'Big Four' PwC sa thải 5.600 nhân sự, lần đầu thu hẹp quy mô toàn cầu sau một thập kỷ

7 giờ trướcBài gốc

Hủy mục tiêu tuyển 100.000 người vì tăng trưởng chậm

Sau hơn một thập kỷ liên tục mở rộng, PwC đang thu hẹp quy mô. Hãng đã cắt giảm 5.600 nhân sự trong năm tài chính vừa qua, lần đầu tiên thu hẹp quy mô toàn cầu kể từ năm 2010. Hàng nghìn nhân viên đã bị sa thải tại Mỹ, Trung Đông và Anh.

Đáng chú ý, hãng cũng đã âm thầm hủy bỏ mục tiêu tuyển thêm 100.000 nhân viên trên toàn cầu vào giữa năm 2026. Mục tiêu này được đặt ra vào năm 2021, khi các doanh nghiệp tăng cường tìm đến dịch vụ tư vấn để chuyển đổi số.

Bức tranh đảo ngược chỉ sau ba năm. Tính đến tháng 6/2024, PwC ghi nhận tổng doanh thu 57 tỷ USD, chỉ tăng 2,7% so với năm trước. Mức tăng này thấp hơn nhiều so với các đối thủ như Deloitte hay EY. Báo cáo cho thấy nhu cầu tư vấn giảm, mảng kiểm toán và thuế tăng trưởng yếu, trong khi lợi nhuận bị ảnh hưởng do chi phí nhân sự và đầu tư công nghệ tăng.

Chủ tịch toàn cầu Mohamed Kande đã thay thế mục tiêu tuyển dụng của người tiền nhiệm bằng chính sách "tái cân bằng nhân sự". Trọng tâm của PwC chuyển từ quy mô sang năng suất và chất lượng dịch vụ. Tình trạng này không chỉ diễn ra ở PwC; Deloitte và EY cũng đã cắt giảm nhân sự, phản ánh xu hướng chung của ngành dịch vụ chuyên nghiệp toàn cầu khi tốc độ tăng trưởng chậm lại.

Áp lực từ bê bối và chiến lược đầu tư AI

Hoạt động kinh doanh của PwC còn chịu ảnh hưởng từ các vấn đề nội bộ. Hai vụ bê bối nghiêm trọng tại Australia và Trung Quốc đã khiến uy tín của hãng bị tổn thương nặng nề. Tại Australia, một đối tác PwC bị phát hiện rò rỉ thông tin mật của chính phủ, dẫn đến việc công ty phải bán mảng tư vấn công. Tại Trung Quốc, PwC bị phạt nặng và đình chỉ hoạt động kiểm toán sau cáo buộc che giấu sai phạm của tập đoàn bất động sản Evergrande.

Những vụ việc này buộc PwC phải rà soát lại danh mục khách hàng và rút khỏi 13 quốc gia, chủ yếu tại châu Phi. Kết quả là doanh thu khu vực châu Á – Thái Bình Dương của PwC giảm 4,1%, trái ngược với tăng trưởng ở châu Mỹ và châu Âu.

Dù ngừng mở rộng nhân sự, PwC không ngừng đầu tư vào công nghệ. Hơn 315.000 nhân viên đã được đào tạo về trí tuệ nhân tạo (AI). Hãng đã triển khai hàng loạt công cụ AI để tự động hóa quy trình kiểm toán, tư vấn và xử lý dữ liệu. AI được xem là giải pháp để duy trì năng suất trong khi cắt giảm chi phí nhân lực, thay thế một phần công việc xử lý tài liệu truyền thống.

Quyết định thu hẹp của PwC báo hiệu sự thay đổi của ngành dịch vụ chuyên nghiệp. Các công ty Big Four đang chuyển hướng sang các dịch vụ có biên lợi nhuận cao hơn, dựa trên công nghệ, đòi hỏi ít nhân viên hơn nhưng có kỹ năng cao hơn. Triết lý mới của tập đoàn được Chủ tịch Mohamed Kande nêu rõ: "Chất lượng kinh doanh quan trọng không kém quy mô".

Sự chuyển dịch này cũng cho thấy tương lai sẽ cần các chuyên gia có kỹ năng kép, tích hợp công nghệ, thay vì chỉ thuần túy kế toán hay tư vấn. PwC đang đặt cược vào một mô hình tổ chức tinh gọn, tập trung vào chất lượng và được trang bị công nghệ tiên tiến.

Tùng Linh

Nguồn Doanh nhân & Pháp luật : https://doanhnhan.vn/big-four-pwc-sa-thai-5600-nhan-su-lan-dau-thu-hep-quy-mo-toan-cau-sau-mot-thap-ky-88878.html