Trong cuộc phỏng vấn với tờ The Times of London, Arthur Mensch, Giám đốc điều hành Mistral AI - công ty khởi nghiệp AI hàng đầu Pháp, đã bác bỏ ý kiến cho rằng công nghệ này sẽ dẫn đến việc cắt giảm lớn các công việc văn phòng. Ông nói rằng mối nguy lớn hơn là con người có thể ngày càng trở nên lười biếng khi phụ thuộc vào công nghệ để tìm kiếm thông tin.
Tại hội nghị VivaTech ở Paris (thủ đô Pháp) đầu tháng 6, Arthur Mensch cho biết một cách quan trọng để tránh tình trạng đó là đảm bảo con người vẫn tham gia tích cực vào việc đánh giá và phê bình kết quả do AI tạo ra.
“Đó là một rủi ro có thể tránh được, nếu bạn xem xét vấn đề này từ góc độ thiết kế AI. Nếu AI được thiết kế sao cho con người vẫn tham gia tích cực vào quá trình sử dụng, như đưa phản hồi, đánh giá kết quả và tư duy phản biện, thì nguy cơ mất kỹ năng vì quá phụ thuộc vào công nghệ này có thể tránh được”, doanh nhân 32 tuổi người Pháp lý giải.
Ngoài ra, Giám đốc điều hành Mistral AI nhấn mạnh rằng chúng ta không nên tin tuyệt đối vào những gì AI tạo ra.
“Bạn muốn con người tiếp tục học hỏi. Khả năng tổng hợp và phê bình thông tin là một phần cốt lõi của việc học”, Arthur Mensch nói thêm.
Arthur Mensch đồng sáng lập Mistral AI, công ty phát triển mô hình ngôn ngữ lớn mã nguồn mở, cùng Guillaume Lample và Timotheé Lacroix vào tháng 4.2023.
Arthur Mensch cho rằng Dario Amodei thổi phồng nguy cơ AI xóa sổ 50% các công việc cấp thấp - Ảnh: Getty Images
"CEO Anthropic gieo rắc nỗi sợ AI xóa sổ 50% các công việc cấp thấp như chiến lược tiếp thị"
Arthur Mensch, cựu nhà nghiên cứu tại Google DeepMind, phản bác những cảnh báo gần đây cho rằng AI là mối đe dọa với các công việc văn phòng.
Dario Amodei, Giám đốc điều hành Anthropic, từng cảnh báo về mối đe dọa mà AI đặt ra với các công việc cấp thấp, cả trong và ngoài ngành công nghệ AI.
Trong một cuộc phỏng vấn với trang Axios đầu tháng 6, Dario Amodei cho biết AI có thể xóa sổ tới 50% các công việc cấp thấp. “Chúng tôi, với tư cách là những người tạo ra công nghệ này, có trách nhiệm và nghĩa vụ phải trung thực về những gì sắp xảy ra. Tôi nghĩ điều này vẫn chưa thực sự nằm trong tầm nhận thức của nhiều người”, ông nói.
Trước đó, Dario Amodei nói với đài CNN rằng: “AI đang bắt đầu vượt trội hơn con người trong hầu hết công việc trí tuệ, và toàn xã hội sẽ phải cùng nhau đối mặt với điều đó”.
“Tôi nghĩ đó là sự phóng đại quá mức”, Arthur Mensch nhận định và nói thêm rằng ông tin Dario Amodei thích “gieo rắc nỗi sợ” về AI như một chiến lược tiếp thị.
Thay vào đó, Arthur Mensch cho rằng AI sẽ làm thay đổi công việc văn phòng. “Tôi kỳ vọng rằng sẽ có nhiều công việc mang tính tương tác hơn, vì đó không phải điều dễ bị thay thế”, Giám đốc điều hành Mistral AI nói.
Amazon sẽ thay hàng loạt nhân viên văn phòng bằng AI và xu hướng lan rộng khắp Thung lũng Silicon
Andy Jassy, Giám đốc điều hành Amazon, gần đây thông báo với các nhân viên rằng AI sẽ làm thu hẹp lực lượng lao động văn phòng của công ty trong vài năm tới, viện dẫn "hiệu quả" là động lực chính.
Trong một bản ghi nhớ nội bộ gửi tới 1,5 triệu nhân viên toàn cầu, Andy Jassy vẽ ra một tương lai không mấy tươi sáng cho nhiều vị trí hiện tại.
"Chúng ta sẽ cần ít người hơn cho một số công việc hiện tại và cần thêm người cho những việc kiểu mới", Andy Jassy cho biết. Ông nhấn mạnh rằng những “bước tiến về hiệu suất” nhờ AI sẽ khiến số lượng nhân viên văn phòng dần thu hẹp vài năm tới.
Amazon khẳng định không có kế hoạch sa thải quy mô lớn ngay lập tức như giai đoạn 2022-2023, nhưng sẽ áp dụng chính sách không tuyển mới cho các vị trí bỏ trống.
Andy Jassy nói vào năm ngoái rằng Amazon đã tiết kiệm “tương đương 4.500 năm của nhà phát triển” bằng cách sử dụng AI.
Không riêng Amazon mà đây là một xu hướng lan rộng khắp Thung lũng Silicon và cả trên thế giới. Các gã khổng lồ công nghệ khác đã đi trước một bước trong việc thay thế lực lượng lao động không cần thiết bằng AI.
Sundar Pichai, Giám đốc điều hành Google, tiết lộ vào tháng 4 rằng “hơn 30% mã của Google hiện được tạo bằng AI”.
