Bùng nổ loa báo chuyển khoản, chọn sao 'ngon - bổ - rẻ'?

2 ngày trướcBài gốc

Sản phẩm này không chỉ giải quyết bài toán quản lý doanh thu mà còn trở thành cầu nối tin cậy giữa người bán và khách hàng.

Cuộc đua của ngân hàng, công ty giải pháp

Từ đầu năm 2025, thị trường loa báo chuyển khoản tại Việt Nam bước vào giai đoạn bùng nổ với sự tham gia của cả ngân hàng, ví điện tử lẫn startup công nghệ. Các ông lớn như MB Bank, Techcombank ra mắt phiên bản loa riêng, trong khi Momo, VnPay tận dụng lợi thế hệ sinh thái thanh toán sẵn có để thu hút người dùng.

Theo ông Trần Minh Đức, chuyên gia fintech tại TechWire Asia: "Sự cạnh tranh này thúc đẩy các nhà cung cấp không ngừng cải tiến. Từ thiết kế nhỏ gọn, pin trâu 48 giờ đến tích hợp AI nhận diện gian lận, mỗi phiên bản mới đều mang lại giá trị vượt trội."

Loa báo chuyển khoản hiện nở rộ và được sử dụng nhiều ở các cửa hàng. Ảnh: Tuệ

Phân khúc giá cũng đa dạng không kém. Trong khi VnPay Soundbox hay Loa Thần Tài Mobifone nhắm đến khách hàng tiết kiệm với mức giá dưới 600.000 đồng, các sản phẩm cao cấp như Tingee Box 3S hay Tingbox 2025 tập trung vào trải nghiệm cao cấp: màn hình hiển thị lớn, kết nối 5G, hay tùy chọn giọng đọc theo vùng miền. Mô hình thuê bao dịch vụ cũng phát triển mạnh, phù hợp với người dùng muốn trải nghiệm trước khi quyết định mua đứt.

Về chi phí giao dịch, loa của hãng giải pháp thanh toán như VNPay hay Momo, thu phí theo từng giao dịch. VNPay ngoài bán sản phẩm giá 350.000 còn áp dụng phí 0,88% trên mỗi giao dịch. Momo Soundbox được bán với giá 600.000, không thu phí giao dịch nhưng thu 0,5% mỗi khi rút tiền ra khỏi nền tảng.

Các ngân hàng thường không thu phí giao dịch, nếu không mua đứt thiết bị, người dùng có thể thuê theo năm. Chủ yếu các ngân hàng ưu tiên dòng tiền về thẳng tài khoản ngân hàng nên hầu như không thu phí hoặc rất ít. Sacombank còn giảm 50% giá thiết bị nếu khách hàng đạt doanh số nhất định. Ngân hàng Vietcombank thì hoàn phí 590 nghìn đồng cho khách hàng liên kết tài khoản với Loa Thần tài.

Nhà mạng Mobifone cung cấp thiết bị giá 640.000 đồng cùng phí 19.000 đồng hàng tháng kể từ năm thứ 2 trở đi. Một số nhà phát triển ứng dụng quản lý bán hàng, thông qua các gói phần mềm như Sapo QR02 cũng không tính phí. Các công ty này chủ yếu nhắm vào các hệ thống quản lý bán hàng, kiểm soát doanh số chi nhánh và phát triển trợ lý AI tích hợp hỗ trợ doanh nghiệp.

Đại diện một đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán, chia sẻ: "Chúng tôi đang nghiên cứu tích hợp thêm tính năng cảnh báo biến động tỷ giá cho cửa hàng xuất nhập khẩu nhỏ. Trong tương lai, thiết bị này có thể trở thành trợ lý AI đa năng, hỗ trợ từ quản lý kho đến chăm sóc khách hàng."

Thay đổi cách vận hành cửa hàng

Loa báo chuyển khoản được ví như "trợ lý " thông minh. Thiết bị này tự động phát thông báo bằng giọng nói mỗi khi nhận được tiền, giúp chủ cửa hàng xác nhận giao dịch ngay lập tức mà không cần kiểm tra điện thoại hay sổ sách.

