Cảnh giác thủ đoạn lừa đảo đặt phòng qua mạng

17 giờ trướcBài gốc

Nha Trang - Khánh Hòa là điểm đến yêu thích của du khách trong nước và quốc tế. Vào dịp hè, nhu cầu đặt phòng du lịch nghỉ dưỡng của du khách tăng cao. Lợi dụng điều này, những kẻ xấu dẫn dụ khách sập bẫy khi đặt phòng qua mạng xã hội. Tình trạng lừa đảo khách đặt phòng đang có dấu hiệu tinh vi hơn…

Giả con dấu của Sở Du lịch để lừa đảo

Mới đây, du khách có tài khoản mạng xã hội N. đã phản ánh trên Fanpage du lịch về việc bị kẻ xấu lừa đảo đặt phòng nghỉ dưỡng ở quần thể Vinpearl đảo Hòn Tre (TP. Nha Trang). Kẻ xấu đã lập ra Fanpage Vinpearl Hotel Nha Trang để tạo niềm tin cho người đặt. Khi du khách đặt phòng, tài khoản này chỉ báo giá phòng 2,7 triệu đồng/đêm. Để tạo sự tin tưởng, kẻ xấu chỉ yêu cầu khách chuyển khoản 50% về tài khoản mang tên CT TNHH CP Resort Vinpearl tại một ngân hàng, đồng thời xuất luôn voucher có con dấu và chữ ký của Giám đốc Sở Du lịch Khánh Hòa (giả mạo). Anh H.T.V (tỉnh Thanh Hóa) đã dính phải bẫy đặt phòng của kẻ xấu vì thấy giá phòng Vinpreal quá rẻ. Khi đến Nha Trang anh mới biết giá phòng của Vinpearl cao hơn nhiều so với mức giá mà kẻ lừa đảo đã đưa ra. May mắn, gia đình anh đã được một công ty du lịch hỗ trợ đặt phòng ở khách sạn khác với giá gốc để có chuyến du lịch vui vẻ tại thành phố biển. Tương tự, Khách sạn Masova bị kẻ xấu lập Fanpage giả, làm giả voucher có con dấu của Sở Du lịch Khánh Hòa để lừa đảo. Khi du khách nhờ người quen liên hệ khách sạn để xin giảm giá mới biết là suýt bị lừa.

Kẻ xấu tạo Voucher giả mạo tên khách sạn Masova có dấu của Sở Du lịch để lừa đảo.

Tình trạng kẻ gian giả mạo Fanpage của hàng loạt khách sạn, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng ở Nha Trang - Khánh Hòa để lừa đảo, chiếm tiền đặt phòng của khách du lịch không phải mới. Tuy nhiên, nhiều du khách vẫn bị sập bẫy. Ông Lương Hoàng Thiên - Tổng Quản lý Khách sạn Masova cho biết, trong tháng 5 và 6-2025, có 4 du khách đã bị kẻ xấu lừa đảo khi muốn đặt phòng lưu trú ở Khách sạn Masova với tổng số tiền hơn 50 triệu đồng. Trước đó, đầu năm 2025, có khách hàng bị kẻ xấu lừa chiếm đoạt gần 50 triệu đồng.

Thực tế cho thấy, việc lừa đảo để chiếm đoạt tiền đặt phòng không mới nhưng thủ đoạn ngày càng tinh vi hơn. Các đối tượng lừa đảo thường lập tài khoản nhận tiền mang tên gần giống với tên khách sạn, khu nghỉ dưỡng để khách không nghi ngờ. Không chỉ lừa tiền cọc đặt phòng, kẻ xấu dẫn dụ khách đăng nhập vào đường link xấu, rồi bị chiếm đoạt luôn hết số tiền trong tài khoản, nên nhiều người bị mất số tiền lớn. “Ban đầu họ yêu cầu tôi chuyển 1 triệu đồng đặt cọc Khách sạn Masova. Sau đó, họ nói tôi đã chuyển nhầm nội dung đặt phòng, yêu cầu tôi chuyển lại và cho người hướng dẫn tôi đăng nhập vào link, điền các thông tin để lấy tiền đã chuyển “nhầm”. Rồi tài khoản của tôi đã bị kẻ xấu chiếm đoạt, chuyển sạch số tiền gần 26,4 triệu đồng”, chị M. (ở TP. Hà Nội) cho biết.

