Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được khảo sát Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa

21 giờ trướcBài gốc

Sáng 4-8, Thường trực UBND TP.HCM đã có buổi làm việc với các xã, phường, đặc khu về tình hình hoạt động sau sắp xếp tổ chức bộ máy và giải quyết kiến nghị của xã, phường, đặc khu (khu vực tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu cũ).

Trước khi bắt đầu buổi làm việc, Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cùng đoàn công tác đã thăm, khảo sát hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa.

Clip: Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được cùng đoàn công tác đã thăm, khảo sát hoạt động của Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa.

Theo báo cáo của trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa, phường được hình thành trên cơ sở sáp nhập từ phường Phước Hưng, Phước Trung, Phước Nguyên và Long Toàn, gồm 21 khu phố với 53.265 người. Trụ sở UBND và Trung tâm Phục vụ hành chính công được tiếp nhận nguyên trạng từ UBND TP Bà Rịa (cũ).

Sau khi đi vào vận hành từ 1-7, phường Bà Rịa gặp một số khó khăn như chưa có điểm truy cập công cộng hỗ trợ người dân; thiết bị công nghệ thông tin để hỗ trợ cho người dân tại trung tâm Phục vụ hành chính công chưa đầy đủ; chưa có nhân sự chuyên trách về chuyển đổi số chưa có trình độ chuyên môn về công nghệ thông tin.

Cạnh đó, các Tổ công nghệ số cộng đồng còn chưa phát huy hết vai trò đến với người dân, người dân còn e ngại đối với việc sử dụng, tỉ lệ người dân trưởng thành có chữ ký số cá nhân còn thấp…

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được khảo sát trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Bà Rịa. Ảnh: TRÙNG KHÁNH

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa có tổng số biên chế được giao là 10 người, gồm một phó giám đốc, chín chuyên viên, một người hoạt động không chuyên trách.

Trung tâm Phục vụ hành chính công bố trí máy móc, trang thiết bị làm việc, các điều kiện làm việc cơ bản đầy đủ cho công chức, viên chức. Đồng thời, bố trí thêm năm quầy cho công chức trung tâm Phục vụ hành chính TP đến làm việc, tiếp nhận hồ sơ phi địa giới hành chính.

Trung tâm đã xây dựng, triển khai, quán triệt nội quy hoạt động, quy chế làm việc của trung tâm đến từng cán bộ, công nhân viên; cán bộ, công chức, người lao động tại Trung tâm chấp hành tốt nội quy, quy chế làm việc, với tinh thần làm việc “Hành động trách nhiệm - Kết quả chất lượng”.

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được hỏi thăm, trao đổi với cán bộ công tác tại trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa. Ảnh: TK

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường được chuyển giao toàn bộ từ Bộ phận một của TP Bà Rịa nên cơ bản đáp ứng đầy đủ về điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị... để hoạt động.

Từ ngày 1-7 đến 31.7, tổng số hồ sơ được tiếp nhận là 1.288 hồ sơ. Trong đó, 1.135 hồ sơ trực tuyến; 153 hồ sơ trực tiếp, dịch vụ bưu chính. Kết quả đã giải quyết trước hạn 1.046 hồ sơ, đúng hạn 68 hồ sơ, quá hạn 6 hồ sơ...

Báo cáo với Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được, lãnh đạo phường Bà Rịa nêu một số thuận lợi trong quá trình vận hành như các Sở, ban, ngành TP.HCM (tại khu vực Bà Rịa - Vũng Tàu cũ) tận tình hỗ trợ, hướng dẫn và giải quyết tốt các thủ tục hành chính cho doanh nghiệp, người dân; được người dân đồng tình, hài lòng...

Tổ địa bàn phi địa giới hành chính của trung tâm Phục vụ hành chính công TP được bố trí tại phường Bà Rịa đã đi vào hoạt động. Ảnh: TK

Phường cũng chủ động có những giải pháp về công nghệ, bố trí nhân sự làm việc để đáp ứng yêu cầu hoạt động, phục vụ, giải quyết hồ sơ cho người dân, doanh nghiệp.

Dù vậy, phường cũng gặp có một số khó khăn về phần mềm tiếp nhận hồ sơ; kho dữ liệu hộ tịch chưa đồng bộ hay về thủ tục cấp giấy phép kinh doanh...

Chủ tịch UBND TP.HCM Nguyễn Văn Được khảo sát một số trang thiết bị hỗ trợ người dân làm thủ tục tại trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bà Rịa. Ảnh: TK

Chủ tịch Nguyễn Văn Được sau khi nghe lãnh đạo phường trao đổi đã trực tiếp khảo sát, thăm hỏi, trao đổi với một số công chức làm nhiệm vụ tại trung tâm Phục vụ hành chính công phường; lắng nghe ý kiến của các công chức về những thuận lợi, khó khăn trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, thủ tục cho người dân, doanh nghiệp; khó khăn về nhân sự thiếu, quá tải ở một số vị trí...

Tiếp đó, Chủ tịch Nguyễn Văn Được cũng khảo sát thực tế và nghe báo cáo của phường về một số trang thiết bị được đưa vào để phục vụ người dân, doanh nghiệp khi đến làm thủ tục.

Ông đánh giá cao những kết quả, nỗ lực của phường Bà Rịa kể từ ngày 1-7, đồng thời ghi nhận các kiến nghị, đề xuất của phường Bà Rịa đã nêu trong buổi khảo sát.

TRÙNG KHÁNH

Nguồn PLO : https://plo.vn/chu-tich-ubnd-tphcm-nguyen-van-duoc-khao-sat-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-phuong-ba-ria-post863795.html