BHXH thành phố Đà Nẵng - Đưa chính sách an sinh đến từng người dân Bài 1: Minh bạch, số hóa để người dân dễ tiếp cận

2 giờ trướcBài gốc

Minh bạch hóa hệ thống điểm thu bằng công nghệ số

Trong bối cảnh nhu cầu tìm hiểu và tham gia BHXH, BHYT của người dân ngày càng tăng, BHXH thành phố Đà Nẵng đã lựa chọn một hướng đi đáng chú ý: ứng dụng công nghệ thông tin để minh bạch hóa toàn bộ mạng lưới điểm thu, nhân viên thu trên địa bàn.

Tính đến hết tháng 4/2026, BHXH thành phố Đà Nẵng và BHXH các cơ sở đã ký hợp đồng ủy quyền thu với 17 tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng tham gia BHXH, BHYT; hình thành mạng lưới 590 điểm thu và 819 nhân viên thu hoạt động tại các khu dân cư, tổ dân phố trên toàn thành phố.

BHXH thành phố Đà Nẵng công bố công cụ tra cứu điểm thu, nhân viên thu BHXH, BHYT - Minh bạch thông tin - thuận tiện cho người dân

Đây được xem là “cánh tay nối dài” của ngành BHXH trong việc tuyên truyền, vận động người dân tham gia BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình. Tuy nhiên, cùng với sự mở rộng về số lượng, nhu cầu tra cứu thông tin chính thống của người dân cũng ngày càng lớn hơn.

Nhiều người dân mong muốn biết chính xác đâu là điểm thu hợp pháp gần nơi cư trú, nhân viên nào đã được đào tạo, cấp chứng chỉ và ký hợp đồng đúng quy định để tránh rủi ro trong quá trình tham gia và đóng tiền.

Xuất phát từ thực tiễn đó, BHXH thành phố Đà Nẵng đã xây dựng công cụ tra cứu trực tuyến công khai danh sách các tổ chức hỗ trợ phát triển đối tượng, điểm thu và nhân viên thu đang hoạt động trên địa bàn. Người dân có thể truy cập thông qua Cổng thông tin điện tử hoặc Fanpage Facebook của BHXH thành phố để tìm kiếm thông tin.

“Nhờ có công cụ này mà tôi không phải đến bưu điện để đóng BHXH hàng tháng nữa. Một điểm thu gần nhà giúp tôi tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức”, ông Trần Văn Nhung (phường Thanh Khê) cho biết.

Ngoài việc giúp người dân dễ dàng lựa chọn điểm thu phù hợp nơi ở, nơi làm việc, công cụ này còn góp phần tăng cường tính minh bạch trong công tác quản lý thu BHXH, BHYT; hạn chế tình trạng giả mạo nhân viên thu hoặc thu sai quy định.

Đi cùng với đó, BHXH thành phố cũng khuyến nghị người dân sử dụng ứng dụng VssID – BHXH số để theo dõi quá trình tham gia, thụ hưởng chính sách của bản thân và gia đình; chủ động kiểm tra thông tin, hạn chế sai sót hoặc gián đoạn quyền lợi.

Trong tiến trình chuyển đổi số của ngành BHXH, việc công khai dữ liệu điểm thu không đơn thuần là một giải pháp kỹ thuật. Đó còn là cách ngành BHXH chuyển từ tư duy quản lý hành chính sang phục vụ người dân theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm.

Đưa chính sách đến tận nơi người lao động cần

Bên cạnh đổi mới trên môi trường số, tháng cao điểm tuyên truyền BHXH, BHYT năm nay tại Đà Nẵng còn được triển khai bằng nhiều hình thức trực tiếp, sát với nhu cầu thực tế của người lao động.

Cán bộ BHXH thành phố Đà Nẵng tổ chức tư vấn, giải đáp chính sách cho người lao động

Thực hiện Công văn số 989/BHXH-TTHT của BHXH Việt Nam và Kế hoạch số 1001/KH-BHXH của BHXH thành phố Đà Nẵng, ngành BHXH thành phố đã tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, tư vấn, giải đáp chính sách ngay tại Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố, nơi tập trung đông người lao động đến làm thủ tục hưởng trợ cấp thất nghiệp.

Cách làm này cho thấy sự thay đổi rõ nét trong tư duy tuyên truyền. Thay vì chờ người dân tìm đến cơ quan BHXH, cán bộ BHXH chủ động tiếp cận đúng nhóm đối tượng cần được hỗ trợ nhất.

Tại các “điểm tuyên truyền, giải đáp, tư vấn chính sách BHXH, BHYT”, người lao động được trực tiếp tư vấn về lợi ích của BHXH tự nguyện, giá trị của việc hưởng lương hưu hằng tháng gắn với thẻ BHYT suốt đời; được hướng dẫn quy trình, mức đóng, phương thức tham gia cũng như cảnh báo rủi ro khi nhận BHXH một lần.

Đáng chú ý, nhóm chủ hộ kinh doanh cá thể, đối tượng thuộc diện tham gia BHXH bắt buộc từ ngày 1/7/2025 cũng được tập trung tuyên truyền, hướng dẫn thủ tục tham gia lần đầu.

Song song với đó, việc hỗ trợ cài đặt ứng dụng VssID, tích hợp thẻ BHYT lên VNeID và căn cước công dân gắn chip cũng được triển khai trực tiếp cho người dân. Trong nhiều trường hợp, những hỗ trợ tưởng như nhỏ này lại trở thành bước khởi đầu để người dân tiếp cận thuận lợi hơn với chính sách an sinh.

Đặc biệt, chương trình giải đáp trực tuyến với chủ đề “Bảo hiểm xã hội – Điểm tựa an sinh trọn đời” được tổ chức trên Cổng thông tin điện tử BHXH thành phố vào ngày 12/5/2026 đã thu hút sự quan tâm lớn của người dân, doanh nghiệp.

Tại đây, lãnh đạo và chuyên viên các phòng nghiệp vụ đã trực tiếp giải đáp hàng loạt tình huống thực tế liên quan đến BHXH, BHYT, BHTN; từ việc sử dụng thẻ BHYT điện tử, điều kiện hưởng lương hưu, chế độ thai sản, trợ cấp thất nghiệp đến quyền lợi khám chữa bệnh trái tuyến.

Phó Giám đốc BHXH thành phố Đà Nẵng Văn Phú Quân cho biết, việc tổ chức chương trình là hoạt động thiết thực nhằm giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận đầy đủ, chính xác các quy định mới của Luật BHXH năm 2024 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật BHYT.

“Thông qua chương trình, chúng tôi mong muốn trao đổi trực tiếp, cởi mở, giúp giải đáp kịp thời các vướng mắc phát sinh trong quá trình tham gia và thụ hưởng chính sách; đồng thời tiếp thu ý kiến từ thực tiễn để tiếp tục hoàn thiện”, ông Quân nhấn mạnh.

Không dừng lại ở việc tuyên truyền chính sách, những hoạt động này đang cho thấy nỗ lực của ngành BHXH Đà Nẵng trong việc xây dựng niềm tin với người dân bằng sự công khai, minh bạch, gần dân và phục vụ thực chất.

Gia Phong

Nguồn Đại Biểu Nhân Dân : https://daibieunhandan.vn/bhxh-thanh-pho-da-nang-dua-chinh-sach-an-sinh-den-tung-nguoi-dan-bai-1-minh-bach-so-hoa-de-nguoi-dan-de-tiep-can-10417817.html