Hiện Bình Định công bố đã vận hành thông suốt bộ máy, các quy trình liên thông giữa các cấp, các phòng ban. Mục tiêu phát hiện và xử lý kịp thời mọi vướng mắc, trục trặc (từ hệ thống phần mềm, quy trình đến năng lực cán bộ) ngay từ giai đoạn thử nghiệm, đảm bảo khi mô hình chính thức đi vào hoạt động từ 1/7, mọi hoạt động sẽ vận hành thông suốt và không có sự cố.
Bình Định xác định, không công nghệ nào quan trọng hơn sự hài lòng của người dân - đó là mục tiêu mà toàn bộ mô hình chính quyền 2 cấp hướng đến. Từ việc tận dụng cơ sở vật chất có sẵn, tiết kiệm chi phí đến triển khai thống nhất các phần mềm xử lý hồ sơ hành chính, tất cả nhằm mục tiêu phục vụ tốt hơn, nhanh hơn, hiệu quả hơn.
Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định Phạm Anh Tuấn trực tiếp chỉ đạo và kiểm tra công tác vận hành thử mô hình 2 cấp. Ảnh: Phúc Anh
Đảm bảo nền tảng số trong triển khai mô hình chính quyền hai cấp
Từ ngày 1/7, mô hình chính quyền địa phương hai cấp sẽ chính thức vận hành tại Bình Định sau khi sáp nhập với tỉnh Gia Lai.. Thời điểm chuyển giao quan trọng này không chỉ đánh dấu bước ngoặt trong cải cách hành chính mà còn là kết quả của một quá trình chuẩn bị kỹ lưỡng, thần tốc, đặc biệt về hạ tầng công nghệ và hệ thống thông tin phục vụ công tác điều hành, phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo kế hoạch số 106/KH-UBND của UBND tỉnh Bình Định về bảo đảm hạ tầng, nền tảng số trong triển khai mô hình chính quyền hai cấp, tỉnh đã triển khai đồng bộ hệ thống dịch vụ công trực tuyến và một cửa điện tử.
Đến nay, hệ thống dịch vụ công trực tuyến và một cửa điện tử đã được cài đặt và đưa vào vận hành, cung cấp 2.149 dịch vụ hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trong đó, nhiều thủ tục được cung cấp trực tuyến toàn trình, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi. Việc tích hợp đồng bộ với Cổng dịch vụ công quốc gia cũng đã hoàn tất, bảo đảm tiến độ theo đúng quy định.
Hệ thống hội nghị truyền hình được di chuyển và cấu hình lại, sẵn sàng kết nối với 135 xã, phường trong tỉnh và các đầu mối Trung ương. Đây là công cụ quan trọng phục vụ điều hành linh hoạt, giảm thiểu thời gian, chi phí tổ chức các cuộc họp hành chính. Đồng thời, hệ thống Văn phòng điện tử đã được thiết lập để kết nối văn bản giữa các cơ quan trong nội bộ tỉnh Gia Lai mới.
Việc chuẩn bị hệ thống xác thực và bảo mật thông tin cũng được thực hiện theo hướng dẫn của UBND tỉnh. Sở Khoa học và Công nghệ đã gửi yêu cầu tới Trung tâm Chứng thực Chữ ký số thuộc Ban Cơ yếu Chính phủ để cấp mới và cấp đổi chữ ký số chuyên dùng cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn. Cùng với đó, hệ thống email công vụ đã được cấu hình hoàn tất, sẵn sàng hoạt động đồng bộ toàn tỉnh từ ngày 30/6.
Hạ tầng đường truyền thông suốt đến cấp xã
Một trong những điều kiện nền tảng then chốt được chú trọng là hạ tầng đường truyền. Sở Khoa học và Công nghệ đã làm việc và đề nghị các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh bảo đảm đường truyền số liệu chuyên dùng và internet được ổn định, thông suốt đến cấp xã. Đây là tiền đề để các hệ thống điện tử vận hành không gián đoạn, nhất là trong bối cảnh chính quyền hai cấp sẽ hoạt động chủ yếu qua môi trường số.
Trước thời điểm vận hành chính thức, Bình Định và Gia Lai đã tổ chức vận hành thử nghiệm trên diện rộng tại gần 90 xã, phường. Các thủ tục như trích lục bản sao hộ tịch, tách hoặc hợp thửa đất, đăng ký biến động đất đai được thực hiện hoàn toàn trên nền tảng điện tử. Kết quả ghi nhận có 260 hồ sơ phát sinh được tiếp nhận, xử lý, thanh toán và trả kết quả thông suốt, đúng quy trình, không phát sinh lỗi kỹ thuật.
Việc triển khai thử nghiệm cho thấy rõ hiệu quả và mức độ sẵn sàng cao của các địa phương. Sự chỉ đạo quyết liệt từ lãnh đạo tỉnh, cùng với sự phối hợp chặt chẽ giữa các sở, ban, ngành và địa phương đã tạo nên sức mạnh tổng hợp để thực hiện các nhiệm vụ một cách đồng bộ.
Các cán bộ, công chức được tập huấn cụ thể, chủ động tiếp cận với hệ thống mới, cho thấy tinh thần cầu thị và quyết tâm cao trong toàn bộ hệ thống chính quyền. Quá trình triển khai cũng gắn liền với quy trình điện tử “5 rõ” - rõ người, rõ việc, rõ thời gian, rõ trách nhiệm, rõ kết quả.
Một số cán bộ cấp xã còn thiếu kinh nghiệm thao tác, hoặc gặp khó khăn trong xử lý hồ sơ khi dữ liệu đầu vào chưa đồng bộ, nhưng các vấn đề này đang được nhanh chóng tháo gỡ…
Trên cơ sở kết quả vận hành thử nghiệm và phản hồi từ thực tiễn, UBND tỉnh Bình Định sẽ tiếp tục chỉ đạo các địa phương rà soát, tập huấn đối với những đơn vị còn lúng túng, đồng thời tăng cường công tác tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp nắm rõ cách thức thực hiện thủ tục hành chính theo mô hình mới. Việc phân công lãnh đạo trực tiếp kiểm tra thực tế tại các địa phương cũng được triển khai nhằm kịp thời hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn.
Chủ tịch UBND tỉnh Bình Định Phạm Anh Tuấn kiểm tra hạ tầng internet. Ảnh: Phúc Anh
Với nền tảng công nghệ đã sẵn sàng, hệ thống vận hành thử nghiệm thành công và tinh thần vào cuộc quyết liệt của toàn bộ hệ thống chính trị, Bình Định và Gia Lai đang ở vị trí thuận lợi để chính thức bước vào vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đây không chỉ là bước chuyển đổi về tổ chức bộ máy mà còn là một minh chứng cho cam kết xây dựng nền hành chính hiện đại, lấy chuyển đổi số làm động lực, vì một chính quyền phục vụ, hiệu quả và gần dân hơn từng ngày.
Lan Hiền