Cowork là tác tử AI (trí tuệ nhân tạo) đánh dấu một bước tiến vượt xa chatbot. Thay vì chỉ trả lời câu hỏi, Cowork có thể lập kế hoạch và thực hiện các tác vụ nhiều bước trên máy tính của người dùng.
Người dùng có thể cấp quyền truy cập vào thư mục, file và ứng dụng, cho phép AI dọn dẹp tài liệu, tạo bảng tính và bản trình chiếu, phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình làm việc và thậm chí đăng nhập vào các ứng dụng web để thu thập thông tin.
Các nhà phân tích của tập đoàn dịch vụ tài chính Barclays mô tả Cowork gần giống với những gì Microsoft ban đầu hình dung cho Copilot, một lao động kỹ thuật số thực thụ, nhưng với quyền tự chủ cao hơn nhiều.
Cowork được Anthropic thiết kế cho người dùng không chuyên về kỹ thuật, chẳng hạn nhà tiếp thị, quản lý dự án và chuyên gia tài chính, có thể điều khiển tác tử AI này bằng tiếng Anh thông thường, qua đó làm suy yếu giá trị cốt lõi truyền thống của nhiều công cụ SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ).
Nếu một tác tử AI có thể sắp xếp file, tạo báo cáo, xây dựng bảng điều khiển và tự động hóa các quy trình làm việc thường xuyên theo yêu cầu, nhu cầu về phần mềm chuyên dụng dùng cho một mục đích bắt đầu trở nên ít rõ ràng hơn.
Mối đe dọa với ngành phần mềm trở nên rõ ràng hơn khi Anthropic tung ra các plugin cho Cowork gần đây. Các plugin này biến AI thành chuyên gia cho các vai trò như bán hàng, tài chính, pháp lý, tiếp thị và hỗ trợ khách hàng, kết nối trực tiếp với các nguồn dữ liệu và công cụ nội bộ.
Giới chuyên gia nói gì về nỗi lo ngại về phần mềm bị diệt vong?
Jensen Huang
Jensen Huang - Giám đốc điều hành Nvidia - cho rằng, phần mềm là công cụ để AI sử dụng chứ không phải để thay thế nó.
"Có một quan niệm cho rằng ngành phần mềm đang suy thoái và sẽ bị thay thế bởi AI. Bạn có thể thấy điều đó qua việc hàng loạt công ty phần mềm đang chịu áp lực lớn về giá cổ phiếu vì người ta cho rằng AI sẽ thay thế họ. Đây là điều phi lý nhất trên đời và thời gian sẽ chứng minh điều đó", Jensen Huang nói trong hội nghị thượng đỉnh về AI của Cisco gần đây.
Song song đó, Giám đốc điều hành Nvidia nêu tên ServiceNow, SAP, Cadence và Synopsys là những điểm sáng trong ngành phần mềm.
ServiceNow là hãng phần mềm chuyên về tự động hóa quy trình và quản lý vận hành doanh nghiệp, giúp các công ty số hóa công việc nội bộ như CNTT, nhân sự và dịch vụ khách hàng.
SAP là hãng phần mềm doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong lĩnh vực ERP (hoạch định nguồn lực doanh nghiệp), cung cấp hệ thống quản trị tài chính, chuỗi cung ứng và vận hành cho các tập đoàn lớn.
Cadence là công ty phần mềm chuyên về thiết kế chip, cung cấp các công cụ EDA (tự động hóa thiết kế điện tử) dùng để thiết kế và mô phỏng vi mạch bán dẫn.
Synopsys cũng hoạt động trong lĩnh vực EDA và bảo mật phần mềm, cung cấp công cụ thiết kế, kiểm thử và xác minh chip cũng như phần mềm nhúng.
Sridhar Vembu
Sridhar Vembu - người sáng lập Zoho (công ty phần mềm dựa trên điện toán đám mây) - cho biết, mô hình SaaS (phần mềm dưới dạng dịch vụ) đã "chín muồi cho việc hợp nhất" từ rất lâu trước khi AI bùng nổ.
“Một ngành chi tiêu nhiều cho bán hàng và tiếp thị hơn rất nhiều so với kỹ thuật và phát triển sản phẩm luôn dễ bị tổn thương. Bong bóng vốn đầu tư mạo hiểm rồi đến bong bóng thị trường chứng khoán đã nuôi dưỡng một mô hình sai lầm và không bền vững trong quá lâu. AI chính là cây kim làm vỡ quả bong bóng bị thổi phồng này”, Sridhar Vembu viết trên mạng xã hội X.
Sridhar Vembu tiết lộ ông yêu cầu nhân viên của mình xem xét khả năng Zoho sẽ phá sản.
"Khi chấp nhận khả năng đó, chúng ta sẽ trở nên bớt sợ hãi hơn và có thể bình tĩnh vạch ra con đường của mình", ông nhấn mạnh.
Steven Sinofsky
Steven Sinofsky - người góp phần dẫn dắt quá trình phát triển Windows 7 và 8 - cho rằng, AI có thể thay đổi "những gì chúng ta đã xây dựng và ai là người xây dựng nó", nhưng những câu chuyện về sự diệt vong của phần mềm chỉ là "vô nghĩa".
"Phố Wall đầy rẫy các nhà đầu tư đủ thể loại. Nơi đây cũng có một cộng đồng và họ thường hành động theo bầy đàn. Vài tuần vừa qua rõ ràng là thời điểm cả bầy cùng nhau đi đến kết luận rằng phần mềm đã chết, cũng như ý tưởng về một công ty chuyên về phần mềm sẽ biến mất và bị thay thế hoàn toàn bởi mô hình ngôn ngữ nào đó. Thật vô lý ", Steven Sinofsky viết trong một bài đăng dài trên X.
Steven Sinofsky cho rằng đúng là một số công ty sẽ thất bại nhưng lưu ý rằng những chu kỳ như vậy từng xảy ra trong lĩnh vực bán lẻ và truyền thông.
"Hãy thắt dây an toàn. Đây là thời điểm thú vị nhất từ trước đến nay với kinh doanh và công nghệ", ông viết.
Rene Haas
Rene Haas - Giám đốc điều hành hãng thiết kế chip Arm - không hề hoảng loạn.
"Theo tôi, việc triển khai AI trong doanh nghiệp hiện nay còn lâu mới đạt đến tiềm năng thực sự của nó", Rene Haas chia sẻ với tờ FT.
Rene Haas - người đứng đầu công ty chip thuộc sở hữu của SoftBank - cho biết, phản ứng hiện tại của thị trường là "cơn hoảng loạn ở mức độ nhỏ".
Stephen Parker
Nhà phân tích Stephen Parker của hãng dịch vụ tài chính JPMorgan, khuyên các nhà đầu tư không nên quá lo lắng về đợt bán tháo cổ phiếu phần mềm gần đây.
Theo Stephen Parker, thị trường không còn chỉ đổ tiền vào một nhóm cổ phiếu quen thuộc nữa, mà dòng tiền của nhà đầu tư đang xoay vòng, rút bớt khỏi một số lĩnh vực đã tăng trưởng mạnh trước đó, như hạ tầng AI hay nhà cung cấp đám mây siêu quy mô, và chuyển sang nhóm ngành khác.
Ông dự đoán sự phát triển của AI có khả năng sẽ tiếp tục gây ra gián đoạn trong ngành công nghiệp phần mềm.
Sơn Vân