Chính sách cập nhật smartphone dài hạn giúp iPhone và Galaxy duy trì lợi thế

3 giờ trướcBài gốc

Dù sở hữu thiết kế lạ mắt và những tính năng không đụng hàng, nhiều smartphone dạng “chuyên biệt” vẫn chật vật tiếp cận số đông. Rào cản lớn nhất không nằm ở phần cứng. Người dùng ngày càng quan tâm đến giá trị sử dụng lâu dài. Và hỗ trợ phần mềm chính là yếu tố quyết định.

Một khảo sát gần đây phản ánh khá rõ tâm lý này. Hơn 63% người tham gia cho biết họ do dự khi cân nhắc các mẫu máy như Unihertz Titan 2 Elite. Nguyên nhân chính xuất phát từ nỗi lo cập nhật phần mềm không ổn định. Họ muốn điện thoại được hỗ trợ trong nhiều năm liên tục.

Ở chiều ngược lại, khoảng 25% người được hỏi sẵn sàng thử thiết bị độc đáo. Nhóm này chấp nhận đánh đổi trải nghiệm cập nhật để lấy sự khác biệt. Tuy nhiên, đây vẫn chỉ là thiểu số. Thị hiếu chung vẫn nghiêng về sự an tâm lâu dài.

Một nhóm nhỏ hơn, chiếm khoảng 6,5%, cho biết họ không quá bận tâm. Những người này thường xuyên đổi điện thoại. Việc cập nhật dài hạn không phải ưu tiên của họ. Trải nghiệm mới mẻ mới là yếu tố hấp dẫn nhất.

Đáng chú ý, chưa đến 6% người tham gia khảo sát hoàn toàn không lo ngại về hỗ trợ phần mềm. Lý do là họ sử dụng ROM tùy chỉnh. Nhóm này không phụ thuộc vào bản cập nhật chính hãng. Tuy nhiên, đây là nhóm người dùng rất đặc thù.

Thực tế cho thấy thị trường smartphone cần sự đa dạng để phát triển. Nhưng với số đông, độ tin cậy vẫn quan trọng hơn sự mới lạ. Người dùng hiện nay ít thay điện thoại hàng năm. Họ ưu tiên thiết bị có thể vận hành ổn định trong thời gian dài.

Đó là lý do các hãng lớn như Apple và Samsung luôn giữ được lợi thế. Dù không phải lúc nào cũng dẫn đầu về camera hay pin. Nhưng chính sách cập nhật rõ ràng tạo cảm giác yên tâm. Người dùng biết thiết bị của họ sẽ không bị bỏ rơi.

Ngay cả khi Unihertz cam kết Titan 2 Elite có thời gian hỗ trợ dài tương đương các hãng lớn, sự hoài nghi vẫn tồn tại. Việc cập nhật có đúng hạn hay không vẫn là dấu hỏi. Dẫu vậy, sự xuất hiện của những sản phẩm như Titan 2 Elite vẫn rất cần thiết. Chúng giúp thị trường tránh rơi vào trạng thái đơn điệu và nhàm chán.

Nguồn TG&VN : https://baoquocte.vn/chinh-sach-cap-nhat-smartphone-dai-han-giup-iphone-va-galaxy-duy-tri-loi-the-362233.html