Chính quyền địa phương 2 cấp sau 1 tháng đi vào hoạt động: Vận hành thông suốt, người dân hài lòng

4 giờ trướcBài gốc

Sau 1 tháng triển khai thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, bộ máy hành chính tại các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã nhanh chóng ổn định, hoạt động thông suốt, hiệu quả; kịp thời đáp ứng mong muốn của người dân.

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Tiên Hoa.

Một trong những kết quả nổi bật sau 1 tháng vận hành chính quyền địa phương 2 cấp là việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) được bảo đảm thông suốt, có những bước tiến tiện ích và hiệu quả hơn so với trước. Theo kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp của tỉnh Hưng Yên trên Cổng dịch vụ công quốc gia, trong tháng 7/2025, xã Tiên Hoa xếp thứ nhất trong tổng số 104 xã, phường toàn tỉnh, đạt 74,86 điểm. Trung tâm Phục vụ hành chính công (HCC) xã trong tháng 7 đã tiếp nhận trên 1.200 hồ sơ hành chính, trong đó có đến 93% là hồ sơ trực tuyến.

Phần lớn các hồ sơ được xử lý trước hạn hoặc đúng hạn, góp phần nâng cao chỉ số hài lòng của người dân. Ông Nguyễn Ngọc Dũng, Phó Giám đốc Trung tâm cho biết: Chúng tôi đẩy mạnh tuyên truyền để người dân quen và chủ động nộp hồ sơ trực tuyến. Đồng thời, thành lập tổ hỗ trợ, hướng dẫn người dân tại bộ phận một cửa, nhất là người cao tuổi hoặc người ít sử dụng công nghệ.

Người dân đến giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thái Bình.

Có mặt tại Trung tâm Phục vụ HCC phường Thái Bình để nhận kết quả giải quyết TTHC, bà Đỗ Thị Nhung, thôn Tân Hương phấn khởi cho biết: Cách đây ít ngày, tôi đến đây làm thủ tục xin đính chính thông tin trên giấy chứng nhận quyền sử dụng đất lần đầu.

Nếu như trước đây thủ tục này phải lên huyện mới làm được nhưng bây giờ chỉ cần ra phường không cần phải đi xa như trước. Cái gì chúng tôi chưa biết, chưa rõ, chưa hiểu thì đều được cán bộ, công chức ở đây giải thích, hướng dẫn cặn kẽ, tỉ mỉ, tận tình, chu đáo.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thái Bình đầu tư trang thiết bị hiện đại để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.

Theo ông Hà Hùng Mạnh, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ HCC phường Thái Bình: Trung bình một ngày Trung tâm đón tiếp trên 100 lượt người đến giải quyết TTHC, trong đó phần lớn thuộc lĩnh vực Tư pháp - Hộ tịch. Để người dân không phải chờ đợi lâu, chúng tôi bố trí tăng thêm người hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ cho người dân. Với tinh thần làm hết việc chứ không hết giờ, nhiều TTHC chúng tôi đã linh hoạt giải quyết cho người dân vào cả ngày nghỉ như các trường hợp khai tử, báo tử... Trong tháng 7, Trung tâm đã tiếp nhận 1.285 hồ sơ, trong đó phần lớn hồ sơ đều được giải quyết trước hạn.

Tại xã Bắc Thái Ninh, Trung tâm Phục vụ HCC xã cũng từng bước đi vào hoạt động ổn định, nền nếp. Cơ sở vật chất và hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin cơ bản đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ. Người dân đến giải quyết TTHC được cán bộ, công chức hướng dẫn tận tình, chu đáo, chủ động xử lý các tình huống để giải quyết ngay các TTHC cho người dân để người dân không phải chờ đợi lâu.

Ông Hà Duy Thiện, Chủ tịch UBND xã cho biết: Ngoài tập trung tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân khi đến giải quyết TTHC, một trong những việc xã ưu tiên là giải quyết những vấn đề liên quan trực tiếp đến đời sống người dân, tiếp nhận, giải quyết những ý kiến, thắc mắc của người dân, không để trì hoãn những vấn đề dân sinh.

Trong tháng đầu vận hành đã có 14 lượt công dân lên kiến nghị, phản ánh các vụ việc liên quan đến đất đai và đã được chính quyền xã giải quyết kịp thời. Dù còn một số khó khăn ban đầu, song địa phương cố gắng hết mức để phục vụ người dân tốt nhất, nhanh nhất, kiến nghị những vấn đề còn vướng mắc với tỉnh để công việc thực sự thông suốt, hiệu quả.

UBND xã Thư Vũ chỉ đạo khẩn trương tiêu thoát nước bảo vệ lúa mùa do ảnh hưởngcủa bão số 3.

Ngay trong tháng đầu vận hành mô hình mới, chính quyền xã Thư Vũ đã chủ động nắm bắt tình hình cơ sở và triển khai kịp thời nhiệm vụ, không để công việc bị ngắt quãng. Xã tập trung chỉ đạo sản xuất vụ mùa, điều tiết nước phục vụ gieo cấy; xây dựng phương án phòng, chống lụt bão, chống úng nội đồng; chú trọng công tác bảo đảm an ninh, trật tự và đặc biệt tăng cường công tác quản lý đất đai trên địa bàn.

Đồng thời, tiến hành rà soát, kiểm tra, ngăn chặn, xử lý vi phạm xây dựng nhà ở trên diện tích đất nông nghiệp. Bà Mai Thị Hồng Vân, thôn Nhân Bình cho biết: Mặc dù đi vào vận hành chưa lâu song tôi thấy chính quyền mới hoạt động rất hiệu quả, đặc biệt trong công tác quản lý đất đai và ứng phó với ảnh hưởng của bão số 3 vừa qua. Khi một đoạn bờ bao Vũ Vân bị sạt lở, chính quyền xã đã khẩn trương huy động lực lượng và phương tiện gia cố đoạn bờ bao, bảo vệ an toàn khu vực người dân sinh sống phía trong. Nhân dân rất yên tâm và tin tưởng vào chính quyền.

Sau 1 tháng đi vào hoạt động, có thể khẳng định mô hình chính quyền địa phương 2 cấp tại Hưng Yên đã đi vào vận hành thông suốt, ổn định, hiệu quả. Những chuyển động tích cực trong cung cấp dịch vụ hành chính, đầu tư phát triển hạ tầng và phục vụ người dân đang chứng minh rõ nét sự chủ động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ, công chức từ tỉnh đến cơ sở. Một bộ máy tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả đang phát huy tác dụng, củng cố niềm tin và tạo dựng sự hài lòng của Nhân dân - điều kiện tiên quyết để Hưng Yên tiếp tục phát triển bền vững trong thời gian tới.

Vi Ngoan - Đào Quyên

Nguồn Hưng Yên : http://baohungyen.vn/chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-sau-1-thang-di-vao-hoat-dong-van-hanh-thong-suot-nguoi-dan-hai-long-3183318.html