Các nhà băng ở Hà Tĩnh kín khách trước kỳ nghỉ Tết

2 giờ trướcBài gốc

Cận Tết, doanh nghiệp tập trung chuyển tiền thanh toán hàng hóa, chi trả lương – thưởng, đóng nộp bảo hiểm xã hội cho người lao động; còn người dân gia tăng rút tiền mặt, đổi tiền mệnh giá nhỏ, gửi tiết kiệm, vay vốn tiêu dùng, vốn sản xuất – kinh doanh... Giao dịch tài chính sôi động trong thời gian ngắn, đòi hỏi hệ thống ngân hàng phải vận hành với công suất cao nhất.

Ghi nhận tại nhiều ngân hàng cho thấy lượng khách đến giao dịch tăng mạnh những ngày giáp Tết. Tuy nhiên, nhờ tăng cường nhân lực, bố trí thêm giao dịch viên, phân luồng khách hàng ngay từ khâu tiếp đón và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số, hoạt động tại các quầy vẫn diễn ra nhịp nhàng. Đây là điểm khác biệt rõ nét so với nhiều năm trước, khi giao dịch đông thường đi kèm với quá tải và tâm lý mệt mỏi của khách hàng.

Với lượng khách hàng lớn, Vietcombank Chi nhánh Hà Tĩnh là một trong những "nhà băng" chịu áp lực cao trong dịp cao điểm Tết. Để nâng cao hiệu quả giao dịch, ngân hàng chủ động phân loại nhu cầu khách hàng ngay từ đầu như: giao dịch tiền mặt, tư vấn dịch vụ số hay các thủ tục tín dụng...

Song song đó, việc đẩy mạnh ứng dụng số hóa vào hoạt động ngân hàng cũng giúp Vietcombank Chi nhánh Hà Tĩnh nâng cao hiệu quả và chất lượng phục vụ.

Ở khu vực nông thôn, nơi tỷ lệ sử dụng ngân hàng số còn hạn chế, giao dịch trực tiếp vẫn chiếm ưu thế. Những ngày qua số lượng người dân đến giao dịch tại Agribank Chi nhánh Hương Khê tăng đột biến, chủ yếu là rút tiền mặt, đổi tiền lẻ và thực hiện các khoản chi trả cuối năm.

Ông Đồng Tiến Dũng – Phó Giám đốc Agribank Chi nhánh Hương Khê cho biết: “Nhu cầu của cả người dân và doanh nghiệp đều tăng mạnh, song với sự chủ động trong điều hành, nhân viên ngân hàng với tinh thần “hết việc không hết giờ” nên mọi hoạt động vẫn được đảm bảo an toàn, thông suốt”.

Không chỉ áp lực tại quầy, bài toán cung ứng tiền mặt cũng trở nên “nóng” hơn bao giờ hết. Agribank Bắc Kỳ Anh đã chủ động chuẩn bị nguồn tiền với đầy đủ mệnh giá, đồng thời tăng tần suất tiếp quỹ ATM lên 2 ngày/lần, mỗi lần khoảng 2 tỷ đồng/cây ATM.

Đáng chú ý, cận Tết không chỉ là mùa cao điểm của tiền mặt mà còn là thời điểm ngân hàng số tiếp tục mở rộng “độ phủ”.

Anh Trần Hậu Đức (SN 1978, trú xã Kỳ Xuân) chia sẻ: "Trước đây, tôi nhận lương trực tiếp bằng tiền mặt, nhưng nay chuyển sang nhận lương qua thẻ. Bởi vậy, tôi đến ngân hàng mở tài khoản và được tư vấn sử dụng các dịch vụ ngân hàng số. Khách đông nhưng nhân viên xử lý nhanh, tôi rất hài lòng”.

Hiện nay, doanh nghiệp, người dân đẩy mạnh vay vốn cho sản xuất – kinh doanh và tiêu dùng. Nhu cầu xây dựng nhà ở, đầu tư sản xuất... sau Tết khiến nhiều khách hàng tranh thủ hoàn thiện hồ sơ vay vốn. Trước áp lực công việc tăng cao, các ngân hàng vẫn nỗ lực rút ngắn thời gian thẩm định, giải ngân nhanh cho các hồ sơ đủ điều kiện.

Bác Nguyễn Hoàng Bá (67 tuổi, trú phường Hà Huy Tập) cho hay: "Dù làm thủ tục vay vốn trong thời điểm bận rộn nhất năm, nhưng tổ chức tín dụng vẫn xử lý kịp thời, tạo thuận lợi cho kế hoạch xây nhà của gia đình sau Tết".

Thu Phương

Nguồn Hà Tĩnh : https://baohatinh.vn/cac-ngan-hang-kin-khach-truoc-ky-nghi-tet-post305615.html