"Trước đây, tôi phải liên tục mở app ngân hàng để xem khách đã chuyển tiền chưa, nhất là vào giờ đông khách. Giờ chỉ cần nghe loa báo là yên tâm" – chị Nguyễn Thị Hà, chủ quán cà phê tại Hà Nội, chia sẻ.

Không chỉ ở các thành phố lớn, kinh doanh sầm uất, ngay ở các cửa hàng nhỏ ở tỉnh lẻ cũng có những chuyển biến hết sức tích cực nhờ có loa chuyển khoản. Trước đây, việc nhận thanh toán qua chuyển khoản có phần hạn chế, mặc dù vẫn in QR và để số tài khoản nhưng các chủ hộ kinh doanh vẫn thích nhận tiền mặt hơn.

Chú Quang Thọ, 53 tuổi, chủ cửa hàng tạp hóa ở Quảng Ngãi cho biết: “Khách chuyển tiền qua tài khoản thì phải kiểm tra. Nhiều khi vội quá chỉ nhìn qua màn hình chuyển khoản thành công của khách, về sau gặp mấy trường hợp làm giả màn hình chuyển khoản nên phải kiểm tra kỹ lưỡng, phiền lắm. Từ ngày mua loa báo, mình cũng thoải mái hơn trong nhận thanh toán”.

Ở một số dòng loa có nhược điểm là thời lượng pin ngắn khiến người dùng phải lặp lại nhiều lần việc sạc. Ảnh: Tuệ Minh

Tại một quán ăn đường phố ở quận 3 (TP HCM), chủ quán bún đậu mẹt – chú Hải (52 tuổi) – kể lại hành trình chuyển đổi số của mình: "Trước đây, tôi toàn phải nhờ con gái kiểm tra tiền chuyển khoản giúp. Từ ngày dùng loa của 9Pay, mỗi lần khách quét mã là nghe rõ ràng ‘Đã nhận 50.000 đồng từ ví Momo’. Khách hàng cũng tin tưởng hơn vì thấy minh bạch."

Không chỉ các cửa hàng truyền thống, loa báo chuyển khoản còn len lỏi vào những mô hình kinh doanh mới. Chị Linh Chi (chủ tiệm bánh online) cho biết: "Tôi kết nối loa với phần mềm quản lý đơn hàng. Mỗi lần khách chuyển tiền đặt cọc, hệ thống tự động cập nhật vào đơn và báo lên lúc đang livestream khách xác nhận được ngay, giảm thiểu sai sót."

Ngoài thông báo bằng tiếng Việt, nhiều phiên bản cao cấp còn hỗ trợ đa ngôn ngữ và tích hợp giọng nói địa phương (Bắc – Nam). Điểm ấn tượng khác là khả năng kết nối đa nền tảng từ QR Code của ngân hàng, ví điện tử như Momo, VnPay đến các phần mềm quản lý bán hàng như Sapo hay Tingee.

"Thiết bị này như một trung tâm điều khiển thu nhỏ. Tôi có thể phân quyền cho nhân viên theo dõi doanh thu mà không sợ lộ thông tin tài khoản cá nhân", anh Lê Văn Tú, chủ chuỗi cửa hàng thời trang, cho biết.

Theo các chuyên gia, thiết bị nhỏ gọn này đáp ứng nhu cầu của một nhóm người dùng, dễ sử dụng, phù hợp trong bối cảnh chuyển đổi số và thanh toán không tiền mặt đi sâu vào cuộc sống. Điều này cũng cho thấy chuyển đổi số không nhất thiết phải là những giải pháp đầu tư lớn và thay đổi mô hình vận hành.

Theo ông Phan Bá Mạnh, nhà phát triển ứng dụng quản lý bán hàng và cung cấp loa báo tiền cho một số ngân hàng, thiết bị giúp giải quyết nhiều bài toán trong việc chuyển tiền online, nhất là với nhóm tiểu thương.

