Lựa chọn đứng ngoài cuộc đua "hào nhoáng" để bảo vệ người tiêu dùng bình dân
Tại buổi tọa đàm Uni Tour do Hiệp hội Doanh nghiệp Hàng Việt Nam chất lượng cao tổ chức ngày 21/11/2025, Tiến sĩ Huỳnh Kỳ Trân, Chủ tịch Công ty Lan Hảo (đơn vị sở hữu thương hiệu Thorakao) đã có những trải lòng hiếm hoi về chiến lược định giá sản phẩm. Đối với nhiều doanh nghiệp, việc nâng cao giá trị thương hiệu thường đi kèm với việc đẩy giá bán lên mức "cao cấp" thông qua các chiến dịch marketing rầm rộ. Tuy nhiên, Thorakao lại chọn cách làm ngược lại. Ông Trân khẳng định, việc doanh nghiệp duy trì mức giá thấp không phải do thiếu năng lực làm thương hiệu, mà xuất phát từ một cam kết đạo đức kinh doanh và sự thấu hiểu sâu sắc đối với tệp khách hàng cốt lõi.
TS Huỳnh Kỳ Trân – Chủ tịch HĐTV, Giám đốc Công ty Lan Hảo (giữa).
Khách hàng mục tiêu mà Thorakao hướng đến trong suốt hành trình phát triển là những người lao động, nữ công nhân hay phụ nữ nông thôn – nhóm đối tượng có thu nhập trung bình thấp, thường xuyên phải cân đo đong đếm chi phí sinh hoạt. Lãnh đạo Thorakao cho rằng nếu doanh nghiệp cuốn theo trào lưu đầu tư vào vỏ bọc hào nhoáng hay các câu chuyện quảng cáo xa xỉ, gánh nặng chi phí đó cuối cùng sẽ trút lên vai người tiêu dùng. Khi đó, những người thu nhập thấp sẽ mất đi cơ hội tiếp cận các sản phẩm chăm sóc sức khỏe thiết yếu.
Thay vì bắt khách hàng "trả tiền cho lớp vỏ", Thorakao tối ưu hóa triệt để chi phí bao bì và truyền thông để dồn nguồn lực vào chất lượng thực tế. Triết lý "biết đủ là giàu" được ông Trân áp dụng triệt để trong quản trị, giúp doanh nghiệp không chịu áp lực phải tối đa hóa lợi nhuận trên từng đơn vị sản phẩm. Đây là yếu tố then chốt giúp thương hiệu này giữ vững được thị phần và sự tin yêu của người tiêu dùng qua nhiều thập kỷ, bất chấp sự đổ bộ ồ ạt của các nhãn hàng quốc tế.
Hàm lượng chất xám trong từng sản phẩm và bài học "học phí" cho giới khởi nghiệp
Mức giá bình dân của Thorakao dễ khiến thị trường lầm tưởng về hàm lượng công nghệ bên trong. Tuy nhiên, thực tế chứng minh điều ngược lại. Với nền tảng là một nhà khoa học được đào tạo bài bản (Tiến sĩ hóa học và lương y), ông Huỳnh Kỳ Trân đã biến Lan Hảo thành một trung tâm nghiên cứu ứng dụng thực thụ. Đội ngũ kỹ thuật của công ty hoàn toàn làm chủ các công nghệ bào chế tiên tiến, từ việc chiết xuất hoạt chất thiên nhiên (bưởi, nghệ, lá trầu không) đến ứng dụng công nghệ đông lạnh để bảo quản dưỡng chất mà không cần lạm dụng hóa chất.
Những bài toán phức tạp của ngành mỹ phẩm như cơ chế rụng tóc do hormone, hay việc bảo quản sản phẩm giàu protein trước sự tấn công của vi khuẩn, đều được Thorakao giải quyết bằng các giải pháp khoa học chuyên sâu. Sự kết hợp nhuần nhuyễn giữa y lý phương Đông và hóa học hiện đại đã tạo nên lợi thế cạnh tranh độc bản cho sản phẩm của Lan Hảo, chứng minh rằng giá trị sử dụng không nhất thiết phải tỉ lệ thuận với mức giá trên tem nhãn.
Bên cạnh câu chuyện sản phẩm, người đứng đầu Thorakao cũng gửi gắm những thông điệp mạnh mẽ về tinh thần khởi nghiệp. Ông định nghĩa lại khái niệm thất bại, cho rằng đó thực chất là những khoản "học phí" sòng phẳng mà doanh nhân phải trả bằng tiền bạc, thời gian và danh dự để đổi lấy sự trưởng thành. Sự nghèo khó hay xuất phát điểm thấp không nên được nhìn nhận như một rào cản, mà chính là nguồn nhiên liệu quan trọng để kích hoạt ý chí vươn lên. Tuy nhiên, ông nhấn mạnh rằng tài năng và ý chí phải luôn được neo giữ bởi đạo đức, bởi đây mới là yếu tố quyết định sự tồn vong của một doanh nghiệp trong dài hạn.
Tùng Linh (t/h)