực hiện quy tắc ứng xử, nâng cao y đức được triển khai nghiêm túc, góp phần xây dựng hình ảnh người thầy thuốc tận tâm, chuyên nghiệp.

Không gian Bệnh viện cũng được cải tạo theo hướng thân thiện, sạch đẹp, đảm bảo các tiêu chí về vệ sinh, kiểm soát nhiễm khuẩn. Đây là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao chất lượng điều trị và tạo cảm giác an tâm cho người bệnh khi đến khám chữa bệnh.

Hướng tới bệnh viện hiện đại, phát triển bền vững

Trong xu thế chuyển đổi số của ngành y tế, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba đã chủ động triển khai nhiều giải pháp công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động. Hệ thống quản lý bệnh viện (HIS), bệnh án điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt… được ứng dụng đồng bộ, giúp tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh. Việc số hóa dữ liệu không chỉ giúp giảm tải công việc hành chính cho đội ngũ y, bác sĩ mà còn nâng cao độ chính xác trong chẩn đoán và điều trị. Thông tin bệnh án được lưu trữ khoa học, dễ dàng tra cứu, phục vụ hiệu quả cho công tác theo dõi và chăm sóc người bệnh lâu dài.

Đội ngũ y, bác sĩ của Bệnh viện thường xuyên được cập nhật kiến thức, nâng cao tay nghề

Không chỉ chú trọng nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba còn tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Nhiều chương trình khám bệnh, cấp phát thuốc miễn phí cho người dân vùng khó khăn, đối tượng chính sách được tổ chức thường xuyên.

Bệnh viện cũng đẩy mạnh công tác tuyên truyền, giáo dục sức khỏe, giúp người dân nâng cao nhận thức trong phòng, chống bệnh tật. Đây là hoạt động có ý nghĩa thiết thực, góp phần giảm tải cho hệ thống y tế và nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng.

Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba tích cực tham gia các hoạt động an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe cộng đồng

Cùng với đó, công tác nghiên cứu khoa học được quan tâm, khuyến khích cán bộ y tế tham gia đề tài nghiên cứu, ứng dụng các tiến bộ kỹ thuật vào thực tiễn. Nhiều sáng kiến, giải pháp cải tiến kỹ thuật đã được triển khai hiệu quả, góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn của bệnh viện.

Với những kết quả đạt được, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba đang từng bước khẳng định vị thế là cơ sở y tế uy tín, đáp ứng tốt nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân. Trong thời gian tới, Bệnh viện tiếp tục xác định các nhiệm vụ trọng tâm như nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, đầu tư trang thiết bị hiện đại, đẩy mạnh chuyển đổi số và cải tiến chất lượng dịch vụ. Đồng thời, Bệnh viện sẽ tiếp tục mở rộng hợp tác quốc tế, tiếp nhận chuyển giao kỹ thuật tiên tiến, nâng cao năng lực chuyên môn theo hướng chuyên sâu. Việc xây dựng môi trường bệnh viện thân thiện, chuyên nghiệp, lấy người bệnh làm trung tâm sẽ tiếp tục được duy trì và phát huy.

Với định hướng đúng đắn cùng sự nỗ lực không ngừng của tập thể cán bộ, y, bác sĩ, Bệnh viện Hữu nghị Việt Nam - Cu Ba đang vững bước trên con đường phát triển, hướng tới mục tiêu trở thành cơ sở y tế hiện đại, chất lượng cao, đóng góp tích cực vào sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe nhân dân.

P.V

Nguồn ANTĐ : https://anninhthudo.vn/benh-vien-huu-nghi-viet-nam-cu-ba-lay-nguoi-benh-lam-trung-tam-cai-tien-manh-me-quy-trinh-phuc-vu-post642714.antd