Cận cảnh xe tiếp nhận thủ tục hành chính lưu động đầu tiên hoạt động ở Hà Nội

4 giờ trướcBài gốc

Sáng 14-10, Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội phối hợp với UBND xã Mỹ Đức khai trương mô hình 'Dịch vụ công lưu động' tại Nhà văn hóa thôn Đồi Dùng.

Đây là chuyến xe dịch vụ công đầu tiên phục vụ người dân từ 8h đến 11h cùng ngày, đánh dấu bước khởi đầu cho chuỗi hoạt động thí điểm của mô hình tại Hà Nội.

Theo kế hoạch, các chuyến xe tiếp theo sẽ được tổ chức định kỳ 1 - 2 chuyến/tuần tại nhiều địa bàn khác nhau, ưu tiên khu dân cư xa trung tâm, trường học, chợ hoặc nhà văn hóa thôn nhằm tạo thuận lợi tối đa cho người dân tiếp cận dịch vụ công.

Thôn Đồi Dùng là một trong những thôn xa nhất của UBND xã Mỹ Đức (Hà Nội). Người dân từ thôn muốn đi lên trung tâm xã phải di chuyển quãng đường khoảng 45km. Do đó, mô hình này rất thiết thực phục vụ người dân

Trong sáng 14-10, nhiều người dân đã tới khu vực nhà văn hóa thôn Đồi Dùng để xử lý thủ tục hành chính, trải nghiệm mô hình xe dịch vụ công. Trong đó, có nhiều bà con dân tộc Mường

Tại các điểm phục vụ này, người dân có thể thực hiện và nộp hồ sơ hành chính trực tiếp trên xe chuyên dụng được trang bị đầy đủ hạ tầng công nghệ và tiện ích hiện đại, bảo đảm phục vụ nhanh chóng, thuận tiện.

Các thủ tục hành chính được tiếp nhận và xử lý tập trung vào các lĩnh vực thiết yếu như hộ tịch, đất đai, tài chính, lao động - thương binh và xã hội. Người dân còn được hỗ trợ số hóa hồ sơ, thanh toán trực tuyến và đăng ký nhận kết quả qua bưu chính công ích.

Ngoài ra, xe "Dịch vụ công lưu động" còn cung cấp tư vấn pháp lý miễn phí, hướng dẫn kỹ năng số, hỗ trợ đăng ký định danh điện tử VNeID, chữ ký số.

Mô hình này được kỳ vọng góp phần thúc đẩy chuyển đổi số cộng đồng và nâng cao kỹ năng công nghệ cho người dân.

Người dân được tư vấn nhiệt tình, chu đáo

Các chuyến xe tiếp theo sẽ được tổ chức định kỳ 1–2 chuyến/tuần tại nhiều địa bàn khác nhau, đặc biệt là khu dân cư xa trung tâm, trường học, chợ, hoặc nhà văn hóa thôn.

Trung tâm Phục vụ hành chính công TP Hà Nội cho biết, xe "Dịch vụ công lưu động" là một trong hai mô hình mới do Trung tâm triển khai thí điểm, cùng với “Điểm phục vụ hành chính công cộng đồng”.

Mô hình “Dịch vụ công lưu động” không chỉ mang ý nghĩa phục vụ thiết thực mà còn là minh chứng cho tư duy hành chính mở, lấy người dân làm trung tâm trong mọi hoạt động cải cách và chuyển đổi số.