Cán bộ hành chính công - thước đo của chính quyền phục vụ

41 phút trướcBài gốc

Tại buổi kiểm tra thực tế công tác chuẩn bị vận hành mô hình chính quyền 2 cấp, Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ngãi Nguyễn Hoàng Giang nhấn mạnh: Cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phải là những người “có chuyên môn vững, có tâm và có tầm”. Trong bối cảnh khối lượng công việc ngày càng tăng, cán bộ cần “nhìn hồ sơ nhanh, đọc hồ sơ chuẩn, xử lý chính xác”. Đồng thời, máy móc, thiết bị cũng phải đáp ứng tốt yêu cầu công việc.

Thông điệp rõ ràng: Yếu tố con người là trung tâm của cải cách bộ máy. Việc chuyển đổi sang mô hình chính quyền địa phương hai cấp không chỉ là sự sắp xếp lại tổ chức, mà là sự thay đổi về chất. Chính quyền cấp xã, phường không còn là đơn vị hành chính thuần túy, mà là cấp chính quyền thực thụ, với trách nhiệm cao hơn và yêu cầu chuyên môn lớn hơn.

Chủ tịch UBND tỉnh Nguyễn Hoàng Giang kiểm tra công tác thử nghiệm vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vệ Giang.

Điều đó đòi hỏi đội ngũ cán bộ, nhất là ở cơ sở, phải không ngừng nâng cao năng lực, đổi mới tư duy và phương pháp làm việc. Không còn chỗ cho cách làm việc chiếu lệ, hình thức. Mỗi cán bộ hành chính phải am hiểu quy trình, thông thạo nghiệp vụ, có khả năng ứng dụng công nghệ, đồng thời biết lắng nghe và thấu hiểu người dân.

Hiệu quả của cải cách hành chính không chỉ đo bằng số lượng hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết, mà còn bằng mức độ hài lòng và niềm tin của người dân đối với chính quyền. Trong đó, cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chính là người thể hiện rõ nhất chất lượng phục vụ của chính quyền cơ sở.

Cùng với yêu cầu về chuyên môn và tinh thần trách nhiệm, việc hiện đại hóa thiết bị, ứng dụng công nghệ là yếu tố quan trọng. Tuy nhiên, như lãnh đạo tỉnh đã nhấn mạnh, công nghệ chỉ là công cụ; con người mới là nhân tố quyết định. Nếu cán bộ không thay đổi tư duy, thiếu tinh thần phục vụ, thì dù có thiết bị hiện đại đến đâu, cải cách vẫn không mang lại hiệu quả thực chất.

Vì vậy, việc bố trí, sàng lọc, lựa chọn đội ngũ cán bộ làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cần được thực hiện nghiêm túc, khoa học, đảm bảo đúng người, đúng việc. Những cán bộ được lựa chọn không chỉ giỏi nghiệp vụ, mà còn phải có tinh thần cống hiến, ý thức trách nhiệm, thực sự muốn làm và dám làm vì dân.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Đức Phổ tận tình hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ.

Đây không chỉ là vấn đề nhân sự đơn thuần, mà là bước đi chiến lược nhằm hiện thực hóa mô hình chính quyền phục vụ. Một cán bộ phù hợp ở đúng vị trí sẽ giúp tiết kiệm nguồn lực, nâng cao hiệu quả công vụ và quan trọng hơn là củng cố niềm tin của nhân dân vào chính quyền.

Thành công của mô hình chính quyền địa phương hai cấp không chỉ thể hiện ở sự tinh gọn về tổ chức, mà quan trọng hơn là ở chất lượng phục vụ nhân dân. Và yếu tố quyết định chất lượng ấy chính là con người, đội ngũ cán bộ trực tiếp triển khai, trực tiếp tiếp xúc với dân.

Với mục tiêu đưa Quảng Ngãi phát triển nhanh, bền vững, việc xây dựng đội ngũ cán bộ “có tâm, có tầm”, đủ năng lực hành động chính là nhiệm vụ then chốt, xuyên suốt. Như lời Bác Hồ từng căn dặn: “Cán bộ là cái gốc của mọi công việc”. Cải cách bộ máy chỉ thành công khi từng cán bộ biết tự cải cách chính mình, lấy tận tụy, trách nhiệm làm phương châm hành động, lấy phục vụ nhân dân làm lẽ sống trong công vụ.

LINH ĐAN

Nguồn Quảng Ngãi : https://baoquangngai.vn/can-bo-hanh-chinh-cong-thuoc-do-cua-chinh-quyen-phuc-vu-53936.htm