Cẩn thận để không bị lừa

Để giúp du khách tránh bị lừa khi đặt phòng, ông Võ Quang Hoàng - Chi hội trưởng Chi hội Khách sạn Khánh Hòa (Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa) khuyến cáo, khách có nhu cầu du lịch Nha Trang - Khánh Hòa nên liên hệ trực tiếp đến các khách sạn, khu nghỉ dưỡng hoặc đặt phòng thông qua các công ty lữ hành, đại lý du lịch ở địa phương, các trang đặt phòng trực tuyến quốc tế có uy tín như: Agoda.com, Booking.com… Nếu đặt phòng thông qua các fanpage của khách sạn cần phải kiểm tra kỹ để tránh bị lừa đảo. Theo ông Hoàng, kinh nghiệm cho thấy, các fanpage vừa mới lập, trang được đổi tên nhiều lần, trang có quá nhiều đánh giá, review tốt trong thời gian rất ngắn, trang bán phòng với giá rất rẻ so với những nền tảng du lịch trực tuyến (Agoda.com, Booking.com…) nhiều khả năng đó sẽ là trang giả mạo. Nếu thấy nghi ngờ đừng nên chuyển tiền đặt phòng mà hãy tìm cách liên hệ trực tiếp đến khách sạn để xác minh.

Những vụ lừa đảo để chiếm đoạt tiền đặt phòng của khách ít nhiều có ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương. Các cơ quan chức năng đã vào cuộc nhưng tình trạng lừa đảo vẫn diễn ra. Ông Cung Quỳnh Anh - Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, việc kẻ xấu lợi dụng lòng tin để lừa tiền đặt phòng là những thủ đoạn và hành vi có tính hệ thống, diễn ra rất nhiều lần với nhiều cá nhân khác nhau, gây ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch Nha Trang - Khánh Hòa nên cần phải xử lý nghiêm. Cuối năm 2024, khi tình trạng này nở rộ, Sở Du lịch (trước đây) đã có văn bản đề nghị Công an tỉnh và các sở, ngành, doanh nghiệp du lịch tuyên truyền để du khách cảnh giác. Đồng thời, sở cũng yêu cầu, khi phát hiện các fanpage giả mạo, doanh nghiệp có văn bản báo cáo với Sở Thông tin và Truyền thông (trước đây) để kịp thời ngăn chặn theo quy định của pháp luật. Ông Phạm Minh Nhựt - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Nha Trang - Khánh Hòa cho biết, hiệp hội đã yêu cầu Chi hội Khách sạn tăng cường khuyến cáo khách hàng để tránh bị lừa đảo; tổng hợp danh sách các khách sạn bị giả mạo, thống kê số khách hàng bị lừa đảo để báo cáo cơ quan chức năng điều tra, xử lý.

Một trong những trang Fanpage giả khách sạn Best Western Premier Marvella Nha Trang.

Từ thực trạng nêu trên, các khách sạn, khu nghỉ dưỡng nên tìm kiếm trên nền tảng Facebook để xem có sự tồn tại của các fanpage nào khác tương tự với tên khách sạn của mình. Nếu phát hiện trang giả mạo cần phải báo cáo (report) đó là trang giả mạo để bị khóa trang; đồng thời cảnh báo đó là trang giả mạo để khách hàng khỏi đặt niềm tin nhầm chỗ. Thực tế cho thấy, nhiều du khách đã né được bẫy lừa đảo trên mạng nhờ nhận được cảnh báo từ các doanh nghiệp… “Trước đây, một số du khách đã bị mất tiền khi bị sập bẫy đặt phòng qua các trang Facebook giả mạo của khách sạn chúng tôi. Hiện tại, vẫn có 3 trang Facebook giả mạo mang tên Best Western Premier Marvella Nha Trang tồn tại. Khách sạn đã liên tục đăng tin cảnh báo nên thời gian gần đây khách hàng đã cảnh giác hơn. Nhiều khách hàng đã liên hệ với khách sạn và đã tránh bị lừa… Chúng tôi mong muốn cơ quan chức năng xử lý triệt để vấn nạn này”, đại diện Best Western Premier Marvella Nha Trang chia sẻ.

THÀNH NGUYỄN

Nguồn Khánh Hòa : http://www.baokhanhhoa.vn/du-lich/202506/canh-giac-thu-doanlua-dao-dat-phong-qua-mang-ddd1cac/