Cảnh báo lừa đảo từ đầu số hotline 1900

7 giờ trướcBài gốc

MCBooks cho biết: Tại Việt Nam, nhiều doanh nghiệp thường sử dụng đầu số như 1900 để chăm sóc khách hàng trong quá trình cung cấp sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, sau một thời gian khi không có nhu cầu sử dụng nữa, nhiều đầu số được các doanh nghiệp trả về cho các công ty cung cấp dịch vụ viễn thông quản lý. Lợi dụng điều này, các đối tượng lừa đảo đã thuê lại các đầu số hotline trước đây các doanh nghiệp uy tín từng sử dụng để mạo danh thương hiệu các doanh nghiệp này để thực hiện hành vi lừa đảo.

Điển hình là trường hợp của Công ty Cổ phần Sách MCBooks - đơn vị hoạt động trong lĩnh vực xuất bản, liên kết xuất bản, phân phối các sản phẩm về ngoại ngữ.

Khoảng thời điểm trước năm 2020, MCBooks có sử dụng đầu số hotline 1900 252598 để chăm sóc khách hàng trong quá trình bán sản phẩm. Từ thời điểm tháng 12/2020, MCBooks đã ngừng sử dụng đầu số hotline và trả về cho đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông quản lý.

Thời gian gần đây, MCBooks có phát hành ra thị trường sản phẩm bút ngoại ngữ phiên dịch 142 ngôn ngữ được khách hàng khá yêu thích. Tuy nhiên, sau một thời gian phát hành sản phẩm bút ngoại ngữ ra thị trường thì MCBooks nhận được thông tin khiếu nại từ khách hàng về sản phẩm có mẫu mã, chất lượng không đúng với quảng cáo.

Sau khi xác minh tìm hiểu thì được biết sản phẩm mà khách hàng mua không phải do MCBooks phân phối, hình thức thì khá giống nhưng trên thân bút thì không có logo MCBooks để nhận biết thương hiệu. Khách hàng cho biết họ đã đặt mua sản phẩm bút này qua một trang bán hàng mạo danh, có thông tin đầy đủ giống như trang bán hàng của MCBooks và sử dụng đầu số hotline 1900 252598 để chăm sóc khách hàng.

Những website lừa đảo mạo danh MCBooks để bán hàng kém chất lượng

Theo chia sẻ của ông Vũ Bá Hùng - Giám đốc Công ty Cổ phần Sách MCBooks, việc giả mạo thông tin của MCBooks để bán hàng giả kém chất lượng, ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu cũng như doanh thu của công ty.

Ngoài ra khi tra cứu thông tin số 1900 252598 thì xuất hiện rất nhiều trên các trang cảnh báo lừa đảo. Vì vậy, MCBooks cảnh báo khách hàng tỉnh táo khi lựa chọn địa chỉ mua hàng.

Khách hàng truy cập vào các website chính thức của MCBooks để mua hàng

Ngoài đầu số 1900, Công an TP. Hà Nội cũng đã liệt kê một số đầu số có nguy cơ cao, bao gồm: 6781, 6768, 7775, 8781, 7777, 8700, 8125, 7769, 6716, 8791, 7786, 8774. Đặc biệt, các đầu số như +870, +601, +084 thường xuất hiện trong các cuộc gọi giả mạo thông báo vi phạm giao thông và yêu cầu chuyển khoản đóng phạt.

Để cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi, khi nhận cuộc gọi từ các số điện thoại lạ hoặc nghi ngờ, người dân cần phải hết sức thận trọng để bảo vệ bản thân khỏi những nguy cơ bị lừa đảo. Ngoài ra, khi mua hàng, người dân nên tìm hiểu trang bán hàng chính thức của nhà cung cấp để đảm bảo mua hàng chính hãng.

Khi nhận cuộc gọi rác, cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo, người dùng có thể gọi tới đầu số 156 để cung cấp thông tin về số điện thoại vừa gọi đến, trích dẫn một số nội dung liên quan, theo hướng dẫn của bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trường hợp có nghi ngờ về hoạt động lừa đảo chiếm đoạt tài sản, người bị hại cần bình tĩnh, kịp thời thông báo cho cơ quan công an nơi gần nhất để được tiếp nhận và hướng dẫn giải quyết.

Để đảm bảo mua sản phẩm chính hãng do MCBooks phát hành, quý khách hàng liên hệ theo thông tin sau:
Website: https://mcbooks.vn/
Website: https://shopmcbooks.com/
Hotline: 024.3792.1466
Fanpage giới thiệu sách: https://www.facebook.com/mcbooksvn
Gian hàng Shoppe miền Bắc: https://shopee.vn/nhasachmcbooks
Gian hàng Shoppe miền Nam: https://shopee.vn/mcbookssaigon
Cửa hàng Tiktok: https://www.tiktok.com/@hoccungmcbooks?_t=8eqfDSCBPWr&_r=1

(Nguồn: Công ty cổ phần Sách MCBooks)

Nguồn VietnamNet : https://vietnamnet.vn/cong-ty-mcbooks-canh-bao-lua-dao-tu-dau-so-hotline-1900-2412783.html