Vào tháng 5, Satya Nadella (Giám đốc điều hành Microsoft) cho biết khoảng 20 đến 30% mã của họ hiện được tạo bằng AI. Cùng tháng đó, Microsoft đã công bố sa thải 6.000 nhân viên trên toàn cầu, với hơn 40% trong số đó là các nhà phát triển phần mềm ở bang Washington, nơi đặt trụ sở chính của công ty.
Một phát ngôn viên của Microsoft nói: “Chúng tôi tập trung vào việc tạo ra AI giúp các nhà phát triển làm việc hiệu quả hơn, sáng tạo hơn và tiết kiệm thời gian. Điều này có nghĩa là một số vai trò sẽ thay đổi cùng với cuộc cách mạng AI, nhưng trí tuệ con người vẫn là trọng tâm của vòng đời phát triển phần mềm”.
Marc Benioff, Giám đốc điều hành hãng phần mềm Salesforce, nói công ty có thể sẽ không tuyển thêm bất kỳ kỹ sư nào trong năm 2025, vì năng suất do AI mang lại đã quá cao.
Tobias Lutke, Giám đốc điều hành hãng thương mại điện tử Shopify, yêu cầu bất kỳ phòng ban nào muốn tuyển thêm người đều phải chứng minh được rằng AI không thể làm công việc đó tốt hơn.
Ứng dụng học ngôn ngữ đình đám Duolingo lên kế hoạch thay thế dần các nhân viên hợp đồng và cộng tác viên bằng AI.
Các vị trí có nhiều tác vụ lặp đi lặp lại, mà AI xử lý dễ dàng, đang biến mất khỏi các trang tuyển dụng với tốc độ chóng mặt, theo trang Insider.
Christian Schneider, Giám đốc điều hành công ty khởi nghiệp fileAI, nói đã tận mắt chứng kiến làn sóng thay đổi bắt đầu lan rộng. “Chỉ cần nhìn vào các đợt sa thải trong ngành công nghệ, bạn sẽ thấy rõ cuộc tái cấu trúc đang diễn ra. Tôi hoàn toàn tin rằng làn sóng cắt giảm sẽ còn thắt chặt hơn nữa trong thời gian tới”, ông nói.
Khó khăn cho các kỹ sư mới tốt nghiệp
Mike Krieger, Giám đốc sản phẩm của Anthropic, cho biết thị trường việc làm sẽ trở nên khó khăn đối với các kỹ sư mới tốt nghiệp.
Trong buổi trò chuyện trên podcast Hard Fork của báo The New York Times, Mike Krieger nói rằng Anthropic đang tập trung vào việc tuyển dụng các kỹ sư có kinh nghiệm. Ông thừa nhận vẫn còn “một chút dè dặt” với những người lao động mới vào nghề.
Ở một mức độ nào đó, điều này phản ánh cấu trúc nội bộ của Anthropic vẫn chưa hỗ trợ “chương trình thực tập thực sự tốt”, theo Mike Krieger – đồng sáng lập mạng xã hội Instagram. Trong nhiều năm qua, thực tập luôn được xem như tấm vé vàng để có được những việc làm công nghệ cấp thấp với mức lương hấp dẫn.
Động thái của Anthropic cho thấy AI đang làm thay đổi thị trường lao động, ngay cả trong chính các công ty AI. Khi AI tiếp tục phát triển, Mike Krieger cho rằng vai trò của các kỹ sư mới vào nghề sẽ thay đổi.
Trong một tập gần đây trên podcast 20VC, Mike Krieger nói rằng công việc của các kỹ sư phần mềm có thể sẽ thay đổi ba năm tới khi các lập trình viên ngày càng giao phó nhiều phần công việc của họ cho AI.
“Con người sẽ tập trung vào việc đưa ra các ý tưởng đúng đắn, thiết kế giao diện người dùng phù hợp, tìm cách phân chia công việc hợp lý và sau đó là đánh giá mọi thứ ở quy mô lớn. Việc đánh giá này có thể sẽ kết hợp các phương pháp phân tích truyền thống và công cụ phân tích tiên tiến do AI hỗ trợ để xem xét lại những sản phẩm thực tế đã được tạo ra. Mục tiêu là đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đúng đắn, hiệu quả và không có lỗi”, Giám đốc sản phẩm Anthropic nói.
Tuy nhiên, vẫn có một ngoại lệ: “Nếu ai đó cực kỳ giỏi trong việc sử dụng Claude để thực hiện và lập kế hoạch công việc, tất nhiên, chúng tôi cũng sẽ sẵn sàng tuyển dụng họ”, Steve Mnich, người phát ngôn của Anthropic, nhấn mạnh.
Claude, chatbot AI cạnh tranh với ChatGPT, đã trở nên nổi tiếng trong cộng đồng người dùng như một “phù thủy lập trình” với khuynh hướng thao túng, tức thuyết phục người dùng viết mã theo một hướng cụ thể, khiến bạn phụ thuộc vào nó hơn.
“Vì vậy, tôi nghĩ rằng vẫn sẽ có chỗ đứng cho những người biết tận dụng các công cụ này để làm cho bản thân trở nên hiệu quả như một kỹ sư cấp cao”, Steve Mnich nói thêm.
Trên trang tuyển dụng của mình, Anthropic tìm kiếm nhân sự cho khoảng 200 vị trí thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, từ nghiên cứu và kỹ thuật AI cho đến truyền thông, thương hiệu và hạ tầng kỹ thuật phần mềm.
Trang Insider đã xem qua mô tả công việc cho từng vị trí và nhận thấy phần lớn yêu cầu ứng viên phải có ít nhất 5 năm kinh nghiệm. Trong khi một số vai trò, đặc biệt trong mảng bán hàng, Anthropic yêu cầu từ 1 đến 2 năm kinh nghiệm.
Sơn Vân