Chiêu trò giảm giá ảo cuối năm, người tiêu dùng cần tỉnh táo tránh bẫy

2 giờ trướcBài gốc

Những khẩu hiệu “giảm giá sốc”, “siêu sale 12/12”, “ưu đãi duy nhất hôm nay”, “xả kho cuối năm” xuất hiện dày đặc, tạo sức hút mạnh mẽ và thúc đẩy nhu cầu mua sắm. Tuy nhiên, đi cùng với sự bùng nổ ưu đãi là các chiêu trò “giảm giá ảo” ngày càng tinh vi, khiến Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) phải lên tiếng cảnh báo người tiêu dùng cần hết sức cảnh giác để tự bảo vệ quyền lợi của mình.

Theo cơ quan này, ba chiêu trò gian lận phổ biến nhất hiện nay gồm: tăng giá gốc rồi mới giảm giá, tạo cảm giác khan hiếm nhằm thúc đẩy tâm lý mua hàng và giảm giá những sản phẩm chất lượng kém. Trong đó, thủ thuật nâng giá rồi công bố mức giảm sâu 50-70% được xem là hành vi lừa đảo phổ biến nhất, thường được áp dụng trên cả cửa hàng trực tuyến lẫn trực tiếp.

Ảnh minh họa.

Người bán tăng giá niêm yết cao hơn mức thông thường hoặc chỉ áp dụng mức giá cũ trong thời gian rất ngắn để hợp thức hóa khuyến mại, sau đó quảng cáo “giảm giá sốc”, “mua một tặng một”, “thanh lý toàn bộ cửa hàng”, nhưng thực tế giá bán sau giảm vẫn tương đương hoặc cao hơn thị trường.

Một chiêu trò khác là tạo cảm giác khan hiếm giả, tận dụng tâm lý FOMO của người tiêu dùng. Những thông báo như “chỉ còn 1 sản phẩm”, “sắp hết hàng”, “500 người đang xem sản phẩm này” xuất hiện liên tục nhằm gây áp lực tâm lý, khiến khách hàng vội vàng quyết định mà không kiểm tra kỹ thông tin.

Bên cạnh đó, việc giảm giá sâu các sản phẩm kém chất lượng cũng đang gia tăng, từ hàng không đúng mô tả, khác biệt về kích thước, màu sắc đến hàng không rõ nguồn gốc, không có chứng nhận an toàn, thậm chí không đáp ứng tiêu chuẩn kỹ thuật, tiềm ẩn nhiều nguy cơ trong quá trình sử dụng.

Để tránh rủi ro trong mùa mua sắm cao điểm, Ủy ban Cạnh tranh quốc gia khuyến nghị người tiêu dùng sử dụng các công cụ theo dõi giá, xem đánh giá cộng đồng và so sánh giá giữa nhiều cửa hàng để kiểm chứng mức giảm thực tế. Việc ưu tiên mua tại cửa hàng chính hãng, sàn thương mại điện tử uy tín hoặc nhà bán hàng đã xác thực là rất quan trọng.

Người tiêu dùng cũng cần đọc kỹ chính sách đổi trả, bảo hành, thời gian áp dụng và các phụ phí, đồng thời nên tránh mua từ các tài khoản cá nhân không rõ danh tính hoặc có nhiều phản hồi tiêu cực. Đặc biệt, việc lưu giữ hóa đơn, chứng từ thanh toán, ảnh chụp màn hình giá và video mở hàng sẽ là bằng chứng quan trọng khi xảy ra tranh chấp.

Cơ quan quản lý cũng nhấn mạnh rằng người tiêu dùng phải cẩn trọng với các sản phẩm có mức giảm giá “không tưởng”, vượt xa mặt bằng chung; hoặc ưu đãi đi kèm điều kiện bất thường, thiếu minh bạch về nguồn gốc và chứng nhận an toàn.

Các doanh nghiệp cần nghiêm túc tuân thủ quy định pháp luật về khuyến mại, tránh hành vi gian dối, làm méo mó cạnh tranh và suy giảm niềm tin thị trường. Trong khi đó, người tiêu dùng nên chủ động kiểm chứng thông tin, cân nhắc kỹ lưỡng và báo cáo ngay các dấu hiệu bất thường để góp phần xây dựng môi trường tiêu dùng an toàn và công bằng.

Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 quy định rõ quyền được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ; quyền khiếu nại và yêu cầu bồi thường khi bị thiệt hại; cũng như quyền phản ánh tới cơ quan chức năng khi quyền lợi bị xâm phạm. Trong các chương trình khuyến mại, người tiêu dùng có thể yêu cầu doanh nghiệp công khai giá gốc, mức giảm và điều kiện áp dụng.

Nếu phát hiện dấu hiệu khuyến mại giả gây thiệt hại, khách hàng có thể khiếu nại trực tiếp tới doanh nghiệp để yêu cầu hoàn tiền, đổi trả hoặc bồi thường. Trường hợp nghi ngờ gian lận, người tiêu dùng có thể liên hệ Sở Công Thương, gửi phản ánh tại cổng thông tin bvntd.gov.vn/khieu-nai hoặc gọi Tổng đài 1800.6838 để được hỗ trợ miễn phí.

Tuệ Tâm

Nguồn Doanh Nghiệp : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/chieu-tro-giam-gia-ao-cuoi-nam-nguoi-tieu-dung-can-tinh-tao-tranh-bay/20251208114444553