Chính quyền 2 cấp ở Cà Mau: Bộ máy đã vào guồng quay hoạt động hiệu quả

15 giờ trướcBài gốc

Kể từ khi chính thức đi vào hoạt động hệ thống chính quyền 2 cấp (tỉnh, xã) ngày 1.7, đến nay đội ngũ cán bộ, công chức ở Cà Mau đã nghiêm túc thực hiện công việc đúng với chức trách, nhiệm vụ được giao, giải quyết kịp thời mọi yêu cầu, khúc mắc của người dân địa phương theo tinh thần nhanh - gọn - hiệu quả.

Theo đánh giá của người dân tại các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, phường ở Cà Mau, chất lượng phục vụ nhân dân khi liên hệ cơ quan có thẩm quyền để giải quyết thủ tục cá nhân được nâng cao, cán bộ, công chức ân cần chỉ dẫn, tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả đúng hẹn, với tinh thần, trách nhiệm cao.

Người dân hài lòng khi đến phường Lý Văn Lâm giải quyết thủ tục hành chính

Anh Trần Quốc Khả (37 tuổi) ngụ phường Lý Văn Lâm chia sẻ: “Tuần rồi, tôi có nhu cầu chứng thực hồ sơ, lý lịch cá nhân nên có đến phường liên hệ giải quyết, tới đây cán bộ, công chức rất niềm nở, phục vụ chu đáo và hướng dẫn rất tận tình. Nhìn chung, tác phong làm việc của cán bộ, công chức ở đây rất trách nhiệm, các thủ tục khi được tiếp nhận đều được giải quyết một cách nhanh gọn, đúng hẹn nên người dân chúng tôi rất hài lòng. Mong rằng lề lối làm việc trách nhiệm, tác phong văn minh, niềm nở này được tiếp tục duy trì và trở thành nét văn hóa nơi công sở”.

Anh Huỳnh Văn Tứ, chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội xã Đất Mũi cho biết lúc đầu khi mới vận hành công việc theo mô hình mới, bản thân anh có chút bỡ ngỡ, tuy nhiên sau hơn 1 tuần miệt mài tiếp cận, đến nay mọi việc đã trơn tru, hiệu quả.

“Lúc mới tiếp cận công việc mới, khối lượng công việc tương đối nhiều nhưng đúng khả năng, sở trường của bản thân về chuyên môn, nghiệp vụ nên chúng tôi tiếp cận rất nhanh. Tác phong, lề lối làm việc luôn theo đúng tinh thần chỉ đạo của Đảng ủy, UBND xã và lãnh đạo phòng chuyên môn. Hiện mọi việc đã vào quỹ đạo chính, không có khó khăn, trở ngại gì. Qua 2 tuần công tác tại đơn vị mới, công việc của tôi rất thuận lợi, điều kiện ăn, nghỉ cũng được cấp trên quan tâm, bố trí đảm bảo”, anh Tứ nói.

Còn với anh Ngô Minh Sử, chuyên viên Phòng Kinh tế xã Tân Ân cho rằng: “Ban đầu, mọi việc đều mới đối với tôi, nhưng giờ đã thành thạo, vận hành trơn tru, mọi thủ tục đều được xử lý trực tuyến nên rất nhẹ nhàng, đi vào nền nếp đảm bảo sự hài lòng của người dân. Hầu hết các thủ tục hành chính hiện nay đều có quy định thời gian trả kết quả cụ thể, những hồ sơ nào của người dân chưa đầy đủ thì chúng tôi hướng dẫn bổ sung cặn kẽ theo đúng tinh thần chỉ đạo của cấp trên”.

