Người dân làm thủ tục hành chính tại Trung tập phục vụ hành chính công xã Xuân Lũng.
Ngày 5/8, thông tin từ Văn phòng UBND tỉnh Phú Thọ, sau hơn 1 tháng thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, hệ thống Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp tại tỉnh Phú Thọ đã dần ổn định, đáp ứng phần lớn nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của người dân và doanh nghiệp.
Tuy nhiên, thực tế triển khai tại cấp xã vẫn còn không ít khó khăn, vướng mắc, ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động cũng như sự hài lòng của người dân.
Theo tổng hợp từ UBND các xã, phường, nhiều thủ tục hành chính còn bất cập về quy trình tiếp nhận, xử lý. Ở lĩnh vực đất đai, chưa có hướng dẫn thống nhất về thời gian luân chuyển hồ sơ địa giới hành chính.
Một số phần mềm còn tính cả ngày nghỉ vào thời hạn xử lý, dẫn đến báo trễ hạn dù thực tế đúng quy định...
Trước thực trạng này, ông Trần Duy Đông, Chủ tịch UBND tỉnh Phú Thọ yêu cầu các sở, ngành, địa phương vào cuộc quyết liệt, rà soát, hoàn thiện quy trình nội bộ, cập nhật phí, lệ phí trên hệ thống trước 15/8.
Sở Khoa học và Công nghệ khẩn trương cấp đủ chữ ký số cho cán bộ cấp xã, phối hợp với các đơn vị xây dựng Quy chế quản lý và sử dụng hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính, trình UBND tỉnh ban hành trước 12/8.
Viễn thông Phú Thọ được giao nâng cấp hạ tầng công nghệ, hoàn thiện chức năng hệ thống theo phản ánh từ cơ sở, duy trì hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho các địa phương, đồng thời hoàn thành việc tích hợp phần mềm điều hành với hệ thống giải quyết thủ tục hành chính trước 10/8.
UBND các xã, phường bố trí đủ nhân lực, trang thiết bị, phối hợp chặt chẽ với các sở, ngành trong triển khai thực hiện, thực hiện nghiêm túc quy định về phân cấp, phân quyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính phi địa giới, đồng thời giải quyết dứt điểm các hồ sơ quá hạn đang tồn đọng trên hệ thống.
Minh Sơn - Long Anh