"Việt Nam có hàng triệu tiểu thương. Mô hình kinh doanh nhỏ lẻ khiến việc bị lừa đảo giả mạo chuyển khoản trở thành một nỗi lo với họ, đặc biệt những người lớn tuổi hoặc chưa có nhiều hiểu biết về công nghệ". Thiết bị thông báo mỗi khi nhận tiền giống như trợ lý giúp giải quyết nỗi lo đó" ông Mạnh nói..

Thấp thỏm nỗi lo bảo mật

Bên cạnh lợi ích về tính tiện dụng, an toàn, loa thông báo còn hạn chế như chất lượng loa ở mức trung bình, hoặc có độ bền không cao, kết nối chập chờn, thông báo có độ trễ. Một số ứng dụng thiết lập nội dung dài, khi nhiều người chuyển tiền cùng lúc có thể khiến việc thông báo mất nhiều thời gian.

Gần đây, một số chủ quán ăn ở TP HCM đã trải qua nhiều tính huống khó xử khi tin tưởng vào loa thông báo chuyển khoản. Một chủ quán chia sẻ: “Tôi đã giao hàng mà không kiểm tra số tiền thực tế. Khách hàng gọi nhiều món, tổng cộng 200.000 – 300.000 đồng nhưng chỉ chuyển 200 hoặc 300 đồng. Loa chỉ phát ra ‘200’ hoặc ‘300’, khiến tôi nhầm tưởng đã nhận đủ tiền”. Sau vài lần bị thiếu tiền, người này đã học được bài học và giờ chỉ giao hàng khi xác nhận đúng số tiền chuyển khoản.

Loa báo chuyển khoản đã làm tốt vai trò thúc đẩy chuyển đổi số. Ảnh: Tuệ Minh

Một quản lý một quán trà sữa tại TP Thủ Đức cũng cho biết, đã từng gặp phải tình huống tương tự. Cụ thể, một khách hàng đã xin mượn tiền mặt 230.000 đồng nhưng chỉ chuyển khoản 230 đồng, nhưng trong lúc đông khách nên không ai chú ý. Chỉ đến cuối ngày kiểm tra doanh thu mới phát hiện chuyển thiếu tiền.

"Tôi từng nghe trường hợp kẻ gian lợi dụng chuyển khoản số tiền nhỏ để đánh lừa chủ quán. May mắn là loa Tingee của tôi có màn hình hiển thị nên có thể đối chiếu ngay", chị Mai Anh (TP.HCM) nói.

Thực tế, mức chuyển tiền tối thiểu khác nhau tùy theo ngân hàng, nhưng hầu hết đều quy định hạn mức thấp nhất là 1.000 hoặc 2.000 đồng. Tuy nhiên, nhiều ví điện tử cho phép chuyển từ 100 đồng, điều này tạo ra kẽ hở cho một số khách hàng lợi dụng.

Chuyên gia “mách nước” tiêu chí lựa sản phẩm

Giữa ma trận sản phẩm, việc lựa chọn thiết bị phù hợp không phải điều dễ dàng. Ông Nguyễn Hoàng Long, Giám đốc một công ty cung cấp giải pháp thanh toán, nhấn mạnh: "Tính ổn định là yếu tố sống còn. Một chiếc loa dù rẻ đến đâu cũng trở nên vô dụng nếu thường xuyên trễ thông báo hoặc mất kết nối Internet."

Về yếu tố bảo mật, bà Lê Thị Thanh Hương (chuyên gia an ninh mạng) khuyến cáo: "Người dùng nên chọn thiết bị đảm bảo tiền về thẳng tài khoản ngân hàng, không qua trung gian. Ngoài ra, màn hình hiển thị số tiền là tính năng cần thiết để tránh rủi ro nghe nhầm."

Chi phí cũng là vấn đề được quan tâm. "Nếu kinh doanh lâu dài, mua đứt sẽ tiết kiệm hơn thuê bao. Nhưng với người mới khởi nghiệp, gói thuê dịch vụ 50.000 – 100.000 đồng/tháng giúp giảm áp lực vốn ban đầu", ông Long phân tích.