Trụ sở làm việc của Đảng ủy phường Lý Văn Lâm

Tỉnh Cà Mau mới hiện có 64 xã, phường (gồm 55 xã, 9 phường). Do mới sáp nhập nên điều kiện cơ sở vật chất để làm việc chưa đáp ứng kịp thời, nhiều trụ sở xã, phường ở địa phương có khối đảng và khối nhà nước được bố trí cách xa nhau, có nơi cách nhau hàng chục cây số. Dù vậy, đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã vẫn nêu cao tinh thần, trách nhiệm, cố gắng hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Anh Nguyễn Công Tạo, Phó chánh văn phòng Đảng ủy xã An Trạch chia sẻ, so với trụ sở xã cũ - nơi làm việc trước đây, thì anh Tạo đi xa thêm 12km. “Với tinh thần không ngại khó ngại khổ, tôi luôn tâm niệm làm việc ở đâu cũng được, khó khăn thì cố gắng vượt qua để hoàn thành tốt nhiệm vụ mà cấp trên tin tưởng giao cho mình. Sau 2 tuần vận hành chính quyền 2 cấp, tôi thấy anh em ở đơn vị đã dần bắt nhịp với công việc, mọi việc đều được thực hiện trơn tru hơn rất nhiều. Về giải quyết thủ tục cho người dân, đội ngũ công chức được phân công thực hiện rất tốt, không có phản ánh, kiến nghị gì từ người dân”.

Sau 2 tuần đi vào hoạt động chính quyền 2 cấp, anh Lê Tuấn An, chuyên viên Phòng Văn hóa - Xã hội phường Tân Thành cảm thấy rất hứng thú với công việc hiện tại. Bản thân anh An được lãnh đạo phân công, giao việc đúng với sở trường nên dù khối lượng công việc có nhiều hơn cấp xã trước đây nhưng anh đủ tự tin hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

“Mặc dù công việc hiện tại nhiều gấp 2 - 3 lần so với trước nhưng tôi thấy bình thường, không bị áp lực gì. Do sáp nhập, địa bàn rộng nên lượng người dân đến liên hệ làm việc rất đông, tất cả đều được giải quyết theo phương châm đơn giản, hiệu lực, hiệu quả và nhanh chóng. Nhìn chung, hiện nay làm việc trên môi trường điện tử là chính, thủ tục sau khi tiếp nhận thì có bộ phận phụ trách đưa lên hệ thống, sau đó chuyển sang bộ phận chuyên môn được xử lý nhanh, hiệu quả nên người dân rất hài lòng. Giờ hầu hết thủ tục đều được tiếp nhận trên môi trường cổng dịch vụ công trực tuyến nên người dân ngồi nhà vẫn có thể nộp hồ sơ được, rất thuận tiện cho bà con”, anh An nói.

Người dân tới Trung tâm phục vụ hành chính công phường Tân Thành để làm thủ tục hành chính

Qua ghi nhận tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh Cà Mau, đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã hiện nay đều tiếp cận, bắt nhịp rất nhanh với công việc; các vấn đề khó khăn ban đầu đều được giải quyết rốt ráo. Hiện bộ máy chính quyền cấp xã mới đã vận hành trơn tru, đi vào quỹ đạo chung.

“Sau 2 tuần làm việc nỗ lưc, đội ngũ cán bộ, công chức ở Trung tâm phục vụ hành chính công của xã đã nêu cao tinh thần, trách nhiệm, tận tụy với công việc và vượt qua mọi rào cản, khó khăn, thách thức để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao; giải quyết kịp thời, hiệu quả mọi yêu cầu, thủ tục cho bà con nhân dân. Các thủ tục được người dân liên hệ giải quyết nhiều nhất là xin việc làm, BHYT, BHXH…Đến nay, về cơ bản mọi việc đã đi vào nền nếp, công việc vận hành thuận lợi, đảm bảo thông suốt, đạt hiệu quả cao”, ông Lâm Sĩ Em, Phó giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phan Ngọc Hiển cho biết.

Trần Khải

Nguồn Một Thế Giới : https://1thegioi.vn/chinh-quyen-2-cap-o-ca-mau-bo-may-da-vao-guong-quay-hoat-dong-hieu-qua-234740.html