Vận hành bệnh viện trong môi trường số
Khi nhắc đến hoạt động chuyển đổi số, Thạc sĩ Thân Thị Thu Hiền, Phó Giám đốc Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh số 1 khẳng định đây là “cuộc cách mạng thầm lặng” của đơn vị trong nhiều năm qua. Đơn vị đã triển khai đồng bộ hệ thống phần mềm quản lý và điều hành nội bộ. Các phần mềm nhân sự, tài chính, quản lý tài sản - thiết bị y tế và điều hành nội bộ được liên thông, giám sát theo thời gian thực, giúp lãnh đạo theo dõi hiệu quả hoạt động từng khoa, phòng từ xa.
Người dân đăng ký khám bệnh trên kiosk thông minh tại Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh số 1.
Bệnh viện cũng đáp ứng đầy đủ Thông tư 13/2025/TT-BYT về bệnh án điện tử, bảo mật và chuẩn dữ liệu, sử dụng căn cước công dân làm định danh duy nhất cho bệnh nhân và chữ ký số SmartCA cho toàn bộ nhân viên, tích hợp hoàn chỉnh các hệ thống HIS/LIS/RIS/PACS, liên thông dữ liệu với các cổng giám định bảo hiểm xã hội, đơn thuốc quốc gia… bảo đảm quản lý thống nhất, bảo mật, truy xuất nhanh và hiệu quả.
Đặc biệt, hệ thống cảnh báo thông minh trên bệnh án điện tử giúp bác sĩ phát hiện sớm nguy cơ tương tác thuốc, khuyến cáo liều dùng, báo động đỏ toàn viện khi có ca cấp cứu, hay kiểm soát sử dụng vật tư, thuốc. Đây là bước tiến lớn trong bảo đảm an toàn người bệnh và giảm thiểu sai sót y khoa.
Lấy người bệnh làm trung tâm, Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh số 1 còn mở rộng kênh tương tác trực tiếp với người bệnh qua Zalo Official Account (OA). Bệnh nhân được hướng dẫn sử dụng kiosk thông minh để đăng ký dịch vụ, lựa chọn hình thức nhận kết quả qua giấy, quét QR Code động hoặc Zalo OA. Nhiều bệnh nhân chia sẻ cảm thấy rất hài lòng bởi sau khi đăng ký tại kiosk, chỉ với mã QR động được cấp, họ có thể thực hiện thanh toán trực tuyến thông qua smart banking ở bất cứ đâu, nhờ đó tiết kiệm thời gian. Phương thức này cũng giúp giảm áp lực cho bộ phận kế toán. Chị Phan Thị Ngà đi kiểm tra thai ở tuần 23 tại Bệnh viện vui vẻ: “Mọi thao tác đều trên điện thoại thông minh nên nhanh gọn, tiện lợi và minh bạch”.
Từ tháng 6/2025, Bệnh viện Sản - Nhi Bắc Ninh số 1 chính thức đưa trí tuệ nhân tạo (AI) vào bệnh án điện tử trong điều trị ngoại trú và nội trú. AI giúp bác sĩ tra cứu nhanh tiền sử bệnh, cảnh báo tương tác thuốc, đề xuất phác đồ phù hợp, nhất là với bệnh nhân tái khám nhiều lần hoặc điều trị dài ngày. Bệnh viện cũng đã kích hoạt định danh sinh trắc học với vân tay và khuôn mặt, tiến tới có thể áp dụng trong thủ tục hành chính, giấy chứng sinh, giấy ra viện... Đặc biệt, bệnh nhân nội trú sẽ được cấp vòng đeo tay có mã QR động thay cho giấy tờ tùy thân, bảo đảm nhận diện chính xác và theo dõi điều trị liên tục.
Triển khai đồng bộ các giải pháp
Theo Tiến sĩ, bác sĩ Đào Khắc Hùng, Phó Giám đốc Sở Y tế, chuyển đổi số là bước đi tất yếu nhằm xây dựng hệ thống y tế thông minh, giúp người dân được tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe chất lượng, an toàn và thuận tiện hơn. Hiện ngành Y tế Bắc Ninh đang hoàn thiện hạ tầng công nghệ thông tin, đào tạo đội ngũ cán bộ có kỹ năng số và triển khai đồng bộ các giải pháp quản lý, khám, chữa bệnh trên môi trường điện tử.
Đến nay, toàn tỉnh đã triển khai đồng bộ phần mềm quản lý khám, chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế tại 100% cơ sở y tế; kết nối, liên thông dữ liệu với Cổng giám định bảo hiểm y tế quốc gia, bảo đảm minh bạch và chính xác trong quản lý hồ sơ. Đã có 93,2% hồ sơ sức khỏe người dân được khởi tạo trên hệ thống điện tử, trong đó hơn 86,9% đã có dữ liệu khám, chữa bệnh. Toàn bộ trạm y tế đều sử dụng phần mềm quản lý thống nhất và 100% đơn vị thực hiện thanh toán viện phí qua ngân hàng, góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt.
Ngành định hướng chuyển đổi số y tế theo ba giai đoạn: Giai đoạn 2025-2026, tập trung hoàn thiện hồ sơ bệnh án điện tử và liên thông dữ liệu toàn tỉnh; giai đoạn 2027-2028, phát triển mô hình bệnh viện thông minh, ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong chẩn đoán, điều trị và mở rộng thanh toán số; đến năm 2030 hướng tới hình thành hệ sinh thái y tế số đồng bộ, kết nối nền tảng quốc gia. Với lộ trình này, ngành Y tế Bắc Ninh kỳ vọng tạo dựng nền tảng y tế hiện đại, minh bạch, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và hiệu quả quản lý, vì sức khỏe và sự hài lòng của người dân.
Để đạt được mục tiêu đó, ngành xác định các nhóm nhiệm vụ trọng tâm, trong đó chú trọng xây dựng nền quản trị y tế số với hành chính điện tử, cơ sở dữ liệu dùng chung, thống kê điện tử và hình thành trung tâm điều hành y tế thông minh. Đồng thời, phát triển hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu và phòng bệnh thông minh, ứng dụng trí tuệ nhân tạo, bản đồ dịch tễ, theo dõi sức khỏe từ xa… Trong lĩnh vực khám chữa bệnh, tiếp tục đẩy mạnh triển khai bệnh án điện tử, bệnh viện thông minh, kê đơn thuốc điện tử, lưu trữ hình ảnh PACS tập trung và tư vấn từ xa. Song song với đó, ngành đầu tư hạ tầng công nghệ hiện đại, phát triển nguồn nhân lực số, bảo đảm an toàn, an ninh thông tin, thúc đẩy nghiên cứu, hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm trong, ngoài tỉnh.
Bài, ảnh: Huệ Nguyễn