Chấn chỉnh 'cò' làm giấy tờ, xử lý nghiêm nếu yêu cầu thêm ngoài quy định

7 giờ trướcBài gốc

Ngày 21/7, UBND tỉnh Đắk Lắk ban hành chỉ đạo nhằm tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) và chuyển đổi số trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp.

Theo chỉ đạo, các sở, ngành và chủ tịch UBND các xã, phường cần rà soát và hoàn thiện các quy chế, quy định về quản lý và vận hành hệ thống thông tin dùng chung của tỉnh. Các ngành chức năng sẽ tổ chức tập huấn cho cán bộ cấp xã về chuyên môn, nghiệp vụ và kỹ năng tiếp nhận, giải quyết TTHC, đặc biệt là đối với các TTHC mới phân cấp và có số lượng hồ sơ lớn.

Cán bộ hướng dẫn người dân thực hiện TTHC.

UBND tỉnh yêu cầu nâng cấp quy trình điện tử của các TTHC, tối ưu hóa hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để đảm bảo hoạt động ổn định và thông suốt. Việc kết nối và chia sẻ dữ liệu giữa hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh với cơ sở dữ liệu quốc gia cũng sẽ được hoàn thiện.

Đặc biệt, UBND tỉnh chỉ đạo kiểm tra và chấn chỉnh tình trạng “cò làm giấy tờ” tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã. Chấn chỉnh và xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu bổ sung các TTHC và giấy tờ không đúng quy định. Đặc biệt là việc yêu cầu phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp, cũng như yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp giữa thông tin địa bàn hành chính mới và thông tin cũ theo giấy tờ do cơ quan nhà nước đã cấp…

Trước đó, trong quá trình giải quyết TTHC theo mô hình chính quyền hai cấp đã có một số khó khăn. Ông Trịnh Văn Thuộc - Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tuy Hòa (Đắk Lắk), cho biết, mỗi ngày có hàng trăm lượt người đến làm TTHC. Tuy nhiên trung tâm còn gặp khó khăn trong việc duy trì đường truyền và đồng bộ hóa hồ sơ. Các thủ tục như khai sinh, khai tử cần có sự liên thông qua Bộ Công an.

Người dân làm TTHC tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tuy Hòa.

Theo báo cáo của Văn phòng UBND tỉnh Đắk Lắk, có một số khó khăn khi vận hành gồm: Kết nối và đồng bộ hệ thống thông tin TTHC với Cổng Dịch vụ công quốc gia còn chậm và không hiệu quả, gây khó khăn cho công dân trong việc nộp hồ sơ trực tuyến. Một số xã chưa đủ trang bị máy tính, máy scan, và thiết bị tra cứu thông tin, trong khi mạng Internet không ổn định.

Trụ sở tiếp nhận và trả kết quả tại một số UBND xã cũ chật hẹp và không đảm bảo chất lượng, ảnh hưởng đến hiệu quả giải quyết công việc. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ tại một số xã còn lúng túng về chuyên môn và chưa thành thạo công nghệ thông tin, làm giảm hiệu quả xử lý TTHC.

Người dân ở vùng sâu, vùng xa chưa nắm bắt cách thức nộp hồ sơ trực tuyến hoặc qua bộ phận tiếp nhận. Quy định về phân cấp và ủy quyền trong TTHC chưa đầy đủ, gây khó khăn trong thực hiện, đặc biệt trong lĩnh vực đất đai, hộ tịch, và đăng ký kinh doanh.

Việc cấp mới và chỉnh sửa thông tin chữ ký số diễn ra chậm, gây khó khăn trong việc thực hiện TTHC trên môi trường điện tử. Cấp quyền truy cập cơ sở dữ liệu dân cư cho công chức giải quyết hồ sơ hộ tịch còn chậm.

Huỳnh Thủy

Nguồn Tiền Phong : https://tienphong.vn/chan-chinh-co-lam-giay-to-xu-ly-nghiem-neu-yeu-cau-them-ngoai-quy-dinh-post1762258.tpo