TTXVN đưa tin, Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) phát đi thông báo rằng hệ thống công nghệ thông tin và cơ sở dữ liệu của ngân hàng hoạt động độc lập với CIC và được bảo mật đa lớp theo tiêu chuẩn quốc tế. Các dịch vụ ngân hàng của ngân hàng vẫn ổn định.
Theo Vietcombank, dữ liệu CIC không bao gồm số dư tài khoản, sổ tiết kiệm, số thẻ, mã CVV/CVC hay lịch sử giao dịch. Ngân hàng cảnh báo, khách hàng cần cảnh giác trước các email, tin nhắn, cuộc gọi giả mạo nhân viên ngân hàng, yêu cầu cung cấp mật khẩu, OTP, thông tin thẻ hoặc tải tệp đính kèm. Ngân hàng sẽ không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin bảo mật qua kênh điện thoại, email hoặc tin nhắn.
Trong trường hợp nghi ngờ, khách hàng được khuyến cáo liên hệ ngay Trung tâm Hỗ trợ Khách hàng 24/7 qua số 1900 545413 hoặc đến trực tiếp chi nhánh, phòng giao dịch Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.
bốn ngân hàng lớn gồm Vietcombank, VietinBank, Agribank, BIDV cho biết, hệ thống vẫn an toàn. Ảnh: LÊ VŨ
Tương tự, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) cảnh báo một số thủ đoạn phổ biến của tội phạm mạng như gọi điện, nhắn tin giả danh ngân hàng hoặc cơ quan chức năng để yêu cầu cung cấp OTP, CVV/CVC hoặc mật khẩu tài khoản. Đây là những hành vi vi phạm pháp luật, có thể dẫn tới việc chiếm đoạt tài sản nếu khách hàng mất cảnh giác.
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) cũng khẳng định sự cố tại CIC không ảnh hưởng trực tiếp đến giao dịch thẻ tín dụng và ngân hàng điện tử của khách hàng. BIDV cũng nhấn mạnh, không gửi đường link yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin hoặc cài đặt phần mềm. Khách hàng được khuyến cáo thường xuyên theo dõi lịch sử giao dịch và liên hệ ngay tổng đài 1900 9247 khi phát hiện dấu hiệu bất thường.
Trong khi đó, Ngân hàng Công Thương Việt Nam (VietinBank) phát đi thông báo riêng, cho biết các thông tin nhạy cảm như số dư, giao dịch tiền gửi, số thẻ hay dữ liệu đăng nhập ngân hàng điện tử không được đưa vào hệ thống CIC. VietinBank cũng khuyến cáo khách hàng nên cảnh giác với cuộc gọi, tin nhắn lạ; cài đặt ứng dụng từ kho chính thức App Store hoặc Google Play; đọc kỹ điều khoản trước khi cài đặt ứng dụng.
Trúc Đào