Cải cách để người dân hài lòng

2 giờ trướcBài gốc

Công chức Sở Công Thương giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Các kế hoạch CCHC đã xác định đầy đủ nhiệm vụ trên tất cả các lĩnh vực, sát với chức năng, nhiệm vụ và tình hình thực tế của cơ quan; phân công nhiệm vụ cho từng phòng, từng cá nhân, yêu cầu nêu rõ kết quả đạt được và thời gian hoàn thành. Sở Công Thương cũng thường xuyên quán triệt và yêu cầu tất cả cán bộ, công chức thực hiện tốt phương châm “4 tăng, 2 giảm, 3 không” trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), chấn chỉnh và siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính nhằm nâng cao ý thức trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Công tác kiểm tra CCHC cũng được Sở Công Thương duy trì thường xuyên gắn với kiểm tra, đánh giá các nhiệm vụ thuộc phạm vi quản lý Nhà nước của ngành công thương đã phân cấp. Qua đó, xác định rõ trách nhiệm của lãnh đạo các phòng chuyên môn, cán bộ, công chức trong giải quyết TTHC. Công tác tuyên truyền cũng được sở rất chú trọng nhằm nâng cao sự hiểu biết của tổ chức, cá nhân về những thông tin liên quan đến CCHC, nhất là các thông tin về TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của sở; khuyến khích tổ chức, công dân tích cực góp ý, tham gia giám sát đội ngũ công chức, viên chức trong quá trình thực thi công vụ.

Việc công khai bộ TTHC được thực hiện kịp thời. Tổng số TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của ngành công thương hiện nay là 319 thủ tục (thẩm quyền giải quyết của sở 300 thủ tục, thẩm quyền giải quyết của UBND cấp phường, xã 19 thủ tục). Tất cả các TTHC đều được niêm yết bằng bảng giấy tại bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC, công khai trên Trang thông tin điện tử của sở, trên Cổng dịch vụ công quốc gia, đồng thời được tích hợp với cơ sở dữ liệu quốc gia về TTHC. Năm 2025, Sở Công Thương đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành 15 quyết định công bố danh mục TTHC, trong đó có 185 TTHC mới ban hành, 277 TTHC được sửa đổi, bổ sung và 31 TTHC bị bãi bỏ.

Thực hiện kế hoạch kiểm soát TTHC của UBND tỉnh, Sở Công Thương thường xuyên rà soát, đánh giá các TTHC. Năm 2025, sở được giao thực hiện rà soát, đơn giản hóa đối với 4 thủ tục gồm: Thủ tục thẩm định, phê duyệt phương án ứng phó với tình huống khẩn cấp hồ chứa thủy điện; thủ tục cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện an toàn thực phẩm đối với cơ sở sản xuất, kinh doanh thực phẩm; thủ tục đăng ký thay đổi dấu nghiệp vụ giám định thương mạị; thủ tục đăng ký dấu nghiệp vụ giám định thương mại. Ngoài các thủ tục được giao, ban lãnh đạo sở đã yêu cầu các phòng chuyên môn không phải thực hiện rà soát theo quyết định của UBND tỉnh thì tự rà soát, đánh giá các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết và báo cáo giám đốc sở xem xét. Đặc biệt, thực hiện một số nhiệm vụ của Đề án 06, Sở Công Thương đã rà soát 166 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND cấp tỉnh và cấp xã thực hiện phi địa giới hành chính. Đồng thời phân định thẩm quyền giải quyết để đảm bảo không làm gián đoạn việc tiếp nhận, giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp khi kết thúc hoạt động của chính quyền địa phương cấp huyện và tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp từ ngày 1/7/2025.

Ứng dụng công nghệ thông tin được Sở Công Thương đẩy mạnh đã hỗ trợ tích cực trong việc giám sát chặt chẽ quá trình giải quyết công việc của các phòng chuyên môn và theo dõi việc chấp hành kỷ cương, kỷ luật hành chính của cán bộ, công chức. Việc sử dụng thành thạo phần mềm TDOffice đã giúp cho việc quản lý hồ sơ công việc hằng ngày của các chuyên viên chuyên nghiệp và khoa học hơn, thuận tiện cho việc tìm kiếm hồ sơ và tài liệu; đồng thời hình thành một thói quen làm việc khoa học và tin học hóa trong từng cán bộ, công chức cơ quan. Hằng năm, sở đều mở các lớp tập huấn để nâng cao trình độ tin học cho cán bộ, công chức. Hiện nay, 100% cán bộ, công chức được cấp tài khoản công vụ và email điện tử, vì vậy việc chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo và thực hiện nhiệm vụ của các phòng chuyên môn, các đơn vị trực thuộc sở đều được thực hiện trên môi trường mạng, giúp tiết kiệm và giảm tải được lượng văn bản bằng giấy một cách đáng kể, đồng thời đưa tỷ lệ văn bản trao đổi hoàn toàn dưới dạng điện tử giữa các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc sở đạt 100%.

Năm 2025 Sở Công Thương đã tiếp nhận 3.710 hồ sơ, trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến toàn trình và một phần là 3.619 hồ sơ, chiếm 99,75% số hồ sơ tiếp nhận trong năm. Số hồ sơ đã giải quyết trước hạn và đúng hạn là 3.607 hồ sơ, số hồ sơ trong hạn giải quyết, 103 hồ sơ, không có hồ sơ nào quá hạn. Kết quả này cho thấy sự quyết liệt trong công tác chỉ đạo, điều hành cùng những nỗ lực trong tổ chức thực hiện của cán bộ, công chức Sở Công Thương vì mục tiêu chung là sự hài lòng của tổ chức, công dân.

Bài và ảnh: Tố Phương

Nguồn Thanh Hóa : http://baothanhhoa.vn/cai-cach-de-nguoi-dan-hai-long-279100.htm